la communication Flashcards
Les deux pôles de la communication
l’emetteur : parle
récepteur : écoute
quand il y a un message de transmis
la transformation
la perte de contrôle
la communication unilatérale
une personne parle
la communication bilatéral
deux personnes intéragissent ensemble : plus dynamique
les trois composantes de la communication
la tête
le coeurs
le corps
la tête
Cognitif
-je pense je dis
( je suis en amour, nous sommes en amour, discours rationnel)
le coeur
affectif
-je ressens
Je t’aime, je suis heureuse ( sentiment)
Corps
expression physique
je m’exprime
on se colle
absence dune composante
tete : je ne sais plus si je t’aime
coeur : je suis distant mais je lui dit encore je t’aime
le corps : on sembrasse on se colle pas
lors de l’absence d’une composante
Déséquillibre qui engendre
- incompréhension
- Frustration
- déception
- Questionnement
le language verbal
contenu rationel
exprimer les pensées et les idées par des mots
le language non verbal
contenu affectif
exprimer les pensées et les idées par les gestes
le regard, les expressions facials le son la posture le position du corps les gestes le toucher la distance interpersonelle
les indices non verbaux qui montre un envahissement de l’espace vital
Mouvement de recul
froncement des sourcils
mouvement de replis
mais qui se lève en signe d’arrêt
plus facile de mentir sur le plan
verbal
le non verbal est
le non verbal est plus spontanée donc plus difficile a feindre