L'écoute Flashcards
1
Q
Quel est la définition de l’écoute?
A
C’est un processus formé de 6 éléments : recevoir, comprendre,mémoriser,interpréter, évaluer, répondre
2
Q
Donner deux raison d’une mauvaise écoute
A
LA surabondance de message qui est l’Impossibilité de faire une écoute attentive de tout ce qu’on attend et la présomptions qui est le fait de croire que l’On a tout entendu sur une question ou que l’information est trop complexe.
3
Q
Comment peut-on mieux écouter?
A
Éliminer les distractions,ne pas juger prématuremment,parler moins et rechercher les idées principale.
