L'adoption et la diffusion des nouveaux produits Flashcards
En quoi les phénomènes de l’adoption et de la diffusion sont différents ?
L’adoption est une analyse de type micro, tandis que la diffusion est une analyse de type macro.
Définition de l’innovation.
L’innovation n’est en aucun cas un phénomène essentiellement technologique, mais plutôt psychologique et socioculturel, car les conditions de réussite ou d’échec sont de cet ordre.
Définition de la diffusion des innovations.
La diffusion des innovations est le processus par lequel une création de l’entreprise (marque, produit, magasin, idée, etc.) se propage dans un système social donné. Une société normative empêche la diffusion et l’innovation.
Quels sont les 3 types d’innovation ? Donner un exemple pour chacun.
Continue ex. Le téléphone intelligent
Dynamique ex. Bell hélicoptère et de nouveau processus plus performant
Discontinue ex. Vaccin contre la covid-19 de Pfizer
Quelle est la vision de l’innovation des spécialistes en marketing ? Nommer les 4 visions.
Il s’agit du processus qui conduit à l’adoption de ces nouveautés par un groupe d’utilisateurs potentiels et à leur diffusion.
- Vision objective (différente des autres)
- Vision temporelle (change dans le temps)
- Vision du marché dans son ensemble (entreprise et consommateur + 10%)
- Vision du consommateur individuel (comportement du consommateur)
De quelle forme la diffusion de l’innovation prend dans le temps ?
Elle prend une forme de S, présentant une croissance faible au début, suivie d’une accélération puis d’un ralentissement à la fin.
Que devons nous faire à la fin du cycle de vie d’un produit ?
On doit exporter ou innover.
Quels sont les 3 déterminants de la diffusion des innovations ? (qui font que la diffusion échoue ou réussi)
- La sensibilité du marché aux différents types de communication.
- Les efforts de commercialisation de l’entreprise (les 4 P).
- Les variables individuelles et socioculturelle.
Qu’est-ce que la sensibilité du marché à la communication selon le modèle de Bass ?
La rapidité de diffusion d’une innovation dans un marché dépend principalement de la sensibilité des consommateurs à deux types de communication :
- La communication directe (provient des moyens commerciaux : publicité, promotion, etc.)
- La communication indirecte (provient des interactions personnelles : bouche-à-oreille, pression sociale, etc.)
Quels sont les 5 groupes d’adoptants du modèle de Rogers ?
- Les innovateurs (2,5%)
- Les acheteurs précoces (13,5%)
- La première majorité (34%)
- La deuxième majorité (34%)
- Les réfractaires (16%)
Nommer les 5 caractéristiques sociales de l’innovation.
- L’avantage relatif
- La compatibilité avec les valeurs en cours
- La complexité
- L’essai en petites quantités
- La visibilité sociale
Quelles sont les 5 étapes du processus d’adoption individuel (approche micro) ?
- La connaissance (cognitif)
- La persuasion (affectif)
- La décision (conatif)
- L’implantation (conatif)
- La confirmation (conatif)
Quelles sont les 4 approches de l’adoption et l’innovativité qui affectent le système de prise de décision ?
- L’approche temporelle (se crée à travers le temps)
- L’approche de coupe transversale (à un moment précis)
- L’approche de l’innovativité innée (personne innovatrice de nature)
- L’approche multidimensionnelle (regroupement des 3 autres)
Quels sont les déterminants de la propension individuelle à l’adoption ?
- Les variables démographiques
- Les variables structurelles (marché et produit)
- Les variables psychographique
Quelles sont les 5 caractéristiques principales du leader d’opinion ?
- Expertise (information)
- Grand consommateur de médias
- Innovation
- Communication
- Spécialisation (pratique)
