Konsumenträtt och reklamation s. 134- 143

Question 1

Till vem vänder du dig med konsument frågor och tvister?

Answer 1

Till tingsrätten vänder du dig med konsument frågor och tvister.

Question 2

Vad innebär öppet köp?

Answer 2

Öppet köp innebär att du får lämna tillbaka en oanvänd vara tillsammans med kvitto och förpackning inom en viss tid och därmed få tillbaka pengarna.

Question 3

Vad är bytesrätt?

Answer 3

Bytesrätt innebär rätten att inom avtalad tid lämna tillbaka en oanvänd vara och välja ut en annan vara mot uppvisande av kvitto.

Question 4

Hur många dagar är ångerrätten?

Answer 4

Ångerrätten är alltid 14 dagar, det vill säga två veckor, inom Sverige.

Question 5

Är öppet köp tvingande eller frivilligt för butikerna?

Answer 5

Öppet köp och bytesrätt är frivilligt för butikerna att erbjuda, därför är det din skyldighet som konsument att fråga personalen.

Question 6

Ge några råd för vad man ska tänka på vid inköp när du handlar på nätet.

Answer 6

När du handlar på nätet är några bra råd att se till att det finns kontaktuppgifter till företaget och vara misstänksam mot orimligt låga priser. Du bör även läsa köpevillkoren, betalningsvillkoren, leveransvillkoren och se totalpriset.