Konsumenträtt Flashcards
RÄTT ELLER FEL?
Konsumenträtten utgår från att parterna är jämbördiga.
FEL
RÄTT ELLEER FEL?
Avtalsvillkor får avvika från konsumenträttens regler,
men bara i positiv riktning för konsumenten.
RÄTT
RÄTT ELLER FEL?
Konsumentlagar är tillämpliga i avtalsförhållanden mellan två konsumenter.
FEL
RÄTT ELLER FEL?
Hävning av konsumentavtal förutsätter att avtalsbrottet är av väsentlig betydelse
RÄTT
RÄTT ELLER FEL?
En näringsidkare slipper skadeståndsansvar om det går att visa att avtalsbrottet berodde på ett hinder utanför hans kontroll.
RÄTT
RÄTT ELLER FEL?
En konsument har alltid rätt till byte och öppet köp.
FEL
RÄTT ELLER FEL?
Principen pacta sunt servanda gäller inte vid konsumentköp. Konsumenten har alltid rätt att ångra sig.
FEL
RÄTT ELLER FEL?
En konsumenttjänst är felaktig om den avviker från fackmässig standard.
RÄTT
RÄTT ELLER FEL?
Om priset för ett köp eller en konsumenttjänst inte bestämts på förhand, ska konsumenten betala vad som anses skäligt.
RÄTT
RÄTT ELLER FEL?
Vid konsumentkreditköp ska en näringsidkare ta ut en kontantinsats.
RÄTT
Vid ett konsumentköp av en musikanläggning ger säljaren ett års garanti. Kan köparen ändå framställa krav om det visar sig efter drygt två år att anläggningen är felaktig?
Ja, en vara kan anses felaktig även om garantitiden gått ut.
Det beror på vilka förväntningar man kan ha på varan utifrån KKL 16–21 §§. Reklamation måste dock alltid göras inom skälig tid från det att köparen upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Två månader anses alltid vara i rätt tid (KKL 23 § 1 st). En köpare måste dock enligt KKL 23 § 3 st alltid reklamera inom 3 år från att varan togs emot för att inte förlora sin rätt att åberopa ett fel. Det är alltså inte för sent att reklamera musikanläggningen. (Om det sedan ska betraktas som ett fel i varan beror på om man borde kunna förvänta sig att den ska hålla i mer än dryga två år.)
Konsumentköplagen (KKL) gäller inte vid köp där säljaren exempelvis ska hjälpa till med installering av varan och denna installering utgör en övervägande del av arbetet. Vilken lag gäller i stället?
Konsumenttjänstlagen (KTjL)
Vilken lag/lagar ska tillämpas?
när en privatperson köper en TV i en affär?
Konsumentköplagen (KKL)
Vilken lag/lagar ska tillämpas?
när en privatperson köper en begagnad barnvagn av sin arbetskamrat?
Köplagen (KöpL)
Vilken lag/lagar ska tillämpas?
när en verkstad ska serva en privatpersons bil?
Konsumenttjänstlagen (KTjL)
Vilken lag/lagar ska tillämpas?
när en privatperson köper kläder från en internetbutik?
Konsumentköplagen (KKL) och lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Vilken lag/lagar ska tillämpas?
vid telefonförsäljning av toalettpapper?
Konsumentköplagen (KKL) och lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Vid vilka tillfällen kan en konsument häva ett köp om säljaren dröjer med leverans?
Enligt KKL 13 § gäller att köparen kan häva köpet:
• om säljarens dröjsmål är av väsentlig betydelse för köparen,
• om köparen före avtalets ingående meddelat säljaren att avlämnandet av varan senast en viss dag är avgörande eller
• om säljaren meddelar att han eller hon inte kommer att leverera varan.
Är konsumenttjänstlagen (KTjL) tillämplig om Sunde Seglare vill bygga en båt på beställning?
Nej, enligt KTjL 2 § gäller inte lagen tillverkning av lösa saker.
Är lagen (KKL) tvingande eller dispositiv?
KKL är enligt 3 § tvingande till konsumenters fördel. Det innebär att enkonsument inte får ges sämre villkor än vad som anges i lagen
Fel på varan.
Vad menas enligt lagen med rättsligt fel?
Den 1 juli 2003 infördes i lagen begreppet rättsligt fel. Med rättsligt fel menas att
tredje man har äganderätt till varan eller har panträtt eller liknande och något förbehåll om detta saknas i avtalet.
Ändringen ägde rum i samband med att lagen om förvärv av stöldgods ändrades.
I och med ändringen av lagen är det inte längre möjligt att förvärva stöldgods i god tro. (Undantag om det gått minst 10 år.)
KKL 21a§
Fel på varan.
a) Hur hanteras fel som uppkommit inom 6 månader efter avlämnandet – besittningsövergången?
b) Vem har bevisbördan för att ett fel på varan varit ursprungligt efter denna 6-månadersgaranti?
a) KKL 20a§
b) Konsumenten har pga. denna lagändring fått ett slags sexmånadersgaranti. Efter sex månader är det köparen som ska kunna visa att felet fanns när varan avlämnades.
Fel på varan.
När bör du reklamera vid fel på varan?
KKL 23§ 3:e st
Fel på varan.
Vilka är dina rättigheter som konsument vid fel på varan?
KKL 22§
Fel på varan.
När får en köpare häva köpet?
KKL 29§ - väsentlighetsrekvisitet
Priset
Vilket pris ska köparen betala?
KKL 35§
Priset
När ska betalning ske?
KKL 36§
Köparens dröjsmål
Vad menas med köparens dröjsmål?
KKL 38§
Köparens dröjsmål
Vilka rättigheter har säljaren vid köparens dröjsmål?
KKl 39§
Köparens dröjsmål
Under vilka omständigheter kan säljaren häva köpet om varan kommit i köparens besittning?
KKL 40§ 3:e st
Köparens dröjsmål
I vilka fall kan du rikta anspråk mot näringsidkare i tidigare säljled?
KKL 46§
REDOGÖR FÖR BEGREPP:
Köplagen
Den lag som gäller för köp mellan näringsidkare (det vill säga företag) respektive privatpersoner. Köplagen är dispositiv, vilket betyder att den kan ersättas av andra avtal.
REDOGÖR FÖR BEGREPP:
Fel på varan
Avvikelse hos förvärvad egendom från den standard som en köpare har rätt att begära.
REDOGÖR FÖR BEGREPP:
Befintligt skick
Avtalsvillkor där en säljare friskriver sig från ansvar för fel i det som säljs och därigenom lägger en undersökningsplikt på köparen.
REDOGÖR FÖR BEGREPP:
Reklamation
Meddelande där ena parten i ett avtal påpekar dröjsmål, fel eller brist i exempelvis en vara och förbehåller sig rätt att göra anspråk gällande på grund av detta.
REDGPÖR FÖR BEGREPP:
Garanti
Utfästelse där exempelvis säljaren tar på sig ansvar för fel såvida säljaren inte kan visa att detta har uppstått efter köpet.
REDOGÖR FÖR BEGREPP: Dröjsmål
Fall när någon inte fullgör sin förpliktelse i tid, exempelvis levererar vara.
REDOGÖR FÖR BEGREPP: Öppet köp
Rätt att få lämna tillbaka det man köpt inom en viss tid och få pengarna tillbaka.
REDOGÖR FÖR BEGREPP:
Ångerrätt
Rätt vid distans- och hemförsäljning att inom två veckor frånträda ett köp.
REDOGÖR FÖR BEGREPP:
Konsumenttjänstlagen
Lag som gäller när en konsument med en näringsidkare avtalar om en tjänst avsedd för enskilt ändamål.
REDOGÖR FÖR BEGREPP: Tilläggsarbete
Arbete utöver vad som har avtalats.
… är den lag som gäller för köp mellan näringsidkare (företag) respektive mellan privatpersoner.
Köplagen
… är ekonomisk ersättning för skada som har tillfogats annan.
Skadestånd
- Lag som gäller när en konsument köper varor för enskilt bruk av en näringsidkare:
Konsumentköplagen
Avvikelse hos förvärvad egendom från den standard som en köpare har rätt att begära:
Fel på vara
- Avtalsvillkor där en säljare friskriver sig från ansvar för fel i det som säljs och därigenom lägger en undersökningsplikt på köparen:
Befintligt skick
… är ett meddelande där ena parten i ett avtal påpekar dröjsmål, fel eller brist i exempelvis en vara och förbehåller sig rätt att göra anspråk gällande på grund av detta.
En reklamation
… är en utfästelse där exempelvis säljaren tar på sig ansvar för fel såvida säljaren inte kan visa att detta har uppstått efter köpet.
Garanti
Rätten att få lämna tillbaka det man köpt inom en viss tid och få pengarna tillbaka kallas för …
Öppet köp
Fall när någon inte fullgör sin förpliktelse i tid, exempelvis levererar vara:
Dröjsmål
Lag som gäller när en konsument med en näringsidkare avtalar om en tjänst avsedd för enskilt ändamål:
Konsumenttjänstlagen
Arbete utöver vad som har avtalats kallas för …
Tilläggsarbete
