Konsumenträtt

Question 1

Råd vid köp.

Answer 1

1. Ta reda på fakta om produkten är dyr.
2. Vilka behov du har, har du råd?
3. Tester, oberoende testare.
4. Andra konsumenters åsikter.
5. Jämför priser mellan märken.
6. Titta på alla kostnader (frakt, moms, service)

Question 2

En tidning som ges ut av föreningen Sveriges konsumentförening.

Answer 2

Råd och rön

Question 3

Råd och rön?

Answer 3

En tidning som ges ut av föreningen Sveriges konsumentförening.

Question 4

Öppet köp och bytesrätt.

Answer 4

1. Du kan ångra ett köp som det inte är fel på.
2. Du måste komma inom avtalad tid.
3. Fråga i butiken om de har det.
4. Finns ingen lag som ger dig rätt att ångra köp i butik.
5. Får inte använda varan, undersöka försiktigt.

Question 5

Du har rätt att få pengarna tillbaka.

Answer 5

Öppet köp.

Question 6

Du får inga pengar tillbaka men du kan få en annan vara för samma värde eller ett tillgodokvitto.

Answer 6

Bytesrätt.

Question 7

Undantag för öppet köp och bytesrätt.

Answer 7

Smink, bad- och underkläder, färsk mat, färska blommor och reavaror.

Question 8

Konsumentköplagen.

Answer 8

Kontakta säljaren så fort du upptäcker ett fel på varan, spelar ingen roll om du handlat i butik, på nätet eller vid hemförsäljning.

Question 9

(Konsumentköplagen) Vad ska säljaren hjälpa dig med?

Answer 9

Laga varan.
Ge en ny likadan vara.
Ge dig pengarna tillbaka.

Question 10

(Konsumentköplagen) Vad händer om felet upptäcks inom 6 månader?

Answer 10

Säljaren måste bevisa för dig om han anser att du har hanterat varan fel.

Question 11

(Konsumentköplagen) Vad händer om felet upptäcks efter 6 månader?

Answer 11

Du måste bevisa att felet har funnits där från början.

Question 12

(Konsumentköplagen) Vad kan du göra om varan kommer för sent?

Answer 12

Häva köpet.

Question 13

(Konsumentköplagen) Hur lång tid har du på dig att reklamera varan?

Answer 13

3 år.

Question 14

Varför borde du spara kvittot vid dyrare köp i 3 år?

Answer 14

Du kan bevisa när du har handlat så du kan ångra ditt köp.
Du kan reklamera vid fel på vara.
Bevisa med datum när du handlat varan.

Question 15

Tips för att spara kvitto.

Answer 15

Kopiera det.

Ta bild på det.

Question 16

Vad är fördelarna med näthandel?

Answer 16

1. Beställa hemifrån i lugn och ro.
2. Lätt jämföra priser mellan märken och företag.
3. Lätt handla från olika länder.
4. Priset ofta lägre än i butikerna.
5. 14 dagars ångerrät inom Sverige, 7 inom EU.
6. Större utbud.

Question 17

Vad är nackdelarna med näthandel?

Answer 17

1. Kan inte känna, prova eller se färg ordentligt.
2. Ingen personlig service.
3. Svårt att få koll på alla kostnader.
4. Kan ta lång tid att få varan.
5. Lättare att bli lurad.

Question 18

Distansavtal.

Answer 18

1. 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans.
2. Meddela säljaren inom 14 dagar att du inte vill ha varan.
3. Måste själv betala frakten tillbaka för varan.
4. Inte använda varan, undersöka försiktigt.

Question 19

Hemförsäljning/homeparty.

Answer 19

1. Du kan ångra dig om du köpt för över 400 kr.

2. Kan inte ångra om du själv kontaktade dem.

Question 20

Vad kan du kräva om din mobil måste vara på reparation i över en vecka?

Answer 20

Låna en mobil under tiden.

Question 21

Vad är reklamering?

Answer 21

Att meddela säljaren att du inte godtar varan och det är fel på den.

Question 22

Hur många månader efter att du upptäckt felet har du på dig att reklamera?

Answer 22

2 månader.

Question 23

Att tänka på innan du köper på internet.

Answer 23

1. Handlar du av privatperson eller företag?
2. Vad vet du om företaget?
3. Är erbjudandet för bra för att vara sant?
4. Vad ingår i priset?
5. Hur betalar du säkert?
6. Hur lång är leveranstiden?
7. Hur hanteras dina personuppgifter?
8. Hur lång är ångerrätten?
9. Har du rätt att ingå avtal?
10. :P

Question 24

Vilken lag gäller när du köper från privatperson?

Answer 24

Köplagen. Ger inte lika bra skydd.

Question 25

Kan du ångra köp från privatperson?

Answer 25

Nej, inte enligt lag.

Men du kan alltid kontakta säljaren och fråga om hen går med på att häva köpet/avtalet.