Konsumenträtt Flashcards
Råd vid köp.
- Ta reda på fakta om produkten är dyr.
- Vilka behov du har, har du råd?
- Tester, oberoende testare.
- Andra konsumenters åsikter.
- Jämför priser mellan märken.
- Titta på alla kostnader (frakt, moms, service)
En tidning som ges ut av föreningen Sveriges konsumentförening.
Råd och rön
Råd och rön?
En tidning som ges ut av föreningen Sveriges konsumentförening.
Öppet köp och bytesrätt.
- Du kan ångra ett köp som det inte är fel på.
- Du måste komma inom avtalad tid.
- Fråga i butiken om de har det.
- Finns ingen lag som ger dig rätt att ångra köp i butik.
- Får inte använda varan, undersöka försiktigt.
Du har rätt att få pengarna tillbaka.
Öppet köp.
Du får inga pengar tillbaka men du kan få en annan vara för samma värde eller ett tillgodokvitto.
Bytesrätt.
Undantag för öppet köp och bytesrätt.
Smink, bad- och underkläder, färsk mat, färska blommor och reavaror.
Konsumentköplagen.
Kontakta säljaren så fort du upptäcker ett fel på varan, spelar ingen roll om du handlat i butik, på nätet eller vid hemförsäljning.
(Konsumentköplagen) Vad ska säljaren hjälpa dig med?
Laga varan.
Ge en ny likadan vara.
Ge dig pengarna tillbaka.
(Konsumentköplagen) Vad händer om felet upptäcks inom 6 månader?
Säljaren måste bevisa för dig om han anser att du har hanterat varan fel.
(Konsumentköplagen) Vad händer om felet upptäcks efter 6 månader?
Du måste bevisa att felet har funnits där från början.
(Konsumentköplagen) Vad kan du göra om varan kommer för sent?
Häva köpet.
(Konsumentköplagen) Hur lång tid har du på dig att reklamera varan?
3 år.
Varför borde du spara kvittot vid dyrare köp i 3 år?
Du kan bevisa när du har handlat så du kan ångra ditt köp.
Du kan reklamera vid fel på vara.
Bevisa med datum när du handlat varan.
Tips för att spara kvitto.
Kopiera det.
Ta bild på det.
Vad är fördelarna med näthandel?
- Beställa hemifrån i lugn och ro.
- Lätt jämföra priser mellan märken och företag.
- Lätt handla från olika länder.
- Priset ofta lägre än i butikerna.
- 14 dagars ångerrät inom Sverige, 7 inom EU.
- Större utbud.
Vad är nackdelarna med näthandel?
- Kan inte känna, prova eller se färg ordentligt.
- Ingen personlig service.
- Svårt att få koll på alla kostnader.
- Kan ta lång tid att få varan.
- Lättare att bli lurad.
Distansavtal.
- 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans.
- Meddela säljaren inom 14 dagar att du inte vill ha varan.
- Måste själv betala frakten tillbaka för varan.
- Inte använda varan, undersöka försiktigt.
Hemförsäljning/homeparty.
- Du kan ångra dig om du köpt för över 400 kr.
2. Kan inte ångra om du själv kontaktade dem.
Vad kan du kräva om din mobil måste vara på reparation i över en vecka?
Låna en mobil under tiden.
Vad är reklamering?
Att meddela säljaren att du inte godtar varan och det är fel på den.
Hur många månader efter att du upptäckt felet har du på dig att reklamera?
2 månader.
Att tänka på innan du köper på internet.
- Handlar du av privatperson eller företag?
- Vad vet du om företaget?
- Är erbjudandet för bra för att vara sant?
- Vad ingår i priset?
- Hur betalar du säkert?
- Hur lång är leveranstiden?
- Hur hanteras dina personuppgifter?
- Hur lång är ångerrätten?
- Har du rätt att ingå avtal?
- :P
Vilken lag gäller när du köper från privatperson?
Köplagen. Ger inte lika bra skydd.
