Konsumenträtt Flashcards
Abonnemang
Ett avtal där man betalar regelbundet (t.ex. varje månad) för att använda en tjänst eller produkt, som t.ex. mobiltelefon eller streamingtjänst.
Bindningstid
Den period under vilken du är bunden att fortsätta betala för ett abonnemang eller avtal. Om du avslutar det innan bindningstiden är slut, kan du behöva betala en avgift.
Bestrida faktura
Att ifrågasätta eller inte acceptera en faktura, ofta på grund av felaktigheter.
Bytesrätt
Rätten att byta en vara mot en annan, oftast inom en viss tidsperiod.
Faktura
Ett dokument som visar hur mycket du ska betala för en vara eller tjänst.
Fakturaavgift
En extra avgift som kan läggas på när du får en faktura, ofta för administration eller pappershantering.
Garanti
Ett löfte från företaget att reparera eller byta ut en vara om den går sönder inom en viss tid.
Konsument
En person som köper eller använder varor och tjänster för privat bruk.
Konsumera
Att använda eller förbruka varor och tjänster.
Kvitto
Ett bevis på att du har köpt en vara eller tjänst.
Reklamera
Att klaga på en vara eller tjänst om den inte fungerar som den ska eller är defekt.
Tillgodokvitto/tillgodokort
Ett bevis på pengar eller värde som du kan använda vid ett framtida köp i samma butik.
Tilläggsförsäkring
En extra försäkring som kan läggas till en produkt eller tjänst för att ge ett extra skydd.
Tjänst
En prestation eller service som utförs, t.ex. städning, reparation eller underhåll.
Vara
En fysisk produkt som kan säljas eller köpas, t.ex. kläder, mat eller elektronik.
Ångerrätt
Rätten att ångra ett köp och få tillbaka pengarna, oftast inom 14 dagar efter att man köpt varan eller tjänsten.Gäller internet eller distansköp.
Öppet köp
En möjlighet att returnera en vara och få pengarna tillbaka inom en viss tidsperiod, även om varan inte är defekt. Gäller i butik.
