Konsument lagar Flashcards
Konsument köplagen:
Köp av ett företag
Till exempel byxor, cykel och dator
Reklamation tre år
Om du beställer en vara som ska tillverkas
Lagen talar om vad som gäller då du inte är nöjd med varan.
Du har rätt att avbeställa en vara innan den har levererats till dig.
Kommer en beställd vara sent har du rätt att avbeställa utan kostnad.
Om priset är sänkt så ska informationen om tidigare pris anges.
Reklamationsrätt även om du inte har garanti.
Konsumenttjänstlagen
Vid köp av en tjänst som till exempel lagning, kemtvätt och inget som har med kroppen att göra (t ex tatuering).
Ett nedskrivet pris = avtal
Får bli 15% dyrare ifall något mer problem dyker upp.
Är det ett fast pris så gäller det inte.
Ifall något mer hade dykt upp måste köparen kontaktas i förväg.
Distansavtalslagen (DAL)
Gäller när man handlar distans.
Man har en ångerrätt, det innebär att man får lämna tillbaka varan (oanvänd-kvitto) inom ett visst datum.
7 dagars ångerrätt inom EU, 14 dagar i Sverige.
Ångerrätten gäller inte produkter under 400 kr.
Gäller i EU, Norge, Island och Storbritannien.
Man måste meddela företaget innan man skickar tillbaka.
