Konflik

Question 1

Wat is konflik

Answer 1

Kan gedefinieer word as innerlike konflik of tussen mense

Question 2

Funksionele konflik

Answer 2

Lei tot beter besluitneming
Verbeter innovative
Verhoog lojaliteit

Question 3

Disfunksionele konflik

Answer 3

Fisiese uitputting
Defensiewe gedraf
Negatiewe organisasie resultate

Question 4

Tipes konflik

Answer 4

Intra persoonlike konflik
Inter persoonlike konflik
Konflik binne groepe
Inter groepkonflik
Bestuur en personeelkonflik
Inter organisasie konflik
Gemeenskapkonflik

Question 5

Intra persoonlike konflik

Answer 5

Konflik binne jouself

Question 6

Inter persoonlike konflik

Answer 6

Behoeftes van een persoon in stryd is met n ander

Question 7

Konflik binne groepe

Answer 7

Konflik tussen individue in n groep

Question 8

Inter groep konflik

Answer 8

Wanneer een groep nie Saam stem met n Ander groep nie

Question 9

Bestuur en personeelkonflik

Answer 9

Bestuurders en personeel stem nie Saam oor werksomstandighede nie

Question 10

Inter organisasie konflik

Answer 10

Wanneer een groep nie Saam stem met n Ander groep nie

Question 11

Gemeenskapkonflik

Answer 11

Konflik ontstaan tussen gemeenskappe oor verskillende opinies

Question 12

Oorsake van konflik

Answer 12

Opleiding en ontwikkeling
Werksomstandighede
Swak kommunikasie
Interkulturele verskille
Botsende persoonlikheid

Question 13

Taakdubbelsinnigheid

Answer 13

As een party nie weet wat om te doen nie Kan hy die Ander party blameer dat hulle nie doen wat hulle Moet nie

Question 14

Kompetisie Vir beloning

Answer 14

As 2 partye dieselle beloning deel Kan konflik bestaan

Question 15

Interafhanklikheid van departamente

Answer 15

As 2 departmente Moet Saam werk aan n taak Kan hul doelwitte en waardes bots wat konflik veroorsaak

Question 16

Status

Answer 16

Verwagting oor Lyn en personeelgesag Kan konflik veroorsaak

Question 17

Politieke konflik

Answer 17

Eksterne politieke toestande en die ambisie Vir mag Kan konflik veroorsaak

Question 18

Swak selfbeeld

Answer 18

Iemand met n swak selfbeeld Kan opmerkings van Ander persoonlikheid vat en negatief reageer

Question 19

Hoe Kan konflik beeindig

Answer 19

N wen wen situasie
N wen verloor situasie
N verloor verloor situasie

Question 20

Starategie on konflik te hanteer

Answer 20

Vermy
Akkomidasie
Konfrontasie
Ooreenkoms
Bemiddeling
Arbitrasie
Samewerkingsprobleemoplossings

Question 21

Onderhandeling

Answer 21

Fokus op die probleem tussen partye on n volhoubare oplossing te vind

Question 22

Voor onderhandeling moet

Answer 22

Ander Se doelwitte voorafgaan
Weeg swak en sterpunte
Antisipeer die Ander Se sleutelpunte
Dink oor hulle eie doelwit

Question 23

Onderhandelingsproses

Answer 23

Stap 1:stel n openingsaanbod
Stap 2:maak toegewings
Stap 3:verwag toegewings
Stap 4:gebruik n law responsstyl
Stap 5:maak n finale aanbod

Question 24

Griewprosedure

Answer 24

Klag wat werknemers Kan indien wanneer hul probleme in die werkplek aanvaar

Question 25

Voordele van n grieweprosedure

Answer 25

Verseker dat bestuurders klagtes hanteer
Keer dat probleme erinstig word
Skep opwaartse kommunikasie

Question 26

Dissiplinere optrede

Answer 26

N dissiplinere Kode is n stel reels wat Elke lid Moet volg sodat die organisasie suksesvol sal wees

Question 27

Voordele van n dissiplinere optrede

Answer 27

Best if eenvorminge raamwerk
Openaar onaanvaarbare gedrag

Question 28

Logika

Answer 28

Metodes van redinasie wat in argumente gebruik word

Question 29

Argument

Answer 29

Dit vind plaas wanneer verskillende mense hulle meanings uitruil