Kognition

Question 1

Vad är en affordance?

Answer 1

Vad man KAN göra med något. Ett föremål kan dock ha många affordances. Affordance är alltså relationen mellan användare och pryl, det användaren kan göra.

Question 2

Vad är en upplevd affordance?

Answer 2

Den affordance som användaren uppfattar, ofta inlärd.

Question 3

Vad är signifiers?

Answer 3

Producerar upplevda affordances. Visar var det är relevant att göra något. Visar var det finns en affordance.

Question 4

Vad är en constraint?

Answer 4

Begränsningar, vad man inte kan göra. Constraints finns för att förhindra farliga handlingar (inter-lock, lock-in, lock-out). Constraints tar bort handlingsalternativ, dvs det finns färre saker att uppleva.

Question 5

Hur skapar man affordances och constraints?

Answer 5

• Arbeta med element som fångar uppmärksamhet (renodla (en sak i taget), kontraster etc).
• Utnyttja användarens förväntningar (följa konventioner, placering, lämplig tidpunkt)
• Användaren har ofta redan en föreställning (mentala/konceptuella bilder)

Question 6

Vad är mappning?

Answer 6

Det är relationen mellan två grupper av element (mellan objekt, mellan handlingar och resultat)

Question 7

Vad finns det för vanliga mappningsproblem?

Answer 7

• Antalet funktioner och operationer överstiger antalet kontroller, vilket riskerar att mappningen blir godtycklig
• Otydliga/överraskande relationer

Question 8

Vilka grundkrav har feedback?

Answer 8

• Varje handling ska ge effekter
• Gensvaret ska vara begripligt (god mappning mellan handling och resultat)

Question 9

Riktlinjer - feedback

Answer 9

1. Vanlig handling - liten feedback
2. Ovanlig handling - mer feedback
3. Utnyttja människans sinnen
4. Relevanta och begripliga felmeddelanden
5. Kontinuerlig feedback, delmålsfeedback

Question 10

Vad är en systembild?

Answer 10

Allt som når användaren
- Produktens utseende
- Våra tidigare erfarenheter av liknande produkter
- Marknadsföring
- Artiklar om produkten
- Produkthemsidor
- Manualer

Question 11

Vad är sjustegsmodellen?

Answer 11

Den är utvecklad från observerade fel. Försöker beskriva en interaktion, den är extremt förenklad men bra för systematiska observationer

Question 12

Vilka steg ingår i sjustegsmodellen?

Answer 12

1. Mål
2. Intention
3. Handlingssekvens
4. Handling
5. Påverkan
6. Tolka
7. Värdera

Question 13

Vilka gestaltlagar finns det?

Answer 13

• Lagen om närhet
• Lagen om likhet
• Lagen om kontinuitet
• Lagen om slutenhet
• Lagen om gestalt/area

Question 14

Vilka problem finns det med feedback?

Answer 14

• Svag, obefintlig eller på fel ställe
• Svår att tolka
• För mycket

Question 15

Vad är the gulf of execution och the gulf of evaluation?

Answer 15

The gulf of execution är när folk försöker lista ut hur något fungerar och gulf of evaluation är där de försöker lista ut vad som hände

Question 16

Vilka designfrågor bör man ställa sig själv?

Answer 16

• Ser jag vad jag kan uppnå?
• Ser jag vad jag kan göra?
• Ser jag hur jag ska göra det?
• Kan jag göra det?
• Ser jag att något händer?
• Ser jag vad som händer?
• Är det vad jag vill?

Question 17

Att minnas om minnet

Answer 17

Det finns olika sorters minne
Framförallt långtidsminnet är en rekonstruktion
Minnet stöds av repetition och mentala modeller
Vi kan avlasta minnet genom att lägga ut det i världen

Question 18

Missförstånd och misstag

Answer 18

• “Mistakes” är när man tänker fel (förståelsen är inte med) - vanligare hos ovana användare
• “Slips” råkar bli fel (uppmärksamheten är inte med) - Vanligare hos vana användare, ofta automatiserade handlingar