Karteikarten Flashcards
Was sind eContent-Marketing Maßnahmen, zur Teilnehmergewinnung in E-Communities?
Nenne 2 Qualitäts- & Quantität Maßnahmen.
eContent-Marketing: Dient dazu neue Mitglieder für die Community zu gewinnen.
Qualitative Maßnahmen:
- Aktualität der Inhalte
- Hochwertige Inhalte
Quantitative Maßnahmen:
- Berücksichtigung verschiedener Interessen & Bedürfnisse
- Outbound-Links auf externe Seiten
Unterscheide vertikale - horizontale Marktplätze
Vertikale Marktplätze:
- spezialisiert sich auf bestimmte Branchen / Produkte
- Oft eine kleine Anzahl an Anbietern & Kunden, im vergleich zu horizontalem Marktplatz
z.B: Landwirtschaftliche Maschinen, Flugzeuge, Baustoffe
Horizontale Marktplätze:
- Branchenübergreifende Ein- und Verkaufslösungen
- Oft eine große Anzahl an Anbietern
z.B Amazon, Alibaba, Zalando
Was ist ein hybrides Geschäftsmodell und wieso kommt dieses in der Digitalen Wirtschaft häufiger vor ? Nenne 2 Gründe
Ein hybrides Geschäftsmodell ist zum Teil aus stationären Geschäften inkl. Online-Shop Möglichkeit.
Gründe dafür:
- Flexibilität für den Kunden
- Skalierbarkeit
Grenzen Sie, die drei Analysemethoden, unter Berücksichtigung der Information, die jede Methode zur Optimierung liefert, von einander ab:
Usability - Logfile Analyse - Eye Tracking
Usability:
Analysiert die Benutzerfreundlichkeit des E-Shops.
- Liefert Informationen zur Optimierung der Gestaltung im E-Shop für den Kunden.
Logfile Analyse:
Analysiert das Verhalten der Besucher auf dem E-Shop.
- Liefert Informationen darüber, welche Seiten und Aktionen am häufigsten & wenigsten aufgerufen werden.
Eye-Tracking:
Analysiert die Aufmerksamkeit der Kunden auf bestimmten Bereichen des E-Shops.
- Liefert Informationen darüber, welche Bereiche die meiste & wenigste Aufmerksamkeit erhalten.
Wann ist welche Systemlösung für E-Marketplaces optimal geeignet.
Zentralisierte Systeme:
- eignen sich für Branchen mit hoher Fragmentierung, geringer Konzentration und standardisierten Produkten
Dezentralisierte Systeme:
- eignen sich für Branchen mit geringer Fragmentierung, hoher Konzentration und nicht standardisierten Produkten.
Hybride Systeme:
- eignen sich für Branchen mit mittlerer Fragmentierung, Konzentration und teilweise standardisierten Produkten.
Was sind First-Copy-Kosten und warum sind sie bei digitalen Produkten in der Regel höher ?
First-Copy-Kosten sind die Kosten für die Erstellung eines digitalen Produktes. In diese Kosten fließen, die Konzeption & Entwicklung von Software.
Warum ist der Degressionseffekt bei digitalen Produkten derart massiv ?
Degressionseffekt: Mit steigender Stückzahl sinken Gemeinkosten pro Stück.
Die First-Copy-Kosten sind bei digitalen Produkten meist sehr hoch, danach ist aber das kopieren und maßenhafte verteilen dieses Produktes mit fast keinen Kosten verbunden, weil es eine digitale Kopie der ersten Version ist.
Wie unterscheidet sich der Wirtschaftssektor “Information” von der “Landwirtschaft” ?
Sektor “Information” konzentriert sich auf die Erstellung und Verbreitung und Informationen. Der Sektor “Landwirtschaft” konzentriert sich auf die Erzeugung von Waren und Rohstoffen.
Im Gegensatz zur Landwirtschaft, ist Information ein immaterielles Gut, das leicht digitalisiert und kopiert werden kann.
Bitte nennen Sie Beispiele, welche demonstrieren, dass durch Digitalisierung in der Digitalen Wirtschaft Informationsasymmetrien abgebaut werden können
Kunden nutzen Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden zur Kaufentscheidung.
Unternehmen schaffen durch Digitalisierung bessere Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
Wie unterscheidet sich die Suche nach Produkten im Web, von einem Kaufhaus
Schneller, niedrigere Suchkosten, meist auf Lager, geringere Transaktionskosten.
Nennen Sie Beispiele, wie sich in der Digitalen Wirtschaft Transaktionskosten reduzieren lassen, und wie Prozesse durch Digitalieserung beschleunigt werden können.
Online-Bestellungen und -Bezahlungen von Produkten/ Dienstleistungen reduzieren Bedarf an physischen Geschäften und deren Kosten (Miete, Personal, Lagerhaltung)
Automatisierung durch digitale Technologien wie RPA und KI reduzieren manuelle Aufgaben und beschleunigen Prozesse
Im Rahmen der mobilen Kommunikation lassen sich verschiedene Vorteile identifizieren. Stellen Sie die Vorteile für die Anbieter- und Nachfrageseite gegenüber
Vorteile Anbieter:
- Erweiterter Kundenstamm
- Umsatzsteigerung
- Flexibilität & Mobilität
Vorteile Nachfrageseite:
- Erhöhte Erreichbarkeit
- Erweiterte Dienstleistungen
- Zugang zu Informationen
Welche Potenziale für elektronische Geschäftsprozesse liefert die Entwicklung hin zu einer interaktiven Kommunikation ?
- Jeder Marktteilnehmer wird zu einem eigenen Individuum, welcher speziell Ansteuerbar ist.
- Kommunikationswirkung wird verbessert
- Elektronische Geschäftsprozesse können durch gezielte und individuelle Geschäftsprozesse optimiert werden.
Im Rahmen der Individualität spielt die Personalisierung eine bedeutende Rolle. Erläutern Sie in diesem Kontext das Konzept der lernenden Kundenbeziehung
Lernende Kundenbeziehung bezieht sich auch die kontinuierliche Interaktion mit dem Kunden, zur Verbesserung des Wissens über Kundenbedürfnisse.
Dabei ist wichtig:
- Datensammlung
- Datenanalyse
- Individuelle Personalisierung
- Kontinuierliches Lernen
- Kundenbindung /-zufriendenheit
Beschreiben Sie die historische Entwicklung von Wettbewerbsfaktoren und begründen Sie den besonderen Stellenwert des Wettbewerbsfaktors “Information” im Rahmen der Entwicklung zur Informationsökonomie.
Agrarökonomie:
- Wettbewerbsfaktoren waren hauptsächlich Land, Arbeitskräfte und natürliche Ressourcen.
Industrieökonomie:
- Wettbewerbsfaktoren waren Kapital, Technologie und Produktionskapazität
Informationsökonomie:
- Wissen, Informationen, Innovationen sind die wichtigsten Wettbewerbsfaktoren bis heute. Aufgrund der wachsenden Bedeutung von datengetriebenen Geschäftsmodellen, der Anpassung an Kundenpräferenzen und der Notwendigkeit, mit innovativen Entwicklungen Schritt zu halten, hat sich der Wettbewerbsfaktor “Information” durchgesetzt.
Nennen Sie die sechs elektronischen Mehrwerte und erläutern Sie diese Anhand von Praxisbeispielen im Internet
- Überblicksfunktion:
- Schneller Überblick über eine Vielzahl von Informationen: Bsp. Google-Startseite mit Suchleiste - Auswahl- und Filteroption:
- Möglichkeit, relevante Informationen aus einer Vielzahl auszuwählen.
Bsp. Amazon mit Filteroptionen - Vermittlungsfunktion:
- Verbindung von Nutzern mit anderen Personen oder Unternehmen.
Bsp. LinkedIn als Plattform für berufliche Kontakte - Transaktionsfunktion:
- Durchführung von Transaktionen direkt über das Internet
Bsp. Paypal für das Senden von Geld für Produkte/Dienstleistungen - Personalisierungsfunktion:
- Anpassung des Angebots an individuelle Bedürfnisse des Nutzers.
Bsp. Spotify - analysiert den Musikgeschmack des Benutzers und erstellt dazu passende neue Musikvorschläge. - Integrationsfunktion:
- Verknüpft verschiedene Dienste und Angebote für nahtloses Nutzererlebnis
Bsp. Google Maps zeigt Informationen zu Restaurants, Hotels usw. zusätzlich zu der kostenlosen Navigationsmöglichkeit.
Erklären Sie den Zusammenhang zwischen dem elektronischen Mehrwert, der elektronischen Wertkette und dem elektronischen Wertschöpfungsprozess anhand eines Beispiels
Elektronischer Mehrwert: Nutzen, den ein Nutzer durch die Nutzung digitaler Angebote erhält
Elektronische Wertschöpfungskette: Umfasst alle Aktivitäten zur Erzeugung des Mehrwerts.
Elektronischer Wertschöpfungsprozess: Gesamter Prozess der Wertschöpfung im E-Business
Der elektronische Mehrwert entsteht durch die Schaffung von Vorteilen für die Nutzer eines Online-Marktplatzes für handgemachte Produkte. Dieser Mehrwert wird durch den elektronischen Wertschöpfungsprozess erreicht, der die verschiedenen Aktivitäten der elektronischen Wertkette umfasst, wie die Beschaffung der Produkte, deren Präsentation, Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Logistik. Der Online-Marktplatz ermöglicht den Kunden Zeitersparnis, Individualisierung, Zugang zu einer breiten Produktauswahl und anderen Vorteilen, indem er die verschiedenen Schritte entlang der elektronischen Wertkette effizient verbindet.
Wo und Wie, können Einnahmen im E-Business generiert werden ?
E-Commerce, Abonnements, Affiliate, Lizenzierung, In-App Käufe
Beschreiben Sie kurz die fünf typischen Geschäftskonzepte (5 Cs) für E-Business und geben Sie jeweils ein praktisches Beispiel
- Content:
- Erstellung und Verbreitung von Inhalten (Texte, Bilder, Videos)
Bsp. Spiegel Online - Commerce:
- Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über Online Shops
Bsp. Amazon - Context:
- Personalisierte Inhalte und Angebote, die Individuelle Bedürfnisse ansprechen
Bsp. Netflix - Connection:
- Plattformen für Nutzerinteraktion
Bsp. Facebook - Communication:
- Interaktion zwischen Nutzern im Netzwerk
Bsp. Whatsapp
Was sind Kern- und Nebenleistungen in der Digitalen Wirtschaft ? Nennen Sie zwei Differenzierungsmöglichkeiten von Erlösmodellen und geben Sie jeweils ein Beispiel.
Kernleistungen:
- Direkt mit dem Leistungsgegenstand verbunden
Bsp. Verkauf von Spielsachen in einem Online-Shop
Nebenleistungen:
- Indirekt mit dem Leistungsgegenstand verbunden
Bsp. Bereitstellung von Kundendaten für Marketingzwecke
Differenzierungsmöglichkeiten der Erlösmodelle:
- Art der Plattform (Bsp. Digitale Marktplätze wie eBay, bei denen Verkäufer Gebühren für den Verkauf zahlen)
- Leistungsgegenstand (Bsp. Autovermieter wie Sixt, bei denen Kunden für die Nutzung eines Autos bezahlen)
Welche Vorteile bringt die Entwicklung zum “Semantischen Web” ?
Das semantische Web ist eine Vision, eines intelligenten Webs, das Informationen nicht nur speichert, sondern auch versteht und verarbeitet. Einige der Vorteile sind:
- Bessere Suchergebnisse: Durch die semantische Analyse von Inhalten, kann das semantische Web Suchmaschinen dabei helfen, relevante Ergebnisse zu liefern.
- Personalisierung: Das semantische Web kann dazu beitragen, personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereitzustellen, indem es das Verständnis von Nutzerpräferenzen verbessert.
- Automatisierung: Durch die semantische Analyse von Inhalten können Prozesse automatisiert werden, was Zeit und Kosten spart.
- Interoperabilität: Das semantische Web kann dazu beitragen, die Interoperabilität zwischen verschiedenen Systemen und Plattformen zu verbessern.
Welche Rolle spielt KI im Web 3.0 und im Web 5.0 ?
Web 3.0:
KI spielt eine wichtige Rolle, bei der semantischen Analyse von Inhalten und der Personalisierung von Inhalten und Empfehlungen. Ziel ist, das Verständnis der Nutzerpräferenzen zu verbessern und automatisierte Prozesse zu ermöglichen
Web 5.0:
KI wird noch eine wichtigere Rolle spielen, weil es sich um “Artficial Content” handeln wird, bei dem KI eigenständig Inhalte herstellt und verarbeitet. Ziel ist ein intelligentes Web zu schaffen, das in der Lage ist, komplexe Probleme eigenständig zu lösen und menschenähnliche Entscheidungen treffen.
