Kapitel 7 - Från mål till strategi och marknadsplan

Question 1

Kritiska framgångsfaktorer:

Answer 1

De faktorer som måste uppfyllas för att ett projekt ska lyckas

Question 2

Indikationer:

Answer 2

Fingervisningar, anvisningar, tecken på

Question 3

Stresstest:

Answer 3

att systematiskt bedöma hur sårbart företaget/projektet är, hur väl det tål att möta marknadens krav

Question 4

Fiktiv:

Answer 4

Uppdiktad, ej verklig

Question 5

Sannolikheter:

Answer 5

Hur stor chans/risk det är att något ska inträffa (oftast i procent)

Question 6

Prognos:

Answer 6

Bedömning av framtida händelseförlopp

Question 7

Realism:

Answer 7

Verklighetsförankring, saklighet

Question 8

Kvantitativt:

Answer 8

Uttrycks i siffror, kronor, antal

Question 9

Kvalitativt:

Answer 9

Uttrycks i ord, om värderingar, attityder

Question 10

Huvudmål:

Answer 10

Primära mål, övergripande mål för hela företaget eller avdelningen

Question 11

Delmål:

Answer 11

sekundära mål, underordnade mål som behöver nås för att huvudmålet ska nås

Question 12

Strategi:

Answer 12

beskrivning av hur målen ska nås, viktigt vägval för att nå de långsiktiga målen

Question 13

Kostnadsöverlägsenhet:

Answer 13

konkurrensstrategi som innebär att främst konkurrera med ett lågt pris

Question 14

Differentiering:

Answer 14

konkurrensstrategi som innebär att vara bäst på något som din kundgrupp efterfrågar

Question 15

Fokusering:

Answer 15

konkurrensstrategi som innebär att vara bäst i ditt segment, i din nisch

Question 16

Konsekvent:

Answer 16

principfast, strängt genomförd

Question 17

Samarbetsstrategi:

Answer 17

samarbete mellan företag som en väg att uppnå sina mål

Question 18

Hyperkonkurrens:

Answer 18

kännetecknas av hård priskonkurrens och snabba förändringar vilket gör att konkurrensfördelar snabbt äts upp och försvinner

Question 19

Irrelevant:

Answer 19

ovidkommande, betydelselös, likgiltig

Question 20

Innovation:

Answer 20

att utveckla och förverkliga något “nytt och värdefullt”

Question 21

Värdeelement:

Answer 21

en faktor i erbjudandet som kunden uppfattar som värdefullt och påverkande

Question 22

Affärsmodell:

Answer 22

beskriver logistiken bakom hur man tänkt att lönsamt skapa och leverera kundvärde

Question 23

Värdeerbjudande:

Answer 23

kunderbjudande som skapar värde för ett visst kundsegment genom att erbjuda en kombination av produkter och tjänster. Bör svara på vilket problem det löser för kunden och “varför kunden ska välja just detta erbjudandet”

Question 24

Positionering:

Answer 24

att ta en viss position i kundernas medvetande

Question 25

Varumärke:

Answer 25

de associationer som kunden får då hon hör namnet eller kommer i kontakt med ett företag eller en produkt

Question 26

Mervärde:

Answer 26

det extra värde kunden upplever om denna köper en viss produkt, och som inte upplevs om en konkurrerande produkt köps

Question 27

Varumärkesbyggande:

Answer 27

“branding”, arbete med att bygga och stärka ett varumärke

Question 28

Kärnvärden:

Answer 28

grundläggande värderingar som ska genomsyra varumärket

Question 29

Etik:

Answer 29

handlar om vad som är en god handling och en god människa

Question 30

Varumärkesstrategi:

Answer 30

samlade idéer/instruktioner för hur man skapar och kommunicerar varumärket så att önskvärda associationer uppstår

Question 31

Ramverk:

Answer 31

instruktioner som sätter ramar för verksamheten

Question 32

Restriktioner:

Answer 32

begränsningar, något som sätter gränser för vad man bör göra

Question 33

Sista-milen-företag:

Answer 33

de budföretag som sköter transport och leverans till din dörr (kan vara per bil, moped eller egen cykel)

Question 34

Målkonflikter:

Answer 34

när våra mål står i konflikt med varandra, motverkar varandra

Question 35

Corporate branding:

Answer 35

att marknadsföra ett företag produkter under företagets varumärke

Question 36

Kundlojalitet:

Answer 36

lojala, trogna kunder som återkommer

Question 37

Emotionella:

Answer 37

Känsolmässiga

Question 38

Identitet:

Answer 38

självbild, medvetenhet om sig själv som en unik individ

Question 39

Showroom:

Answer 39

en mindre lokal, ofta i attraktivt läge, där ett företag kan visa upp sina produkter. Själva köpet kan sedan genomföras på nätet, eller i annan butik som lagerhåller produkten

Question 40

Brand community:

Answer 40

en frivillig sammanslutning av människor som beundrar ett visst varumärke och delar de värderingar och den kultur som förknippas med varumärket

Question 41

Delningsekonomi:

Answer 41

hyra, dela eller låna saker, via en digital plattform

Question 42

Cirkulär affärsmodell:

Answer 42

bygger på att det som produceras inte förbrukas och kastas efter användning utan fortsätter att skapa värde genom återanvändning och återvinning av material och komponenter

Question 43

Vad är det man sammanställer i en SWOT-analys

Answer 43

Interna styrkor och svagheter och externa möjligheter och hot

Question 44

Vad är syftet med en SWOT-analys

Answer 44

Den fyller många syften, exempelvis ökar företagets självkännedom, testa idéer/projekt, risk/chans-analys. Den hjälper oss att jämföra företagets interna samlade resurser mot marknadadens utmaningar

Question 45

Ge exempel på tre prognoser som brukar användas i marknadsföringssammanhang

Answer 45

Trendutdragning, sambandssanalys och analogimetoden

Question 46

Vad menas med primära mål?

Answer 46

Huvudmål - det mål som är viktigast att uppfylla, oftast gäller det hela företaget. man kan också tala om primära mål för exempelvis en reklamkampanj

Question 47

Vad menas med sekundära mål?

Answer 47

Delmål - som tillsammans med andra sekundära mål måste uppfyllas för att det primära målet ska nås

Question 48

Namnge och beskriv kort Porters tre konkurrensstrategier

Answer 48

Kostnadsöverlägsenhet går ut på att vara billigare konkurrenterna. Differentiering går ut på att vara bättre i något avseende n konkurrenterna. Fokusering slutligen går ut på att bearbeta ett segment av marknaden (en nisch) med antingen bättre eller billigare produkter

Question 49

Vad menas med positionering?

Answer 49

Att ta vara på en viss position i kundernas medvetande så att de förknippar just vårt företag med vissa egenskaper eller kvaliteter

Question 50

Vad är varumärkets roll?

Answer 50

Att kommunicera på ett sätt så att kunden premierar vår produkt när kunden jämför med liknande produkter

Question 51

På vilket sätt underlättar ett starkt varumärke marknadsföringen?

Answer 51

Ett väl inarbetat varumärke kan uppfattas som enslags garanti för de värderingar och de egenskaper företaget står för. De ökar kundlojaliteten, möjliggör högre pris och marginaler, kan skapa emotionella fördelar och identitetsfördelar samt förenklar

Question 52

Vad menas med att varumärket är betydligt mer än ett namn eller en logga?

Answer 52

Det är summan av kundens erfarenheter och upplevelser av märket

Question 53

Vad menas med företagets “kärnvärden”?

Answer 53

De grundläggande värderingar som ska genomsyra varumärket och som företaget inte kan kompromissa om

Question 54

Varför är det viktigt för ett företag att följa upp sina satta mål?

Answer 54

För att man ska lära sig av vad som hänt, positivt eller negativt, och ta vara på den. erfarenhet och bli (ännu) bättre i framtiden

Question 55

Vad är huvudtanken i “Blue Ocean strategy”

Answer 55

Man ska lämna hyperkonkurrens (Red ocean) genom att man skapar ett eget marknadsutrymme som gör konkurenterna irrelevanta

Question 56

Vad är det tänkt att affärsmodellen (BMC) på ett samlat sätt skall visa?

Answer 56

Den beskriver logiken bakom hur man tänkt att lönsamt skapa och leverera kundvärde (= hur man ska lyckas att tjäna pengar) och beskriver företaget som helhet

Question 57

Vad innehåller en marknadsplan?

Answer 57

Den är en sammanfattning av hur det praktiska arbetet med att nå målen ska gå till: Den börjar med att beskriva företagets marknadsförutsättningar i en nulägesanalys. Den tar upp mål och strategier och beskriver därefter aktiviteter och medel för att nå målen. Svarar med andra ord på frågorna: Var är vi? Vart ska vi? Hur ska vi komma dit?

Question 58

Vilken uppgift har marknadsplanen?

Answer 58

Att samla och styra upp marknadsarbetet. Det är en sammanfattning av hur det praktiska marknadsarbetet med att nå målen ska gå till

Question 59

.. är de faktorer som måste uppfyllas för att ett projekt ska lyckas

Answer 59

Kritiska framgångsfaktorer

Question 60

… är ett annat ord för fingervisningar, anvisningar, tecken på

Answer 60

Indikationer

Question 61

… är att systematiskt bedöma hur sårbart företaget/projektet är, hur väl det tål att möta marknadens krav

Answer 61

Ett stresstest

Question 62

… är ett annat ord för uppdiktad, ej verklig

Answer 62

Fiktiv

Question 63

… är hur stor chans/risk det är att något ska inträffa (oftast i procent)

Answer 63

Sannolikheter

Question 64

… är en bedömning av framtida händelseförlopp

Answer 64

En prognos

Question 65

… är ett annat ord för verklighetsförankring, saklighet

Answer 65

Realism

Question 66

… mål uttrycks i siffror, kronor, antal

Answer 66

Ett kvantitativt

Question 67

… mål uttrycks i ord, om värderingar, attityder

Answer 67

Ett kvalitativt

Question 68

… kan beskrivas som primära mål, övergripande mål för hela företaget eller avdelningen

Answer 68

Huvudmål

Question 69

… kan beskrivas som sekundära mål, underordnade mål som behöver nås för att huvudmålet ska nås

Answer 69

Delmål

Question 70

… är en beskrivning av hur målen ska nås, viktigt vägval för att nå de långsiktiga målen

Answer 70

En strategi

Question 71

… är en konkurrensstrategi som innebär att främst konkurrera med ett lågt pris

Answer 71

Kostnadsöverlägsenhet

Question 72

… är en konkurrensstrategi som innebär att vara bäst på något som din kundgrupp efterfrågar

Answer 72

Differentiering

Question 73

… är en konkurrensstrategi som innebär att vara bäst i ditt segment, i din nisch

Answer 73

Fokusering

Question 74

… är ett annat ord för principfast, strängt genomförd

Answer 74

Konsekvent

Question 75

… är samarbete mellan företag som en väg att uppnå sina mål

Answer 75

Samarbetsstrategi

Question 76

… kännetecknas av hård priskonkurrens och snabba förändringar vilket gör att konkurrensfördelar snabbt äts upp och försvinner

Answer 76

Hyperskonkurrens

Question 77

… handlar om att utveckla och förverkliga något “nytt och värdefullt”

Answer 77

Innovation

Question 78

… är en faktor i erbjudandet som kunden uppfattar som värdefullt och påverkande

Answer 78

Värdeelement

Question 79

En … beskriver logistiken bakom hur man tänkt att lönsamt skapa och leverera kundvärde

Answer 79

affärsmodell

Question 80

Ett … är ett kunderbjudande som skapar värde för ett visst kundsegment genom att erbjuda en kombination av produkter och tjänster. Bör svara på vilket problem det löser för kunden och “varför kunden ska välja just detta erbjudandet”

Answer 80

värdeerbjudande

Question 81

… handlar om att ta en viss position i kundernas medvetande

Answer 81

Positionering

Question 82

… är de associationer som kunden får då hon hör namnet eller kommer i kontakt med ett företag eller en produkt

Answer 82

Varumärke

Question 83

Ett … är det extra värde kunden upplever om denna köper en viss produkt, och som inte upplevs om en konkurrerande produkt köps

Answer 83

mervärde

Question 84

Ett annat ord för … är “branding” och handlar om arbete med att bygga och stärka ett varumärke

Answer 84

varumärkesbyggande

Question 85

… är grundläggande värderingar som ska genomsyra varumärket

Answer 85

Kärnvärden

Question 86

… handlar om vad som är en god handling och en god människa

Answer 86

Etik

Question 87

… är samlade idéer/instruktioner för hur man skapar och kommunicerar varumärket så att önskvärda associationer uppstår

Answer 87

Varumärkesstrategi

Question 88

… är instruktioner som sätter ramar för verksamheten

Answer 88

Ramverk

Question 89

… är begränsningar, något som sätter gränser för vad man bör göra

Answer 89

Restrektioner

Question 90

… är de budföretag som sköter transport och leverans till din dörr (kan vara per bil, moped eller egen cykel)

Answer 90

Sista-milen-företag

Question 90

… är när våra mål står i konflikt med varandra, motverkar varandra

Answer 90

Målkonflikter

Question 91

… är att marknadsföra ett företag produkter under företagets varumärke

Answer 91

Corporate branding

Question 92

… är ett uttryck för när man har lojala, trogna kunder som återkommer

Answer 92

Kundlojalitet

Question 93

Känslomässiga

Answer 93

Emotionella

Question 94

… är en självbild, medvetenhet om sig själv som en unik individ

Answer 94

Identitet

Question 95

Ett … är en mindre lokal, ofta i attraktivt läge, där ett företag kan visa upp sina produkter. Själva köpet kan sedan genomföras på nätet, eller i annan butik som lagerhåller produkten

Answer 95

showroom

Question 96

… är en frivillig sammanslutning av människor som beundrar ett visst varumärke och delar de värderingar och den kultur som förknippas med varumärket

Answer 96

Brand community

Question 97

… handlar om att hyra, dela eller låna saker, via en digital plattform

Answer 97

Delningsekonomi

Question 98

En … bygger på att det som produceras inte förbrukas och kastas efter användning utan fortsätter att skapa värde genom återanvändning och återvinning av material och komponenter

Answer 98

cirkulär affärsmodell