Kapitel 2 - Anwendungssysteme & Geschäftsprozesse

Question 1

Operative Systeme

Answer 1

i.d.R. Hauptquelle für andere Systeme

Question 2

Aufgaben von operativen Systeme

Answer 2

• Beantwortung von Routinefragen
• Überwachung grundlegender Unternehmensaktivitäten
• Ausführung und Aufzeichnung von täglichen, für den Betrieb notwendige Routinetransaktionen durch ein Anwendungssystem

Question 3

Managementinformationssysteme

Answer 3

• Managementebene
• Bereitstellung von Standardübersichten
• Bereitstellung von Standardübersichtsberichten
• Berichte über Abweichungen
• Kontrolle und Entscheidungsfindung
• • i.d.R. unternehmensinterne Daten

Question 4

Entscheidungsunterstützungssysteme

Answer 4

• mittlere Managementebene
• kombinieren von Daten mit ausgeklügelten analytischen Methoden oder Datenanalysewerkzeugen
• Unterstützung von schwach strukturierte oder umstrukturierte Entscheidungsfindungsprozessen
• -Einbeziehung externer Quellen
• -sehr benutzerfreundlich

Question 5

Unterstützungssysteme für Führungsebene (ESS)

Answer 5

• strategische Ebene
• Unterstützung unstrukturierter Entscheidungsfindung
• erweiterte Grafik- Kommunikationsfunktion
• • strategische Problemstellung und langfristige Trends
• • Primär Empfänger von Daten aus den Systemen unterer ebenen

Question 6

Geschäftsprozesse

Answer 6

• konkrete Abläufe
• umfassen Material, Informationen und Wissen
• Strukturierung von Arbeit zur Erzeugung eines werthaltigen Produktes

Question 7

Arten von Geschäftsprozessen

Answer 7

• Funktional: Prozesse spielen sich innerhalb eines bestimmten Unternehmensbereiches ab
• Funktionsübergreifend: Prozesse gehen über die Grenzen der Unternehmensbereiche hinaus

Question 8

Ereignisgesteuerte Prozessketten

Answer 8

• Darstellung als Folge von Funktionen und Ereignissen
• Ereignisse= Auslöser und Ergebnisse von Funktionen
• Start- und Endereignisse können für jede Funktion angegeben werden
• Zwei Bestandteile

Question 9

Funktionen

Answer 9

• Zeit konsumierendes Element
• Aktive Komponente mit “Entscheidungskompetenz”
• Benennungskonvention: “Substantiv+Infinitiv”

Question 10

Ereigniss

Answer 10

• Eintritt eines Zustandes
• • determiniert weiteren Verlauf des Prozesses
• Passive Komponente ohne “Entscheidungskompetenz”
• Benennungskonvention: Ausdruck eines Zustandes

Question 11

Verknüpfung mehrerer eintretender Ereignisse

Answer 11

Konjunktive Verknüpfung: Nach Ausführung der Funktion treten alle Ereignisse ein
Adjunktive Verknüpfung: Nach Ausführung der Funktion tritt mind. ein Ereignis ein
Disjunktive Verknüpfung: Nach Ausführung der Funktion tritt genau ein Ereignis ein

Question 12

Verknüpfung mehrer auslösender Ereignisse

Answer 12

Konjunktive Verknüpfung: Die Funktion wird ausgelöst, wenn alle Ereignisse eingetreten sind
Adjunktive Verknüpfung: Die Funktion wird ausgelöst, wenn mind. ein Ereignis eingetreten ist
Disjunktive Verknüpfung: Die Funktion wird ausgelöst, wenn genau ein Ereignis eingetreten ist

Question 13

Verknüpfung mehrerer ausgeführter Funktionen

Answer 13

Konjunktive Verknüpfung: Das Ereignis tritt ein, wenn alle Funktionen ausgeführt sind
Adjunktive Verknüpfung: Das Ereignis tritt ein, wenn mind. eine Funktion ausgeführt ist
Disjunktive Funktion: Das Ereignis tritt ein, wenn genau eine Funktion ausgeführt ist

Question 14

Verknüpfung mehrer auszulösender Funktionen

Answer 14

Konjunktive Verknüpfung: Bei Eintritt des Ereignisses werden ALLE Funktionen ausgelöst
– Adjunktive und Disjunktive Verknüpfung nicht zulässig!