Jira Flashcards

Question

True or False: Jira can be used for Agile project management.

Answer 1

Comments allow team members to communicate and provide updates directly within the issue.

Answer 2

- cycles fixes == sprints, souvent de 2 à 4 semaines avec des objectifs précis pour chaque - À la fin de chaque sprint, un livrable potentiellement exploitable est produit (Minimum Viable Product). - rôles spécifiques : Product Owner, Scrum Master, et l’équipe de développement - Pas ou peu de modifs durant les sprints Mesure == vélocité

Answer 3

- flux continu, sans cycle (pas de notion de sprint) - Pas de rôle spécifique - Livraison dès qu'une tâche est terminée - Possibilité de modifier les priorités sans arrêt -- très flexible Mesure == débit (temps pour réaliser une tâche)

Answer 4

Jira Core est la version de Jira dédiée à la gestion de projets pour les équipes non techniques, souvent appelée aussi "Jira Work Management" depuis son changement de nom récent. Contrairement à Jira Software, qui cible les équipes de développement logiciel avec des fonctionnalités agiles (Scrum, Kanban), Jira Core s’adresse principalement aux équipes métiers (RH, marketing, finance, administration, etc.) qui ont besoin de suivre, organiser et gérer des tâches, processus ou projets internes Fonctionnalités principales de Jira Core Gestion des tâches : Création, suivi et gestion des tâches (issues) regroupées par projet, avec différents types de tâches selon les besoins métiers (ex. : demande d’accès, création de document, suivi administratif). Workflows personnalisables : Définition de processus métiers via des workflows, qui modélisent les étapes et transitions des tâches, adaptés à chaque équipe ou projet. Tableaux de bord et rapports : Suivi visuel de l’avancement des tâches, reporting sur les activités et les performances des équipes. Gestion des permissions : Attribution de rôles et de droits d’accès selon les utilisateurs et les besoins du projet. Intégration : Possibilité de connecter Jira Core à d’autres outils Atlassian comme Confluence, ou à des applications tierces pour centraliser l’information et fluidifier la collaboration. Cas d’usage typiques Suivi des demandes internes (RH, achats, services généraux) Gestion de projets transverses (lancements marketing, campagnes, événements) Automatisation de processus métiers récurrents

Answer 5

Jira Service Management (JSM) est la solution ITSM (gestion des services informatiques) d’Atlassian, conçue pour centraliser et optimiser la gestion des demandes, incidents, problèmes, changements, actifs et configurations au sein des organisations. Elle s’adresse aux équipes informatiques, de support, de développement et métiers, en facilitant la collaboration autour d’un portail unique et personnalisable. Fonctionnalités principales Portail de services : Interface centralisée pour les utilisateurs finaux (internes ou externes) afin de soumettre des demandes, signaler des incidents ou consulter la base de connaissances. Gestion des incidents et des problèmes : Identification, suivi et résolution rapide des incidents, avec analyse des causes racines et gestion des problèmes associés pour réduire l’impact sur l’activité. Gestion des changements : Suivi, évaluation des risques et automatisation des processus d’approbation des changements pour limiter les interruptions de service. Gestion des actifs et des configurations (CMDB) : Inventaire et suivi des équipements, logiciels et ressources, avec visualisation des dépendances pour mieux anticiper les risques. Base de connaissances : Articles et FAQ intégrés pour permettre l’auto-assistance et réduire la charge du support. Automatisation et reporting : Automatisation des tâches répétitives, gestion des SLA (engagements de service), rapports sur les délais de résolution, la satisfaction client et la performance des équipes. Conformité ITIL : JSM est certifié ITIL, garantissant l’alignement avec les meilleures pratiques internationales en gestion des services informatiques. Cas d’usage Support informatique (helpdesk) Gestion des demandes internes (RH, facilities, etc.) Gestion des incidents et des changements pour les équipes DevOps Centralisation de la communication entre équipes IT, métiers et clients Différences avec Jira Software et Jira Core Jira Service Management est orienté ITSM et support, avec des fonctionnalités spécifiques pour la gestion des tickets, des incidents, des SLA et des actifs. Jira Software est dédié à la gestion de projets de développement logiciel en mode agile (Scrum/Kanban). Jira Core cible la gestion de projets métiers généralistes sans fonctionnalités ITSM avancées. En résumé, Jira Service Management est la solution Atlassian pour gérer efficacement tous les aspects du support et des services informatiques, tout en favorisant la collaboration et l’automatisation à grande échelle.

Answer 6

Jira Software est un outil de gestion de projet développé par Atlassian, spécialement conçu pour les équipes de développement logiciel travaillant en mode agile (Scrum, Kanban). Il permet de planifier, suivre et livrer des projets informatiques de manière efficace, tout en offrant une grande flexibilité pour s'adapter aux processus de chaque équipe. Fonctionnalités principales de Jira Software Gestion agile : Prise en charge native des méthodologies Scrum et Kanban, avec des tableaux dédiés pour visualiser et gérer l’avancement des tâches et des sprints. Suivi des tâches et des tickets : Création, attribution et suivi des tickets (user stories, bugs, tâches techniques) pour un pilotage précis de l’avancement du projet. Planification de projet : Outils pour organiser le backlog, planifier les sprints, définir des priorités et des dates de livraison réalistes. Automatisation : Automatisation des processus récurrents grâce à des règles sans code, pour gagner du temps et réduire les erreurs. Gestion des dépendances : Visualisation des liens et dépendances entre les tâches pour anticiper les blocages potentiels. Reporting et analyse : Rapports détaillés sur la vélocité, l’avancement, les points bloquants, permettant d’optimiser les processus et d’informer les parties prenantes. Intégrations : Connexion facile avec d’autres outils Atlassian (Confluence, Bitbucket) et de nombreuses applications tierces (Slack, Figma, GitHub, etc.). Public cible Jira Software s’adresse principalement : Aux équipes de développement logiciel Aux chefs de projet informatique Aux équipes produit travaillant en mode agile

Answer 7

différences leur organisation, leur cadence, leur gestion du travail, et leur approche de la livraison. Plus ou moins Flexbile

Answer 8

Jira Query Language

Answer 9

--- Compétences techniques Programmation : Connaissances en Java, Groovy, Python ou JavaScript pour développer des extensions ou scripts personnalisés. API REST : Capacité à intégrer Jira avec d'autres systèmes via des appels API. --- Soft skills Communication claire pour expliquer les concepts techniques à des équipes non techniques. Collaboration avec différents départements dans un environnement agile. Résolution de problèmes complexes liés à la configuration ou l'utilisation de Jira