it management

Question 1

was ist der klassische Management-Zyklus

Answer 1

(Plan DO Act Check)
Planung
Organisation
Personaleinsatz
Führung
Kontrolle

Question 2

was ist it Management

Answer 2

„Das It Management umfasst die organisatorischen, planerischen und dispositiven (verfügenden) Tätigkeiten für die Beschaffung, Entwicklung und den
Einsatz von betrieblichen Informationssystemen.“

Question 3

Welche It Manager Kompetenzen gibt es

Answer 3

Technische
konzeptionelle
soziale Kompetenzen

Question 4

Was sind Theorien

Answer 4

sind zusammenhängende Aussagen, die eine erhebliche Erklärungskraft über einen Sachverhalt haben.

• Abstrahieren Ausschnitte der Praxis
• Werden normalerweise mit wissenschaftlicher Forschung in Verbindung gebracht
• Theorie vs. Praxisorientierung

Question 5

Was ist Best-Practice

Answer 5

-Gesammelte Vorgehensweisen, die bereits von vielen anderen Organisationen erfolgreich eingesetzt wurden
-Werden von der Praxis für die Praxis erstellt
-Werden von der Praxis wie theoretisches Wissen genutzt

Question 6

was ist Alignment

Answer 6

Ausrichtung der IT an den Bedürfnissen des Kunden (intern oder extern) und der Gesamtorganisation

Question 7

Enabling

Answer 7

Nicht nur passive Unterstützung der Fachabteilungen durch die IT sondern auch …
Aktive Unterstützung und Ermöglichung neuer geschäftlicher Chancen durch neue Technologien

Question 8

was bedeutet IT-Strategie

Answer 8

Zukünftige Entwicklung der IT

Question 9

was macht die IT-Controlling

Answer 9

Steuerung der IT in Richtung der Strategie
Definition und Überwachung von Kennzahlen

Question 10

iT-Governance

Answer 10

Ausrichtung der IT zur Gesamtorganisation
Führung der IT durch die Gesamtorganisation

Question 11

Merkmale einer Strategie (5stück)

Answer 11

Gesamtorganisationsbezug
Ergebnisorientierung
Konkurrenzbezug
Kundenorientierung
Langfristigkeit

Question 12

welche IT Strategien gibt es (3 stück)

Answer 12

Schirmstrategie
Markt-basierter Ansatz
Ressourcenbasierter Ansatz

Question 13

was ist Outsourcing?

Answer 13

Teile der Leistungserbringung werden an externe Organisationen abgegeben, die auch die
dafür notwendigen Ressourcen verantworten
Kosteneinsparung: Ressourcen können auf Grund der größeren Menge und der größeren
Spezialisierung effizienter eingesetzt werden

Question 14

nenne die Vorteile von Outsourcing

Answer 14

Zusätzliche Kapazität
Risikoreduktion
Economies of Scale
Fachliche Kompetenz des Lieferanten

Question 15

nenne 4 Nachteile von Outsourcing

Answer 15

Mehrkosten durch Strukturanpassungen
Kontrollverlust
Vertragliche Bindung
Verlust des Innovationspotenzials

Question 16

nenne die Vorteile des Insourcings

Answer 16

Keine Abhängigkeiten
Steuersenkung
Schnellere Reaktion
Höhere Kundenzufriedenheit

Question 17

nenne die Nachteile des Insourcings

Answer 17

Hohe Belastung der Kernmitarbeiter
Fehlendes Know-How
Fixkosten
Transferkosten

Question 18

DevOps

Answer 18

Enge Zusammenarbeit Developer – Operations

Question 19

was ist eine organisation?

Answer 19

eine strukturierte Gruppe von Personen, die zusammenarbeiten, um bestimmte Ziele oder Aufgaben zu erreichen. Sie verfügt über definierte Rollen, Hierarchien, Prozesse und Kommunikationswege, um effektiv zu funktionieren.

Question 20

five forces (porter)

Answer 20

neue wettbewerber
Lieferanten
Branchen wettbewerber (in der mitte)
Kunden
Substitionsprodukte

Question 20

was ist der unterschied zwischen Effektivität und Effizienz?

Answer 20

Effektivität: das richtige mache
Effizienz: das richtige mit wenig Ressourcen machen

Question 21

nenne 5 Budgetierte Kosten vom Total Cost of Ownership

Answer 21

Softwareentwicklung
Kommunikation
Hard- und Software
Support
Systembetrieb & Management

Question 22

nenne 3 Nicht-Budgetierte Kosten vom Total Cost of Ownership

Answer 22

Negative Produktivitätseffekte
Ausfall
Endbenutzer