it management Flashcards
was ist der klassische Management-Zyklus
(Plan DO Act Check)
Planung
Organisation
Personaleinsatz
Führung
Kontrolle
was ist it Management
„Das It Management umfasst die organisatorischen, planerischen und dispositiven (verfügenden) Tätigkeiten für die Beschaffung, Entwicklung und den
Einsatz von betrieblichen Informationssystemen.“
Welche It Manager Kompetenzen gibt es
Technische
konzeptionelle
soziale Kompetenzen
Was sind Theorien
sind zusammenhängende Aussagen, die eine erhebliche Erklärungskraft über einen Sachverhalt haben.
- Abstrahieren Ausschnitte der Praxis
- Werden normalerweise mit wissenschaftlicher Forschung in Verbindung gebracht
- Theorie vs. Praxisorientierung
Was ist Best-Practice
-Gesammelte Vorgehensweisen, die bereits von vielen anderen Organisationen erfolgreich eingesetzt wurden
-Werden von der Praxis für die Praxis erstellt
-Werden von der Praxis wie theoretisches Wissen genutzt
was ist Alignment
Ausrichtung der IT an den Bedürfnissen des Kunden (intern oder extern) und der Gesamtorganisation
Enabling
Nicht nur passive Unterstützung der Fachabteilungen durch die IT sondern auch …
Aktive Unterstützung und Ermöglichung neuer geschäftlicher Chancen durch neue Technologien
was bedeutet IT-Strategie
Zukünftige Entwicklung der IT
was macht die IT-Controlling
Steuerung der IT in Richtung der Strategie
Definition und Überwachung von Kennzahlen
iT-Governance
Ausrichtung der IT zur Gesamtorganisation
Führung der IT durch die Gesamtorganisation
Merkmale einer Strategie (5stück)
Gesamtorganisationsbezug
Ergebnisorientierung
Konkurrenzbezug
Kundenorientierung
Langfristigkeit
welche IT Strategien gibt es (3 stück)
Schirmstrategie
Markt-basierter Ansatz
Ressourcenbasierter Ansatz
was ist Outsourcing?
Teile der Leistungserbringung werden an externe Organisationen abgegeben, die auch die
dafür notwendigen Ressourcen verantworten
Kosteneinsparung: Ressourcen können auf Grund der größeren Menge und der größeren
Spezialisierung effizienter eingesetzt werden
nenne die Vorteile von Outsourcing
Zusätzliche Kapazität
Risikoreduktion
Economies of Scale
Fachliche Kompetenz des Lieferanten
nenne 4 Nachteile von Outsourcing
Mehrkosten durch Strukturanpassungen
Kontrollverlust
Vertragliche Bindung
Verlust des Innovationspotenzials
nenne die Vorteile des Insourcings
Keine Abhängigkeiten
Steuersenkung
Schnellere Reaktion
Höhere Kundenzufriedenheit
nenne die Nachteile des Insourcings
Hohe Belastung der Kernmitarbeiter
Fehlendes Know-How
Fixkosten
Transferkosten
DevOps
Enge Zusammenarbeit Developer – Operations
was ist eine organisation?
eine strukturierte Gruppe von Personen, die zusammenarbeiten, um bestimmte Ziele oder Aufgaben zu erreichen. Sie verfügt über definierte Rollen, Hierarchien, Prozesse und Kommunikationswege, um effektiv zu funktionieren.
five forces (porter)
neue wettbewerber
Lieferanten
Branchen wettbewerber (in der mitte)
Kunden
Substitionsprodukte
was ist der unterschied zwischen Effektivität und Effizienz?
Effektivität: das richtige mache
Effizienz: das richtige mit wenig Ressourcen machen
nenne 5 Budgetierte Kosten vom Total Cost of Ownership
Softwareentwicklung
Kommunikation
Hard- und Software
Support
Systembetrieb & Management
nenne 3 Nicht-Budgetierte Kosten vom Total Cost of Ownership
Negative Produktivitätseffekte
Ausfall
Endbenutzer
