IT Management Flashcards
Was ist modernes Management?
Vision und Strategieentwicklung: nicht nur Planung sondern klare Vision und Strategie
Agiles Arbeiten: Flexibilität und Anpassungsfähigkeit; Teams arbeiten in kurzen Zyklen
Empowerment: Mitarbeiter werden ermutigt Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen
Feedback und kontinuierliche Verbesserung: regelmäßiges Feedback sammeln und Prozessoptimierung
Was ist ein klassischer Management Zyklus?
Planung: Festlegen von Zielen
Organisation: Ressourcen werden zugewiesen/ Aufgaben verteilt
Führung: Mitarbeiter werden motiviert um festgelegte Ziele zu erreichen
Kontrolle: Ergebnisse werden überwacht und geleitet und mit geplanten Zielen verglichen
Was sind Gemeinsamkeiten zwischen klassischem und modernem Management?
beide setzen Wert auf Planung und Zielsetzung
Führung und Motivation von Mitarbeitern ist von zentraler Bedeutung
Notwendigkeit, Ergebnisse zu überwachen und kontrollieren ist in beiden Ansätzen relevant
Was sind Unterschiede von klassischem und modernem Management?
-modernes Management setzt mehr auf Mitarbeiterbeteiligung und verteilte Verantwortung
-klassisches M: klare Führungsposition
-klassischer Managementansatz ist linearer und der moderne zyklischer und iterativer
-modernes Management liegt mehr Wert auf Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
-klassisches M: hohes Maß an Standardisierung, strikte Ressourcen, Kosten und Endtermin in Vorabplanung
klassisches M lässt sich leichter in U-Struktur einbetten
Was sind die Vor- und Nachteile von Regeln im IT-Management?
+Struktur und Klarheit bei Entscheidungsfindung
+Vorhersehbarkeit und Konsistenz
+Fairness: weil nicht nach Willkür gehandelt wird
+Risikominderung: rechtliche Probleme und Risiken durch Fehlentscheidungen werden minimiert
-Hemmung der Kreativität und innovativem Denken
-viele Regeln erzeugen Komplexität und Verwirrung
-Inflexibilität: Anpassungsfähigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit sinken
Was ist übliche Managementkritik?
Management will Sachverhalte steuern, die es nicht versteht
Mikromanagement
Goldenes Pony: Anwenden einer erfolgreichen Methode in jedem Bereich, ohne das die gleichen Gegebenheiten vorhanden sind
Was ist Unternehmenskultur?
Ein Set von Werten, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die die Art und Weise prägen, wie Mitarbeiter in einem Unternehmen interagieren und Entscheidungen treffen
Was sind die Vor- und Nachteile von Regeln und Prinzipien im Management?
Pro:
Klare unterstützende Strukturen
fördern Konsistenz - Standards
Minimieren Risiken
Con:
übermäßige Bürokratie
weniger Flexibilität, Kreativität, Innovation
verhindern von Chancen - Restriktion
Was sind die Vor- und Nachteile von einer Unternehmenskultur?
+Mitarbeitermotivation und -bindung fördern
+stärkt Zusammenarbeit und Gemeinschaftsgefühl
+kann sich besser an veränderte Umstände anpassen
-Widerstand gegen Innovation und Veränderung
-Konflikte bei unterschiedlichen Kulturen
-eine etablierte U-Kultur kann schwer änderbar sein
Was sind die Vor- und Nachteile von Automatisierung?
+Beschleunigung und Effizienzsteigerung
+langfristige Kosteneinsparung
+24/7 Verfügbarkeit
-hohe Anfangsinvestition
-technische Probleme durch Ausfälle etc.
-Verlust des menschlichen Urteilsvermögens
Was sind mögliche Konfliktpunkte zwischen Corporate Social Responsibility und einem rechtschaffenden Management?
kurzfristige M-Ziele vs. langfristige CSR Ziele
M trifft Entscheidungen, die kosteneffektiver ist aber gegen CSR verstößt
Imageschaden durch M was Entscheidungen gegen CSR trifft
Was ist CSR?
Corporate Social Responsibility
unternehmerische Gesellschaftsverantwortung über verpflichtende Gesetze hinaus
Ziele:
Verbesserung des Image, Beitrag zu nachhaltiger Entwicklung
Was macht den rechtschaffenden Manager aus?
Handeln basiert auf Integrität, Ethik und moralischer Führung
Prinzipien: Ehrlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Fairness
Dadurch Transparent, einschätzbar, nachvollziehbar
Was ist ein CIO und was macht er?
Chief Information Officer
Leiter der IT über das gesamte Unternehmen
Typische Aufgaben:
strategische Planung
Management
Budgetierung
Sicherheit
Was ist das BMM und wie funktioniert es?
Business Motivation Modell um Geschäftspläne organisiert zu entwickeln
Zweck: Vision, qualitative/quantitative Ziele
Vision beeinflusst Mission (für wen, was wird getan und warum)
qualitative Ziele beeinflussen die Strategie
quantitative Ziele die Taktik
Direktiven beeinflussen auch Handlungsweisen
Direktiven sind hochrangige Regeln und Geschäftspolitiken
Was bedeutet Business IT-Alignment?
Das die Ziele der IT sich aus den Geschäftszielen herleiten
Was ist IT Controlling?
Steuerung und Sicherstellung von Rationalität, Wertschöpfung und Kennzahlen für Entscheidungsfindung
Was ist die Balanced Score Card und wie wird vorgegangen?
Ein Werkzeug um Unternehmensziele und Kennzahlen zu bilden aus 4 Perspektiven:
Finanz, Kunden, Prozess und Wachstumsperspektive
Für jede Perspektive werden Ziele, Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen gebildet
Was ist das OKR Modell und wie wird vorgegangen?
Objectives and Key Results ist ein Zielsetzungsframework um Unternehmensziele zu definieren und verfolgen
Festlegen einer Unternehmensvision
für Mid-Term-Goals gibt es jeweils Objectives (Ziele)
jedes Objective hat 2-5 Schlüsselergebnisse die gemessen werden können
Was ist IT-Portfoliomanagement?
Stellt das IT-Portfolio (erbrachte Leistungen) zusammen und bewertet diese nach Attraktivität für das Unternehmen
