IT-Management

Question 1

Benennen Sie die Aufgaben des IT-Managements.

Answer 1

IT Strategie (Prozesse & Infrastruktur)
IT Controlling (Budgets ermitteln, Kostenprognosen)
IT Servicemanagement
Ressourcenmanagement (Hardware, Software, Mitarbeiter)
Portfoliomanagement
IT Governance (strategische Entscheidungen, gesetzliche Anforderungen einhalten)
IT Risikomanagement
Compliancemanagement (gesetzliche Vorgaben und Absprache mit Kunden)

Question 2

Was ist das Ziel eines IT-Architekturmanagements?

Answer 2

Analyse, Planung & Gestaltung von IT-Sytsmen

Question 3

Was versteht man unter IT-Servicemanagement?

Answer 3

Alle Methoden, Prozesse & Aktivitäten zur Erbringung von IT-Services
Es gibt 3 beliebte Rahmenwerke = eTOM, COBIT & ITIL

Question 4

Was ist mit IT-Projektmanagement gemeint?

Answer 4

Planung, Organisation, Durchführung, Verfolgung & Steuerung eines Projekts in einem Unternehmen