ISO 9001 Flashcards
Qué es
es un documento que contiene un conjunto de requisitos relacionados con la gestión interna de una organización.
Oportunidades
Dejamos de tener un Sistema de Gestión correctivo, para centrarnos en hacerlo más preventivo.
Prioridades
el liderazgo, el ambiente de trabajo, la gestión del conocimiento, la gestión del cambio, la toma de conciencia, la comunicación.
Beneficios potenciales
la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos
del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;
la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.
Incorpora el cliclo…
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
Plan-Do-Check-Act
