IORH 1111 Flashcards
Qu’est ce que le comportement organisationnel?
Discipline intégrant la psychologie, la sociologie, sciences politiques etc. Elle sert à analyser les comportements des individus. Champ d’études multidisciplinaires
Quel est son Leitmotiv?
La maximisation de la performance par l’amélioration du bien-être des travailleurs
Qu’est ce que le Fayolisme?
Rôle de l’administrateur:
prévoir (anticiper et fixer des objectifs) ;
organiser (gérer les ressources humaines) ;
coordonner (relier et concilier toutes les actions et tous les efforts) ;
contrôler (veiller à l’application des règles et des directives).
Quelles sont les modèles organiques et à quoi consiste t-ils?
les modèles organiques proposent une organisation du travail plus souple.
L’école des relations humaines [Elton Mayo]
Elle établit un lien entre les conditions de travail, le climat de travail et la productivité.
Le modèle des relations intégrées [Rensis Likert]
Il propose les bases d’un modèle administratif plutôt axé sur la participation des travailleurs.
Caractéristiques modèles mécanistes
Morcellement des activités et spécialisation des rôles
création de règle et de procédures
Axés sur le contrôle, la surveillance et la supervision
Autorité hiérarchique
Caractéristiques modèles organiques
Décentralisation et partage des responsabilité
Flexibilité des tâches
Plus informels
Favorisent la participation des employés
Favorisent le consensus que le commandement
Le diagnostic organisationnel
?
Démarche servant a mieux comprendre la dynamique organisationnelle en intégrant plusieurs d’analyse. Tableau
BUT -> DIAGNOSTIC->OPTIONS -> CHOIX
chapitre 2
COORDINATION = EFFORTS ET ACTIVITÉS QUI VISENT À ORDONNÉE ET AGENCER LES TACHES QUI SONT DIVISÉS
COMMUNICATION INFORMELLE : CADRE DE RÉFÉRENCE COMMUN AFIN DE SYNCHRONISER
HIÉRARCHIE OFFICIELLE : ATTRIBUTION DU POUVOIR LÉGITIME À DES INDIVIDUS QUI VA UTILISER POUR DIRIGER LE TRAVAIL.
STANDARDISATION : CRÉER UN MODÈLE PRÉ DÉTERMINER DE COMPORTEMENT OU DE RENDEMENTS
STANDARDISATION ORGANISÉ : RÈGLE OU MÉCANISATION
STANDARDISATION DES RÉSULTATS :
DÉTERMINE LES OBJECTIFS À ATTEINDRE
STANDARDISATION DES QUALIFICATIONS : PAS CAPABLE DE FAIRE D’AVANCE( médecin)
Qu’est ce qu’une structure organisationnelle ?
se définit comme un «système formel de division des tâches parmis les employés / afin de contrôler la progression du travail et, par ricochet, la réalisation des objectifs stratégiques de l’organisation.
- L’approche classique? 2. Relation Humaine 3. Contingence
1.Spécialisation des tâches, Hiérarchie fondé sur l’obéissance, Supervision étroite
- Favoriser la collaboration, Décentralisation de la décision, Consulter les employés pour résoudre des problèmes
- Structure universelle n’existe pas
Plusieurs facteurs de contingence : taille et valeurs de l’organisation technologie etc. Analyse de l’environnement externe
Caractéristique essentielles de la structure organisationnelle
- la division du travail : Le travail est dit fortement spécialisé lorsque les tâches sont courtes, répétitives et allouent peu de latitude aux employés.
Le travail est faiblement parcellisé ou spécialisé lorsqu’il est global et conçu de manière à être stimulant pour les employés - Le degré de formalisation: La formalisation est élevée lorsque des règles formelles et relationnelles sont présentes. La formalisation est faible lorsque les règles et les processus sont davantage informels.
3.Le degré de centralisation de la prise de décision: La prise de décision est centralisée lorsque la direction de l’organisation prend les décisions.
La prise de décision est décentralisée lorsque les équipes de travail prennent des décisions concernant les enjeux opérationnels, employé plus de responsabilité.
Selon Mintzberg la structure est…
l’ensemble des moyens mis en œuvre afin de diviser le travail en tâches complémentaires et distinctes pour ensuite déployer des mécanismes permettant de coordonner ces tâches.
Quelles sont les quatre structures de la structure organisationnelles?
La structure simple : Pour les PME, Règles informelles, travail peu divisé
La structure fonctionnelle : Département s’occupe des activités dans son champ d’expertise avec un gestionnaire responsable, Organisation d’une certaine taille avec plusieurs départements
A/I: Rôles et responsabilité purement définis/ Problème entre différent département
La structure par produit: Souvent par les multinationales, Représente la structure divisionnaire
A/I : Structure efficace quand l’organisation est diversifié sur les produits et les services, Siège social soutien les divisions / Concurrence interne entre les divisions, siège sociale peut supprimer certaines divisions
Quatres type de silo
Silos structurels: ( Département)
silos professionnels: professionels de meme expertise ensemble ( professionels RH)
silos sociaux: relation étroites entretenues
silos culturels
Les principales conséquences des silos
Affaiblissement de l’objectif commun
Plus grand risque de conflits et beaucoup de compétitions
Faible communication entre les départements
Ne veut pas s’ouvrir au autres départements pour trouver des solutions
