Introduktion

Question 1

HCI

Answer 1

(Human Computer Interaction) - Forskningsområde som omfattar planering, design och studiet av interaktiva produkter och tjänster.

Question 2

ID

Answer 2

(Interaction design) - Designen av interaktiva produkter för att stödja hur människor kommunicerar och interagerar i deras vardag och arbetsliv. Kan kopplas till många olika andra forskningsområden såsom kognitionsvetenskap.

Question 3

Good patterns

Answer 3

Användarcentrerade designmönster som följer bästa praxis för att förbättra användarupplevelsen och förenkla interaktionen.

Question 4

Bad Patterns

Answer 4

Designmönster som försämrar användarupplevelsen på grund av dålig funktionalitet eller förvirrande element.

Question 5

Dark patterns

Answer 5

Designconcepts menade för att lura någon. T.ex. flygbiljetter där du behöver göra ett aktivt val att inte ha en förvald sittplats så att du slipper den extra kostnaden.

Question 6

Persuasive patterns

Answer 6

Motiverande design. T.ex. klockor som säger att du har gjort x% av din träning. Använder psykologiska principer utan att vara lurande.

Question 7

Mönster i design

Answer 7

Good, bad, dark, persuasive -patterns

Question 8

Användarcentrerad design

Answer 8

Usability, user experience (ux), accessability, efficency

Question 9

Usability

Answer 9

Syftar till att produkten ska vara lätt att lära sig, effektiv att använda och användaren ska uppskatta att använda den. Den interaktiva produkten ska vara optimerad för att hjälpa användaren med sitt vardagliga liv.

Question 10

User experience (UX)

Answer 10

hur produkten beter sig och används av människor i den riktiga världen. Jakob Nielsen och Don Norman (2014) definierade det som: “all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its products.”

Question 11

Accessibility

Answer 11

hur tillgänglig produkten är för så många människor som möjligt. Till exempel kan systemet användas av syn/hörselskadade.

Question 12

Efficiency

Answer 12

is a usability goal refers to the way a product supports users in carrying out their tasks.

Question 13

Designprinciper

Answer 13

Visibility, feedback, constraints, consistency, affordance

Question 14

Visibility

Answer 14

Designen ska kunna informera användaren i de olika stegen, till exempel om funktioner fungerar, går fel, är riskabla osv.

Question 15

Feedback

Answer 15

Designen ska kunna informera användaren om stadien, till exempel att lösenordet är fel, att det tar tre minuter att ladda, att du kommer få tillgång om x minuter.

Question 16

Constraints

Answer 16

Hjälper till att undvika att användaren gör felaktiga eller osupportade handlingar, till exempel ha en knapp som inte aktiveras förens användaren fyllt i hela formuläret.

Question 17

Consistency

Answer 17

Gränssnittet bör se likadant ut för liknande funktioner. Tex bör exit och cancel knappar alltid vara på samma ställe.

Question 18

Affordance

Answer 18

Används för att hjälpa användare att veta vad de ska göra utan att behöva använda bilder, etiketter eller instruktioner. T.ex. push handtag på en dörr som ska tryckas upp. Man kan inte alltid styra vad användaren kommer använda funktionerna till. Tex att skicka sms till sig som påminnelse.

Question 19

Usability goals

Answer 19

Effectiveness, Efficiency, Safety, Utility, Learnability och Memorability

Question 20

Effectiveness

Answer 20

Ett övergripande mål som handlar om hur väl en produkt utför det den är tänkt att göra. Med andra ord, hur bra produkten uppfyller sitt syfte och hjälper användaren att lösa det den är till för.

Question 21

Efficiency

Answer 21

Hur väl en produkt stödjer användaren i att utföra sina uppgifter. En effektiv produkt hjälper användaren att arbeta snabbt och utan onödigt krångel.

Question 22

Safety

Answer 22

Handlar om att skydda användaren från farliga situationer och oönskade händelser. Detta kan relateras till ergonomi och miljön där produkten används, och säkerställer att användaren inte skadas eller utsätts för risker vid användning av produkten.

Question 23

Utility

Answer 23

Beskriver i vilken utsträckning produkten har rätt funktionalitet för att låta användaren göra det de behöver eller vill göra. En hög grad av användbarhet innebär att produkten är välutrustad för de uppgifter den är avsedd för.

Question 24

Learnability

Answer 24

Hur enkelt det är att lära sig använda produkten. En produkt med hög lärbarhet är lätt att förstå och att snabbt komma igång med för nya användare.

Question 25

Memorability

Answer 25

Hur enkelt det är att komma ihåg hur man använder produkten, även en period efter att man har lärt sig den. Detta är särskilt viktigt för interaktiva produkter som används sällan, och sällan upprepas.