Introduction to ICT

Question 1

Het doel van een ICT-toepassing in de zorg is o.a. het aanbieden van informatie. De
aangeboden informatie is daarom het sleutelwoord in o.a. de zorgsector en dient te
voldoen aan een aantal specifieke eigenschappen. Noem deze vier eigenschappen.

Answer 1

 Je moet te allen tijde over de informatie kunnen beschikken
 Je moet te allen tijde de informatie kunnen uitwisselen.
 De informatie dient te allen tijde veilig opgeslagen te zijn.
 De informatie dient te allen tijde veilig benaderbaar te worden.

Question 2

Geef in je eigen woorden wat het doel is van een probleemanalyse.

Answer 2

Ontrafelen van de problematiek in deelproblemen;
 De problemen in hun onderlinge samenhang zien;
 door het in kaart brengen van de problemen, met de betrokkenen, is de
probleemsituatie beter te bespreken;
 weten wat je moet aanpakken (namelijk de ‘bron-oorzaak’ of -oorzaken die de
rest tot gevolg heeft).

Question 3

Geef aan welke redenen goed zijn voor het maken van een oorzaak-gevolg keten.

a) Ontrafelen van een probleem in deelproblemen;
b) De onderlinge samenhang tussen (deel) problemen zien;
c) In kaart brengen van de oorzaken en gevolgen geeft overzicht op de problemen
d) De bron problemen kunnen bespreken, door het in kaart brengen. met de
betrokkenen;
e) De stakeholders overtuigen van een probleem;
f) Weten wat je moet aanpakken (namelijk de ‘bron-oorzaak’ of -oorzaken die de
rest tot gevolg heeft);
g) De directie overtuigen dat jij gelijk hebt;
h) De problemen (oorzaken) groeperen in logische eenheden.

Answer 3

Juist zijn: a, b, c, d, f, h

Niet juist e, g

Question 4

Welke van onderstaande eisen is een functionele eis?

A. Gedurende het werken met de applicatie dient de gebruiker de mogelijkheid te
krijgen om het systeem direct te verlaten.
B. Gebruiker moet na invoer van de data binnen 2 seconden de offerte ontvangen.
C. Kleuren in applicaties moeten voldoen aan de bedrijfsregels voor kleuren.
D. De data dient veilig opgeslagen te worden.

Answer 4

A

Question 5

a) Wat is de definitie van een stakeholder?
b) Welke van onderstaande rollen, op basis van jouw definitie, is geen stakeholder,?
a. Opdrachtgever;
b. Architect;
c. Projectleider;
d. Eindgebruiker;

Answer 5

a) Een persoon of organisatie die invloed ondervindt (positief of negatief) of zelf
invloed kan uitoefenen op een informatiesysteem (product, een besluit of
project).
b) c

Question 6

a) welke twee methoden om eisen aan een ICT-oplossing te prioriteren worden meestal
gebruikt?
b) Beschrijf een van deze twee

Answer 6

1. Moscow; must have (niet acceptabel als deze ontbreken), should have (zeer
   gewenst maar zonder is het product ook bruikbaar) , could have (leuke extra ,
   maar niet noodzakelijk), won’t have (op dat moment niet van toepassing).
2. Kwadrant kosten of inspanning (laag, hoog) vs. voordelen of opbrengsten
   (laag, hoog)Verschil:

Question 7

1: Wat is de definitie van een actor? 2:Waarin verschilt deze van een stakeholder?
3: Geef twee voorbeelden van actoren.

Answer 7

1. Iedereen die interacteert met een (geautomatiseerd) informatiesysteem.
   (Personen die handeling verrichten voor totstandkoming of gebruik van een ICT
   toepassing).
2. Ondervinden GEEN invloed (positief of negatief) of oefenen GEEN invloed uit
   op een ICT toepassing in ontwikkeling. Moet werken met het resultaat.
3. Bijvoorbeeld: tester, systeembeheerder, eindgebruiker, systeem in een keten.

Question 8

Welke soorten eisen zijn er?

Answer 8

Functionele eisen vs. Niet-functionele eisen
(=Wat) (=Hoe)
OF:
Gebruikerseisen vs. Systeemeisen

Question 9

a) Wie formuleren de eisen in een PvE?

b) Wie stelt het PvE op?

Answer 9

A: de stakeholders (of minimaal 3 verschillende stakeholders bij naam noemen)
B: Een PvE wordt in de regel opgesteld door een ICT- of bedrijfs-analist of door een
ICT-ontwerper.

Question 10

A) Wat is de definitie van een wireframe?
B) Uit welke onderdelen bestaat een wireframe?
• Wireframes worden gebruikt om

Answer 10

• Wireframes worden gebruikt om voorbeeld (POC) user interfaces te
maken voor web / mobiele toepassingen, als startpunt voor het
ontwikkelen/programmeren van deze toepassing.
• Onderdelen zijn:
- Indeling (Structure)
- Navigatie (Function)
- Inhoud (Content)

Question 11

Wat is een whiteboxtest

Answer 11

Er is kennis over de interne structuur/werking van een

applicatie/systeem.

Question 12

Wat is een blackboxtest

Answer 12

Er is geen kennis over de interne structuur/werking van een
applicatie/systeem.
o Goede en foute invoer wordt geselecteerd en de goede uitvoer wordt
bepaald.

Question 13

Gegeven het V-model. Met welke test wordt het ontwerp van het systeem getest?

A. Verificatie
B. Validatie
C. Systeemtest
D. Acceptatietest

Answer 13

Juiste antwoord is C

A. Verificatie
B. Validatie
C. Systeemtest
D. Acceptatietest

Question 14

Ontwikkelen is bedenken en maken (bouwen). Geef voor Infrastructuur en Development
elk 2 relevante voorbeelden?

Answer 14

Een bedrijfsproces (SO en A&W)
 Een infrastructuur/netwerkdesign (SO)
 Een programma/software of functie schrijven(A&W)

Question 15

Ontwerpen – Ontwikkelen- Testen lijkt een vaste volgorde. Motiveer waarom dit niet zo is.

Answer 15

Testen is een iteratief proces en gedurende elke stap worden testen uitgevoerd, de
laatste testen zijn vaak acceptatietesten.
Relatie tussen ontwikkelfases en testfases:
 Realisatie van Programma van eisen (bouwen) wordt gevalideerd door middel
van een acceptatietest.
 Ontwerp van een systeem wordt geverifieerd door middel van een
systeemtest.
 Ontwerp van een deelsysteem wordt geverifieerd door middel van een unit- &
integratietest.
 Ontwikkeling (bouwen) wordt getest door een acceptatietest

Question 16

Waarom is een goede implementatie van groot belang?

Noem vier redenen

Answer 16

Maar 1 kans voor 1e
indruk
– Gevolg gebruikers acceptatie/tevredenheid
• Mogelijkheid verstoren productie
• Kosten oplossen problemen achteraf en eventuele schade
• Imago schade
• Mogelijke impact op andere systemen

Question 17

Wat is de definitie van de PDCA Cyclus.

Answer 17

De Plan-Do-Check-Act cyclus is
een proces van vier uitvoerende stappen
met een herhalend patroon van verbeteringsinspanningen
dat leidt tot een kwaliteitsverbetering

Question 18

Wat is het verschil tussen een doel en een doelstelling?

Answer 18

Een doel is een algemene term het reusltaat wat je werkelijk nastreeft

Een doelstelling is het stellen van een meetbare norm die nagestreefd kan worden.

Question 19

Binnen een volledige ontwikkelcyclus kennen we vele rollen. Als voorbeeld: projectleider,
ontwerpers, bouwers, testers, gebruikers, beslissers ed.
Tijdens de implementatie fase zijn slechts een aantal rollen relevant. Benoem twee rollen
die tijdens de implementatie fase NIET relevant zijn en motiveer waarom niet.

Answer 19

Niet relevant zijn alle genoemde rollen behalve gebruikers en projectleider. Het
project is klaar en moet nu uitgerold worden. Zij kunnen nog met andere voorbeelden
van rollen komen, denk aan servicedesk, IT ondersteuners, opleiders voor de
gebruikers etc.

Question 20

Uit welke 6 elementen bestaat een ICT-toepassing ?

Answer 20

Software

Hardware

Data

Mensen

Processen

telecommunicatie

Question 21

Licht toe wat het verschil is tussen proces en een werkinstructie.

Answer 21

Proces: geen details (overzicht hoofd activiteiten)
Werkinstructie: zeer gedetailleerd en uitputtend beschreven reeks van handelingen
om een doel te bereiken.