Introduction au professionnalisme

Question 1

Quel comité d’un ordre professionnel reçoit les signalements du public et mène les enquêtes?

Answer 1

Le Bureau du syndic

Question 2

Quelle partie du système politique est responsable de l’élaboration des lois professionnelles?

Answer 2

L’ Assemblée nationale

Question 3

Le mandat de l’Office des professions du Québec est défini par quel code?

Answer 3

Le Code des professions que Québec

Question 4

Combien y a-t-il d’ordres professionnels au Québec? Ces ordres encadrent l’exercice de combien de professions?

Answer 4

46 ordres professionnels qui encadrent 55 professions

Question 5

Un professionnel selon le Code des professions, c’est:

Answer 5

Toute personne qui est titulaire d’un permis délivré par un ordre professionnel et qui est inscrite au tableau de ce dernier.

Question 6

Quelles sont les 5 caractéristiques à considérer afin de déterminer si profession devrait être encadrée par un ordre professionnel ?

Answer 6

• Connaissances requises pour exercer les activités
• Degré d’autonomie du professionnel
• Caractère personnel des rapports entre ces personnes et les gens recourant les services
• Gravité du préjudice ou des dommages qui pourraient être subis par les personnes
• Caractère confidentiel des renseignements recueillis

(+jugement professionnel cours de l’OPQ)

Question 7

Quels sont les avantages d’appartenir à un ordre professionnel?

Answer 7

Utilisation de titre réservé ou exercice exclusif, la notoriété, la crédibilité professionnelle et la confiance du public.

Question 8

De quoi provient la confiance que doit inspirer tout professionnel?

Answer 8

Intégration de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être

Question 9

Si l’on satisfait les attentes du client, qu’est-ce que cela permet?

Answer 9

Il peut avoir confiance en nous.

Question 10

Quote du jour: La confiance se gagne en gouttes et se perd en litres. Interpréter cette citation.

Answer 10

La confiance se gagne difficilement mais se perd facilement et rapidement

Question 11

Pourquoi on juge que les activités sont strictement réservées au pharmacien?

Answer 11

Car on juge que pour exercer ces activités, le niveau de connaissances, formation, qualifications doit être celui d’un pharmacien.

Question 12

Quelles sont les attentes du client qui consulte un pharmacien?

Answer 12

traité avec égard, être écouté, respect de la confidentialité, compétence, suivi, indépendance professionnelle

Question 13

Quelle est la valeur de base de la conduite professionnelle?

Answer 13

Le professionnalisme

Question 14

Par quoi est codifié et contrôlé le professionnalisme?

Answer 14

Par un ordre

Question 15

Quelle est la différence entre un ordre professionnel et une association professionnelle?

Answer 15

L’ordre protège le public tandis que l’association protège les membres de l’ordre.

Question 16

Vrai ou faux. Une personne qui n’est pas inscrite à l’OPQ peut se dire pharmacien.

Answer 16

FAUX

Question 17

Quel règlement concerne notamment la conservation des médicaments?

Answer 17

Règlement sur la tenue des pharmacies

Question 18

Qu’est ce qui précise les devoirs et les pouvoirs des ordres professionnels?

Answer 18

Le Code des professions

Question 19

Qu’est-ce qui précise les devoirs et obligations envers le patient, le public et la professions?

Answer 19

Le Code déontologie

Question 20

Quel est l’objectif du Code de déontologie?

Answer 20

Protéger le public tout en encadrant la pratique

Question 21

Vrai ou faux: Le Code de déontologie est un règlement qui précise la loi sur la pharmacie.

Answer 21

Vrai

Question 22

Le Code de déontologie est divisé sous forme de sections ou de chapitres?

Answer 22

Sous forme de chapitres. C’est la loi sur la pharmacie qui est divisée en sections.

Question 23

Quelles sont les 7 valeurs professionnelles des pharmaciens?

Answer 23

Indépendance, compétence, intégrité, désintéressement, autonomie, honneur et dignité

Question 24

Commettre une négligence (ex: ne pas valider les allergies du patient) est un acte dérogatoire à quelle valeur professionnelle?

Answer 24

La dignité

Question 25

Valeur qui correspond à cette définition: Respect des principes moraux qui entraine la fierté de soi-même et qui mérite la considération des autres.

Answer 25

L’honneur

Question 26

Vrai ou faux. Le désintéressement est le fait de faire valoir son intérêt personnel avant celui du patient.

Answer 26

Faux, c’est le fait de renoncer à son intérêt personnel avec en primauté l’intérêt du patient.

Question 27

Le fait de développer, parfaire et tenir à jour ses connaissances et habiletés fait référence à quelle valeur professionnelle?

Answer 27

La compétence

Question 28

Vrai ou faux. L’indépendance professionnelle est la capacité à faire des choix autonomes et éclairés sans se laisser influencer.

Answer 28

Vrai

Question 29

Vrai ou faux. Le pharmacien peut cesser, dans certaines situations, de fournir des services pharmaceutiques à un patient.

Answer 29

Vrai. exemples: manque de collabo, conflit d’intérêts, comportement abusif

Question 30

Quelle valeur professionnelle est fortement lié est la liberté (de choix et d’exercice)?

Answer 30

L’autonomie

Question 31

Sur quels plans (4) sont définis les standards de pratique?

Answer 31

1. Maintient de la compétence, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession
2. Surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
3. Gestion des médicaments
4. Organisation et sécurité des soins et des services pharmaceutiques

Question 32

Vrai ou faux: Il existe un guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens.

Answer 32

Vrai

Question 33

Sur quoi s’appuie l’inspection professionnelle?

Answer 33

Les standards de pratique

Question 34

Quels sont les 3 types d’inspection possibles en milieu de travail?

Answer 34

• inspection individuelle
• inspection du circuit du médicament
• inspections ciblées

Question 35

À quel intervalle de temps le pharmacien doit-il faire une auto-inspection?

Answer 35

À tous les 5 ans

Question 36

Qui est-ce qui exerce le pouvoir disciplinaire?

Answer 36

L’Ordre des pharmaciens

Question 37

Quel est l’objectif principal de la sanction disciplinaire? Sinon quels sont les autres objectifs?

Answer 37

La protection du public est l’objectif principal. Les autres: dissuasion, exemplarité, préserver la confiance du public, maintenir le bon renom de la profession, écarter un incompétent et réhabiliter le professionnel.

Question 38

Quelle est la fonction de la discipline et la fonction de l’inspection?

Answer 38

Discipline: fonction curative et répressive
Inspection: fonction de prévention

Question 39

Que faut-il faire lorsque la direction à adopter est floue?

Answer 39

Utiliser son jugement professionnel!!!

Question 40

Qu’est ce que la capacité d’un membre d’une profession d’apprécier une situation sans en connaitre tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptable dans les cas où les normes professionnelles laissent de la latitude.

Answer 40

Jugement professionnel

Question 41

Vrai ou faux: Le jugement professionnel doit être utilisé dans l’intérêt du patient.

Answer 41

Vrai

Question 42

Que doit prendre en compte le jugement professionnel? (6 principes/valeurs)

Answer 42

expérience clinique, connaissances, lois, règlements, morale, éthique

Question 43

Vrai ou faux. Les erreurs permettent de développer le jugement professionnel.

Answer 43

Vrai

Question 44

Comment développer le jugement professionnel?

Answer 44

Connaissances académiques+expériences+situations vécues+erreurs

Question 45

Vrai ou faux: Les lois, les codes de déontologie, les standards de pratique sont des instruments qui tiennent compte du contexte et de la réalité quotidienne.

Answer 45

Faux

Question 46

Quand est-il nécessaire d’utiliser la réflexion éthique? (2 moments)

Answer 46

En présence de conflits de valeurs et lorsqu’une action permise par les lois/règles/codes est discutable dans une situation donnée.

Question 47

Vrai ou faux: La réflexion éthique oblige à faire des choix et à savoir les expliciter.

Answer 47

Vrai

Question 48

Quels sont les ingrédients nécessaires pour devenir un professionnel de la santé?

Answer 48

connaissances spécialisées, valeurs, jugement professionnel et démarche de réflexion éthique