Intro Management test 2 Flashcards
Qu’est-ce qu’est l’organisation?
Processus par les gestionnaires concoivent et elaborent la structure des relations de travail entre les members d’une entreprise
Definition Structure organisationnelle :
Système formelle de tâches, de mécanismes de coordination et de rapports d’autorité parmi les membres de l’organisation
Definition Conception de la culture organisationnelle :
Processus par lequel les gestionnaires font des choix spécifiques en matière d’organisation et qui a pour résultat la mise en place d’un type de structure particulier.
Definition Objectif :
Concevoir une structure qui permet de tirer le meilleur parti possible des ressources disponibles pour la production de biens et l’offre de services qui répondent aux besoins des clients
Quel sont les quatres questions a se poser pour definir une structure organisationnelle?
- Comment répartir les tâches entre les divers postes de travail?
- Comment regrouper les postes de travail dans des unités de travail?
- Comment répartir l’autorité afin que l’organisation puisse coordonner et encadrer ses activités?
- La structure organisationnelle d’ensemble devrait-elle être de nature rigide ou flexible?
Rigide : caractérisée par une centralisation de l’autorité au sommet de la chaine hiérarchique, une description précise des tâches et des rôles de chacun ainsi qu’une supervision étroite des employés
Flexible : caractérisée par une décentralisation de l’autorité, qui est confiée aux cadres intermédiaires et de terrain; les tâches et les rôles n’y sont pas rigoureusement définis parce qu’on veut encourager les employés à coopérer et à réagir rapidement en cas d’imprévus
Quel sont les taches d’élargissement et d’enrichissement?
- L’élaboration des tâches est un processus par lequel les gestionnaires déterminent les tâches à exécuter et répartissent celles-ci dans des postes de travail.
- La répartition des tâches est le résultat général de l’élaboration des tâches et de leur répartition entre les employés dans une organisation.
- L’élargissement des tâches est un accroissement du nombre de tâches différentes dans un poste de travail, à la suite d’une modification de la répartition des tâches.
- L’enrichissement des tâches consiste à augmenter le degré de responsabilité d’un employé dans son poste de travail.
Definition de la structure par fonction :
La structure par fonction est composée de tous les services dont une entreprise a besoin pour la production de ses biens ou la prestation de ses services
Quels sont les cinq caractéristiques de l’emploi qui déterminent le degré de motivation?
- Variété des compétences
- Identification au travail
- Importance du travail
- Autonomie
- Rétroaction
Quels sont les états psychologiques que les caratéristiques de l’emploi affecte?
- Sens du travail
- Responsabilité
- Connaissances des résultats
Avantage de la structure de fonction :
Avantages pour les gestionnaires
• Les employés apprennent les uns des autres et
on les encourage à coopérer.
• Le contrôle ainsi que l’évaluation du rendement
des employés sont plus faciles
• Des enquêtes ciblées sur l’environnement per-
mettent de préparer une meilleure stratégie et
de minimiser les risques
Inconvenient de la structure par fonction :
Inconvénients pour les gestionnaires
• La communication d’une fonction à l’autre de-
vient difficile à mesure que lintreprise grandit
• Les objectifs de chaque service prennent plus
d’importance que ceux de l’entreprise dans son
ensemble.
Definition de la structure par départementalisation ou divisionnaire :
La structure par départementalisation ou divisionnaire est composée de groupes d’activités distincts dans lesquels on retrouve les fonctions qui, mises ensemble, permettent la fabrication d’un type de produit pour une
zone géographique précise ou pour un type de client en particulier.
- Utile lorsque des problèmes liés à la croissance et la diversification s’intensifient avec le temps;
- Chaque division comporte quand même un ensemble de fonctions ou de services
Trois type de structure par départementalisation ou divisionnaire :
- La structure par produit :
est une structure organisationnelle dans laquelle chaque gamme de produits ou chaque activité distincte est prise en charge par une division autonome. - La structure par localisation géographique des marchés :
est une structure organisationnelle dans laquelle chaque région d’un pays du monde est desservie par une division autonome. - La structure par type de clientèle :
est une structure organisationnelle dans laquelle chaque type de clientèle est servi par une division autonome.
Definition de la structure matricielle :
La structure matricielle est une structure qui regroupe simultanément des personnes et des ressources par fonction et par produit. Les membres de l’équipe proviennent donc de différentes fonctions et travaillent ensemble à l’élaboration d’un produit donné, souvent de façon temporaire.
Definition de la structure par équipe de produit :
La structure par équipe de produit est une structure dans laquelle les employés sont intégrés de façon permanente à une équipe interfonctionnelle qui a l’autonomie nécessaire pour mettre en marché un produit nouveau ou renouvelé.
