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Management > Intra Management > Flashcards

Intra Management Flashcards

1
Q

Les quatre points du métier de gestionnaire

A

Logique d action, processus administratif, rôle de gestion et habileté de management

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2
Q

Les rôles fonctionnels

A

PODC (planification, organisation, direction, contrôle)

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3
Q

Les rôles hiérarchiques

A

Haute directions/ cadre intermédiaire/ cadre opérationnel

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4
Q

Équation statue du gestionnaire

A

= autorité formelle+ responsabilité

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5
Q

Les rôles au quotidiens

A

-rôles interpersonnels
-rôles informationnels
-rôles décisionnels

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6
Q

Caractéristique rôle interpersonnelles

A

Agent de liaison
Leader
Symbole

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7
Q

Rôle informationnel

A

Observateur actif
Diffuseur
Porte-parole

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8
Q

Exemple de Rôle décisionnels

A

Entrepreneur
Négociateur
Répartiteur
Régulateur

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9
Q

Les habiletés de gestion

A

Habileté cognitives (savoir conceptuel)
Habileté sociale (savoir-etre)
Habileté technique (savoir-faire)

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10
Q

Art du management

A

L art de faire faire les choses

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11
Q

Les trois points de la logique d action

A

Raison formelle
Tradition collective
Charisme individuel

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12
Q

Le cycle administratif

A

Planifier
Organiser
Diriger
Contrôler

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13
Q

Les quatre points que doit scruter l organisation

A

Environnement global:
Norme
Tendances
Environnement d affaire:
Menace
Opportunité

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14
Q

Les différents contextes sociaux

A

Politique
Économique
Socioculturel
Technologie
Écologie
Légal
PESTEL

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15
Q

Quel document encadre les normes du travail

A

CNESST

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16
Q

Facteur de motivation au travail

A

Reconnaissance
Réalisation
Autonomie
Responsabilité
Nature du travail
Carrière

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17
Q

Type de parties prenants lier au secteur d activité

A

Concurrent, fournisseur, distributeur, clients et actionnaires

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18
Q

Type de partie prenantes liés à l environnement globale

A

Gouvernement, communauté local, groupe de pression, agence de régulation et association

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19
Q

Caractéristiques travail collaboratif

A

Pas de hiérarchie
Pas de division du travail formel
Norme social sont mise en avant
Ex: Wikipedia

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20
Q

Caractéristique travail créatif

A

Innovation
Esthétique

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21
Q

Les quatre pratiques de management

A

Cadre structurel (efficacité)
Cadre stratégique ( capacités stratégiques)
Cadre gouvernance ( mission)
Cadre opérationnel ( les forces productives)

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22
Q

Quels sont les responsabilités du cadre de gouvernance

A

Économique : maximiser les rendements et survivre à long terme
Social: condition de travail et développement social local
Écologique: minimiser emprunt écologique

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23
Q

Trois types de capacité stratégique

A

Ressources (tangible/intangible)
Compétence (administrative/ fonctionnelles/ opérationnelles)
Produit (besoin/ symbolique)

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24
Q

Les points de l avantage concurrentiel

A

Mission (obligation responsabilité)
Environnement( norme, tendance, occasion, menaces)
Organisation ( force, faiblesse)

25
Q

Les types de structure

A

Par fonctions
Par division
Matricielle

26
Q

Les schémas des différents structures

A

Va voir pp

27
Q

Les différentes forces productives

A

Ressource
Activité
Processus

28
Q

Les différents incitatifs

A

Remunerations
Indicateurs

29
Q

Les activités principales
(Chaîne de valeur)

A

Logistique interne
Production
Logistique externe
Commercialisation et vente
Service

30
Q

Activité de soutien
(Chaîne de valeur)

A

Infrastructures
Gestion des ressources humaines
Développement technologique
Approvisionnement

31
Q

Les types de perspectives sociales

A

Politique (les intérêts)
Symbolique ( les valeurs)
Psychologique (les besoins)
Cognitive (les savoirs)

32
Q

Les différents organisations politiques

A

Les intérêts
Les pouvoirs
Les jeux politiques

33
Q

Les types d intérêts

A

Intérêt privé/ professionnel
Intérêt personnel/ collectif

34
Q

Type de pouvoir

A

Pouvoir coercition ( congédiement)
Pouvoir de récompense ( promotion)
Pouvoir hiérarchique ( règlement)
Pouvoir charismatique (idées/ charisme)
Pouvoir traditionnel ( valeur)
Pouvoir expertise ( habileté)

35
Q

Organisation symbolique et habileté symbolique

A

Organisation:
Les valeurs
Les questions identitaires
Identité organisationnelle
Habileté:
Ressembler
Métisser

36
Q

Types de valeur organisationnelle

A

Traditonnelle
Civique
Professionnelle
Marchande
Innovation
Prestige

37
Q

Les différents pôles

A

Pôles communautaire ( traditionnelle/civique)
Pôles individuation ( innovation/ prestige)
Pôle technique ( professionnelle/ marchande)

38
Q

Organisation psychologique et habileté

A

Organisation:
Besoin
Personnalité
Climat organisationnel
Habileté:
Motiver
Communiquer

39
Q

Les différents type de besoin

A

Vie privé /professionnelle

Physiologique
Sécurité
Appartenance
Estime de soi
Réalisation

40
Q

Les différents climats organisationnels

A

Autoritaire:
Exploiteur
Paternaliste
Participatif:
Consultatif
Démocratique

41
Q

Les organisations cognitives et les habiletés

A

Organisations:
Les savoirs
L intelligences collective
La création cognitive
Habileté:
Comprendre
Transformer

42
Q

Les types de savoir

A

Individuel/ collectif
Tacite/ explicite

43
Q

Le cycle de création de connaissance

A

Socialisation (tacite/tacite)
Externalisation (tacite/ explicite)
Combinaison ( explicite/ explicite)
Intériorisation ( explicite/ tacite)

44
Q

Management traditionnel
Sens?
Que faisons-nous?
Que savons-nous?
Quels liens voulons-nous entretenir?
Que voulons-nous devenir?

A

La tradition
Le métier
L expérience
La communauté
La pérennité

45
Q

À quel type de management appartient les caractéristiques du sens suivantes
( Don, sagesse, apprentissage)

A

Management traditionnel (tradition)

46
Q

À quel type de management appartient les caractéristiques de savoir-faire suivantes: logique d honneur, œuvre de qualité et respect des outils

A

Management traditionnel (métier)

47
Q

À quel type de management appartient les caractéristiques de savoir suivantes: observation, recherche de qualité et adaptation au contexte

A

Management traditionnel (expérience)

48
Q

À quel type de management appartient les caractéristiques de savoir-etre suivantes: contrôle social, paternalisme et loyauté?

A

Management traditionnel (communauté)

49
Q

À quel type de management appartient les caractéristiques de devoir être suivantes: respect des origines et respect des ordres hiérarchiques

A

Management traditionnel ( la pérennité)

50
Q

Étudie les différents lien entre les cadres techniques et les organisations traditionnelles

A

Voir pp

51
Q

Voir lien entre perspective social et organisation traditionnelle

A

Voir pp

52
Q

Pour un management formel
Sens?
Que faisons-nous?
Que savons-nous?
Quels lien voulons-nous?
Que voulons-nous devenir?

A

La raison
La tâche
L objectivité
Le contrat
L efficacité

53
Q

Quel type de management appartient les caractéristiques du sens suivantes: détermination d objectifs à atteindre, analyse des moyens et mise en œuvre de solutions efficaces

A

Management formel (la raison)

54
Q

Quel type de management appartient les caractéristiques du savoir-faire suivantes: spécialisation, formalisation et coordination?

A

Management formel (les tâches)

55
Q

Quel type de management appartient les caractéristiques du savoir suivantes: l abstraction, quantification et la généralisation

A

Management formel (objectivité)

56
Q

Quel type de management appartient les caractéristiques de savoir-être suivantes:
Réciprocité des échanges, convergence des intérêts?

A

Management formelle ( le contrat)

57
Q

Quel type de management appartient les caractéristiques de devoir être suivantes : le progrès et la nécessité?

A

Management formel ( efficace )

58
Q

Lien entre cadre technique et organisation formel

A

Voir pp

59
Q

Lien entre organisation formel et perspective sociale

A

Voir pp

Management (2 decks)

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