Intra Management Flashcards by Nathan Montmarquette

Les quatre points du métier de gestionnaire

Logique d action, processus administratif, rôle de gestion et habileté de management

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Les rôles fonctionnels

PODC (planification, organisation, direction, contrôle)

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Les rôles hiérarchiques

Haute directions/ cadre intermédiaire/ cadre opérationnel

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Équation statue du gestionnaire

= autorité formelle+ responsabilité

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Les rôles au quotidiens

-rôles interpersonnels
-rôles informationnels
-rôles décisionnels

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Caractéristique rôle interpersonnelles

Agent de liaison
Leader
Symbole

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Rôle informationnel

Observateur actif
Diffuseur
Porte-parole

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Exemple de Rôle décisionnels

Entrepreneur
Négociateur
Répartiteur
Régulateur

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Les habiletés de gestion

Habileté cognitives (savoir conceptuel)
Habileté sociale (savoir-etre)
Habileté technique (savoir-faire)

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Art du management

L art de faire faire les choses

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Les trois points de la logique d action

Raison formelle
Tradition collective
Charisme individuel

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Le cycle administratif

Planifier
Organiser
Diriger
Contrôler

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Les quatre points que doit scruter l organisation

Environnement global:
Norme
Tendances
Environnement d affaire:
Menace
Opportunité

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Les différents contextes sociaux

Politique
Économique
Socioculturel
Technologie
Écologie
Légal
PESTEL

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Quel document encadre les normes du travail

CNESST

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Facteur de motivation au travail

Reconnaissance
Réalisation
Autonomie
Responsabilité
Nature du travail
Carrière

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Type de parties prenants lier au secteur d activité

Concurrent, fournisseur, distributeur, clients et actionnaires

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Type de partie prenantes liés à l environnement globale

Gouvernement, communauté local, groupe de pression, agence de régulation et association

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Caractéristiques travail collaboratif

Pas de hiérarchie
Pas de division du travail formel
Norme social sont mise en avant
Ex: Wikipedia

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Caractéristique travail créatif

Innovation
Esthétique

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Les quatre pratiques de management

Cadre structurel (efficacité)
Cadre stratégique ( capacités stratégiques)
Cadre gouvernance ( mission)
Cadre opérationnel ( les forces productives)

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Quels sont les responsabilités du cadre de gouvernance

Économique : maximiser les rendements et survivre à long terme
Social: condition de travail et développement social local
Écologique: minimiser emprunt écologique

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Trois types de capacité stratégique

Ressources (tangible/intangible)
Compétence (administrative/ fonctionnelles/ opérationnelles)
Produit (besoin/ symbolique)

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Les points de l avantage concurrentiel

Mission (obligation responsabilité)
Environnement( norme, tendance, occasion, menaces)
Organisation ( force, faiblesse)

Les types de structure

Par fonctions Par division Matricielle

Les schémas des différents structures

Va voir pp

Les différentes forces productives

Ressource Activité Processus

Les différents incitatifs

Remunerations Indicateurs

Les activités principales (Chaîne de valeur)

Logistique interne Production Logistique externe Commercialisation et vente Service

Activité de soutien (Chaîne de valeur)

Infrastructures Gestion des ressources humaines Développement technologique Approvisionnement

Les types de perspectives sociales

Politique (les intérêts) Symbolique ( les valeurs) Psychologique (les besoins) Cognitive (les savoirs)

Les différents organisations politiques

Les intérêts Les pouvoirs Les jeux politiques

Les types d intérêts

Intérêt privé/ professionnel Intérêt personnel/ collectif

Type de pouvoir

Pouvoir coercition ( congédiement) Pouvoir de récompense ( promotion) Pouvoir hiérarchique ( règlement) Pouvoir charismatique (idées/ charisme) Pouvoir traditionnel ( valeur) Pouvoir expertise ( habileté)

Organisation symbolique et habileté symbolique

Organisation: Les valeurs Les questions identitaires Identité organisationnelle Habileté: Ressembler Métisser

Types de valeur organisationnelle

Traditonnelle Civique Professionnelle Marchande Innovation Prestige

Les différents pôles

Pôles communautaire ( traditionnelle/civique) Pôles individuation ( innovation/ prestige) Pôle technique ( professionnelle/ marchande)

Organisation psychologique et habileté

Organisation: Besoin Personnalité Climat organisationnel Habileté: Motiver Communiquer

Les différents type de besoin

Vie privé /professionnelle Physiologique Sécurité Appartenance Estime de soi Réalisation

Les différents climats organisationnels

Autoritaire: Exploiteur Paternaliste Participatif: Consultatif Démocratique

Les organisations cognitives et les habiletés

Organisations: Les savoirs L intelligences collective La création cognitive Habileté: Comprendre Transformer

Les types de savoir

Individuel/ collectif Tacite/ explicite

Le cycle de création de connaissance

Socialisation (tacite/tacite) Externalisation (tacite/ explicite) Combinaison ( explicite/ explicite) Intériorisation ( explicite/ tacite)

Management traditionnel Sens? Que faisons-nous? Que savons-nous? Quels liens voulons-nous entretenir? Que voulons-nous devenir?

La tradition Le métier L expérience La communauté La pérennité

À quel type de management appartient les caractéristiques du sens suivantes ( Don, sagesse, apprentissage)

Management traditionnel (tradition)

À quel type de management appartient les caractéristiques de savoir-faire suivantes: logique d honneur, œuvre de qualité et respect des outils

Management traditionnel (métier)

À quel type de management appartient les caractéristiques de savoir suivantes: observation, recherche de qualité et adaptation au contexte

Management traditionnel (expérience)

À quel type de management appartient les caractéristiques de savoir-etre suivantes: contrôle social, paternalisme et loyauté?

Management traditionnel (communauté)

À quel type de management appartient les caractéristiques de devoir être suivantes: respect des origines et respect des ordres hiérarchiques

Management traditionnel ( la pérennité)

Étudie les différents lien entre les cadres techniques et les organisations traditionnelles

Voir pp

Voir lien entre perspective social et organisation traditionnelle

Voir pp

Pour un management formel Sens? Que faisons-nous? Que savons-nous? Quels lien voulons-nous? Que voulons-nous devenir?

La raison La tâche L objectivité Le contrat L efficacité

Quel type de management appartient les caractéristiques du sens suivantes: détermination d objectifs à atteindre, analyse des moyens et mise en œuvre de solutions efficaces

Management formel (la raison)

Quel type de management appartient les caractéristiques du savoir-faire suivantes: spécialisation, formalisation et coordination?

Management formel (les tâches)

Quel type de management appartient les caractéristiques du savoir suivantes: l abstraction, quantification et la généralisation

Management formel (objectivité)

Quel type de management appartient les caractéristiques de savoir-être suivantes: Réciprocité des échanges, convergence des intérêts?

Management formelle ( le contrat)

Quel type de management appartient les caractéristiques de devoir être suivantes : le progrès et la nécessité?

Management formel ( efficace )

Lien entre cadre technique et organisation formel

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Lien entre organisation formel et perspective sociale

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