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MKG5300 > Intra > Flashcards

Intra Flashcards

1
Q

Quelles sont les 5 typologies de stratégies ?

A
  1. Stratégies génériques
  2. Stratégies de croissance
  3. Stratégies situationnelles
  4. Stratégies concurrentiels
  5. Stratégies fonctionnelles
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Q

Quelles sont les 5 plus populaires stratégies génériques ?

A
  1. Stratégie de différentiation
  2. Stratégie de faible coût
  3. Stratégie de créneau
  4. Stratégie de synergie
  5. Stratégie de pionnier
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3
Q

Quelles sont les 4 principales stratégie de croissance (en ordre du niveau de risque) ?

A
  1. Stratégie de pénétration de marché
  2. Stratégie de développement de marché
  3. Stratégie de développement de produit
  4. Stratégie de diversification
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4
Q

Quelles sont les 3 modèles associés aux stratégies situationnelles ?

A
  1. Stratégies liées au cycle de vie du produit (croissance, maturité, déclin)
  2. Matrice de gestion de portefeuille BCG
  3. Matrice GE
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5
Q

Quelles sont les 3 stratégies concurrentielles ?

A
  1. Stratégie d’attaque
  2. Stratégie de défense
  3. L’amalgamation
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6
Q

À quoi font référence les stratégies fonctionnelles ?

A

Au marketing mix (4/5P) qui dépendent des stratégies plus générales

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7
Q

À quoi procède-t-on dans le cadre d’une stratégie orienté vers les marchés ou l’on cherche à fidéliser la clientèle ?

A
  • On va redéfinir les besoins des consommateurs en développant des offres
  • Processus d’échange d’informations provenant des consommateurs
  • Offrir plus pour qu’ils vienne-t-a nous
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8
Q

Quel est le processus de l’approche SOM ?

A
  1. Faire l’analyse des besoins des consommateurs
  2. Étudier le marché
  3. Analyse les concurrents
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9
Q

Qu’est-ce que la stratégie orienté produit ?

A
  • Gestion des produits transformés et distribués aux consommateurs
  • Approche en AMONT, découle de la gestion de la production
  • PUSH
    Donc définir produit que nous sommes bon à produire et ensuite définir attributs des produits qu’on offre en fonction des consommateurs.
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10
Q

Qu’est-ce que la stratégie orienté marché ?

A
  • Regard externe tourné vers les consommateurs
  • Approche en AVAL : partir des consommateurs et revenir vers l’entreprise
  • Analyse besoins des consommateurs, marchés et concurrence détermine mission et plan marketing
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11
Q

Quels sont les règles d’efficacité (6) de la stratégie marketing, en fonction de quoi les $ sont ils investis ?

A
  1. En fonction des consommateurs
  2. En fonction des chances de succès
  3. Dans l’optique de coût et de rentabilité
  4. Liés à des objectifs conformes è la mission
  5. Analysé, planifié et contrôlé
  6. Doit se transformer en plus-value (ROI doit être assez important)
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12
Q

Qu’est-ce que la stratégie marketing ?

A

Ensemble d’actions coordonnées, de manoeuvres en vue d’une victoire

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13
Q

Quels sont les 3 piliers de la stratégie marketing ?

A
  1. Les consommateurs
  2. Coordination du marketing
  3. Rentabilité
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14
Q

Quels sont les 4 déterminants de la stratégie marketing ?

A
  1. La concurrence
  2. L’allocation des ressources et les compétences distinctives
  3. Le marché
  4. La différentiation
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15
Q

Quels sont les 5 valeurs supérieure pour les consommateurs ?

A
  1. Valeur
  2. Bénéfices
  3. Coût
  4. Élément concurrentiel
  5. Expérience
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16
Q

Qu’est-ce que la planification stratégique ?

A

Maintenir une adaptation variable avec les objectifs et ressources de l’organisation et les occasion favorables d’un marché

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17
Q

Quels sont les 5 principes directeurs de la planification stratégique ?

A
  1. Employés
  2. Valeurs
  3. Produit/avantage
  4. Clients/besoins
  5. Marché
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18
Q

Quels sont les 8 compétences pour dépasser ses concurrents ?

A
  1. Offrir des solutions et des expériences supérieures
  2. Miser sur la valeur supérieure
  3. Transformer la satisfaction en fidélité
  4. Motiver les employés et les retenir
  5. Prévoir les réactions des concurrents
  6. Le marketing comme investissement
  7. L’image de marque comme levier
  8. Amalgamer le tout
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19
Q

Qu’est-ce que le plan marketing ?

A

C’est un outil/moyen. Guide de gestion PODC.

  1. Motiver le personnel
  2. Cerner forces et faiblesses
  3. Vérifier
  4. Contrôler
  5. Succès

Permet d’établir responsabilités, permet de mieux affronter monde en changement/réagir aux occasions qui se présentent et offrir une valeur supérieur aux consommateurs. Permet d’organiser croissance pour mener vers avantage concurrentiels.

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20
Q

Quels sont les 4 buts du plan marketing ?

A
  1. Vise à maximiser le chiffre d’affaires
  2. Maximiser les profits
  3. Maximiser le ROI
  4. Minimiser les coûts
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21
Q

Quels sont les avantages du plan marketing (11)?

A
  1. Gestion et décision éclairées/rationnelle
  2. Oblige analyse structurée de l’environnement
  3. Mieux cerner les problèmes, forces, faiblesses, occasions et menaces
  4. Favorise innovation et créativité
  5. Facilite mise en oeuvre : outil de travail plus productif (économie de temps)
  6. Faciliter contrôle
  7. Permet fournir données historiques
  8. Suscite réflexion sur les stratégies
  9. Donne une orientation stratégique aux produits
  10. Communication interne, motivation personnel et coordination des efforts
  11. Augmente les probabilités de succès
22
Q

Quels sont les inconvénients du plan marketing (5) ?

A
  1. Exercice complexe
  2. Coût, temps efforts
  3. Mobilisation des ressources
  4. Susciter remise en question (orientation stratégique, mission, opération)
  5. Futile ou désuet (si analyse mal faite)
23
Q

Quels sont les 6 composantes du plan marketing ?

A
  1. Analyse de la situation (int. ext. conc.)
  2. Analyse du marché et estimation de la demande
  3. Mission, buts et objectifs
  4. Sélection des marchés et stratégie d’implantation
  5. Stratégie d’orientation et marketing mix
  6. Implantation et contrôle
24
Q

Quels sont les composantes du microenvironnement ?

A
  • Concurrents
  • Distributeurs/ intermédiaires
  • Fournisseurs
  • Marchés
  • Publics
    VARIABLES PARTIELLEMENT CONTRÔLABLES
25
Q

Quels sont les composantes du macroenvironnement (6) ?

A
  • Démographique
  • Économique
  • Socioculturel
  • Technologique/Scientifique
  • Naturel/Écologique
  • Politico/juridique
    VARIABLES INCONTRÔLABLES
26
Q

Quels sont les composante de l’environnement interne ?

A
  • Ressources
  • Compétences
  • Ind. financier/non fiancier
27
Q

Quels sont les 4 objectifs de la stratégie marketing ?

A
  1. Exploiter les occasions d’affaires offertes dans l’environnement
  2. Capitaliser sur les forces
  3. Minimiser, corriger et/ou neutraliser ses faiblesses
  4. Tenir compte des menaces de l’environnement
28
Q

Quels sont les enjeux en ordre de priorité FFOM ?

A
  1. Face aux occasions d’affaires, sur quelles forces l’entreprise devrait-elle miser ?
  2. Face aux menaces, sur quelles forces l’entreprise devrait-elle miser ?
  3. Face aux occasions d’affaires, quelles faiblesses l’entreprise devrait-elle palier ?
  4. Face aux menaces, quelles faiblesses l’entreprise devrait-elle pallier?
29
Q

Qu’est-ce que l’organisation de la planification ?

A
  1. Planification
  2. Organisation
  3. Mise en oeuvre
  4. Contrôle
30
Q

À quoi fait-on référence en terme de résultat ?

A
  1. Ventes
  2. Rentabilité
  3. Satisfaction de la clientèle
  4. Atteinte des objectifs
31
Q

Quels sont les indicateurs financiers ?

A
  • Ventes, parts de marché
  • Nombre de clients, consommation (ventes) par client
  • Rentabilité (ratios)
    1. Marge brute (%)
    2. Marge bénéficiaire nette (%)
    3. Retour net sur équité (%)
  • Total et ventilation par division, région, produit (service), marché (segment), taille client, type client, …
32
Q

Quels sont les indicateurs non-financiers ?

A
  • Éviter le piège de la rentabilité à court terme
  • Activités liées à l’introduction de nouveaux produits :
  • Satisfaction des consommateurs (possibilités d’amélioration)
  • Loyauté à la marque
  • Image de la marque ou de l’entreprise
  • Qualité du produit (service) : fiabilité, durabilité, …
  • Relations avec les fournisseurs et les membres du réseau de distribution : dépendance, pouvoir de négociation
  • Capacités (compétences) et performances des employés et gestionnaires, et diagnostic général
  • Forces et faiblesses de l’organisation pouvant affecter l’implantation de la stratégie marketing
33
Q

Analyse de la stratégie interne les 4 composantes ?

A
  1. Compétences stratégiques
  2. Problèmes stratégiques
  3. Stratégies passés, actuelles, futures
  4. Analyse du portfolio
34
Q

Quels sont les compétentes stratégiques ?

A
  1. Force si elle donne à une entreprise un avantage certain sur la concurrence
  2. Éléments d’actif, de processus, de savoir-faire ou de connaissance inimitables (R&D)
  3. Durée : peut devenir désuet ou caduque
35
Q

Quels sont les problèmes stratégiques ?

A
  • Faiblesse peut devenir un problème stratégique qui, s’il n’est pas résolu, peut empêcher la réalisation de la stratégie marketing
  • Résolution : ressources importantes requises (Perte de ressources humaines, conflit de travail, âge / qualification de la main-d’œuvre, poursuite judiciaire, technologie, accès aux intrants et ressources …)
36
Q

En quoi consiste l’analyse de portfolio ?

A
  • Diagnostic de l’offre (portfolio) de produits et services :
    1. État de « santé »
    2. Équilibre (temps : CT, MT, LT) : développement, position (force) concurrentielle, croissance potentiel
    3. Ressources requises (autofinancement) … en relation aux objectifs poursuivis
  • Poursuite, amélioration ou abandon (vente) de la mise en marché des produits (services) ?
37
Q

Quels sont les 3 modèles d’analyse ?

A
  1. Cycle de vie du produit
  2. Matrice BCG
  3. Matrice GE
38
Q

Quels sont les deux dimensions de l’analyse portfolio ?

A
  1. Performance – produit : part de marché (relative vs. concurrents)
  2. Performance – industrie : taux de croissance du marché
39
Q

Quel est le but de cette matrice ?

A

Maintenir un portefeuille « Équilibré »

40
Q

Quels sont les 4 quadrant et leur phase?

A
  • Introduction – Produits « dilemmes »
  • Croissance – Produits « vedettes »
  • Maturité – Produits « vaches à lait »
  • Déclin – Produits « poids morts »
41
Q

Comment qualifier les 4 quadrant de la matrice BCG ?

A

VEDETTES

  • Forte part de marché - Forte croissance de la demande
  • S’autofinancent : profits > 0
  • Contribuent à la croissance de l’entreprise, sans déprimer la rentabilité

DILEMMES

  • Faible part de marché - Forte croissance de la demande
  • Projets d’avenir
  • Potentiel élevé, pas garantie succès/réalisation, d’où le dilemme
  • Court terme : nécessitent des investissements substantiels
  • Court terme : investissements > revenus (ROI)
  • Contribue à la croissance de l’entreprise

VACHE À LAIT

  • Forte part de marché - Faible croissance de la demande
  • Contribuent aux profits, mais sans potentiel de croissance : saturation
  • Produits matures dans marché faible croissance

POIDS MORTS

  • Faible part de marché -
  • Faible croissance de la demande
  • Rien à espérer : peu/pas profitables et pas croissance potentielle
  • S’autofinancent et contribuent quelques fois à stabiliser le chiffre d’affaires $
  • Maintenir ou abandonner
42
Q

Quels sont les 4 stratégies de la matrice BCG ?

A
  1. Minimiser (liquider) les poids morts …
  2. Miser sur des activités à court terme : traire les vaches à lait (sources de profits et donc de financement) …
  3. Miser sur les activités plus prometteuses à moyen terme : (conserver et maintenir) les vedettes …
  4. Miser sur les activités à long terme : investir (financer) dans les dilemmes
43
Q

Quels sont 4 orientations possibles ?

A
  1. Le renforcement : investir dans un domaine de façon à accroître la part de marché de l’entreprise
  2. Le maintien : de position actuelle dans domaine dans but continuer exploiter avantage concurrentiel existant
  3. La récolte du profit : généralement en exploitant domaine mûr ou un nouveau domaine que l’on veut écrémer
  4. Le redéploiement : se retirer du domaine actuel pour se lancer dans un autre, lequel peut être une variante du premier par différenciation ou segmentation du marché
44
Q

Qu’est-ce que le secteur d’activité (domaine d’activité stratégique)?

A

Entreprise où le partage des ressources s’effectue entre différentes unités d’affaires (DAS), il est présumé que les activités générant de la rentabilité (vaches à lait) contribuent au financement des activités nécessitant des fonds pour initier ou continuer leur développement

45
Q

Qu’est-ce qu’un portefeuille équilibré ?

A

• S’appuie sur produits des quadrants : vedettes, dilemmes et Vaches lait
• Les Vaches à lait rapportent assez pour financer les investissements dans les dilemmes
• L’équilibre est soutenu par
• Produits axés sur le court terme : Vaches à lait
• Produits à potentiel sur le long terme : dilemmes
->Moins possible produit fin de phase

46
Q

Qu’est-ce qu’un portefeuille anémique ?

A
  • Excès de dilemmes et de poids morts
  • Avec le temps, les dilemmes passent directement à l’état de poids mort : l’entreprise n’a pas les moyens financiers (Vaches à lait) de les propulser vers le succès
  • L’entreprise anémique doit absolument différencier ses produits et segmenter son marché : se positionner sur des segments plus petits et avoir la chance de se les approprier (dominer)
47
Q

Qu’est-ce qu’un portefeuille obèse ?

A
  • Alourdi par trop de Vaches à lait et ne mise pas suffisamment sur les dilemmes : problème de relève !
  • À court terme, l’entreprise est rentable, mais n’assure pas son avenir
  • Il faut trouver des dilemmes
    • Recherche/développement -innovation
    • Politique d’acquisitions (fusion)
48
Q

Quels sont les 4 types de concurrence ?

A
  1. Relative à la marque
  2. Relative à l’industrie : groupes stratégiques
  3. Relative aux besoins (substituts)
  4. Relative au pouvoir discrétionnaire (transversale)

Bonus : Intra-entreprise : canalisation

49
Q

Quels sont les 2 facteurs externes qui ont particulièrement un effet sur la structure concurrentielle ?

A
  • Politico-juridique (dérèglementation)

- Technologie (rapidité diffusion, accessibilité)

50
Q

Quels sont les 5 composantes de la croix du modèle porter ?

A
  1. Concurrence actuelle (intra-industrielle)
  2. Entrants potentiels
  3. Produits (services) substituts
  4. Fournisseurs
  5. Acheteurs
    Barrière à l’entrée (et à la sortie)
51
Q

Quels sont les 2 outils de description et d’analyse de la concurrence ?

A
  1. Tableau descriptif : caractéristiques majeures des concurrents par rapport aux attributs importants de l’industrie
    • Comparaison factuelle (vérifiable et objective) des offres concurrentes
    • Permet ébauche de sa stratégie de différenciation
  2. Tableau analytique : facteurs clés de succès (caractéristiques essentielles au succès commercial de l’entreprise)
    • Dégager position relative selon critères et pondération
    • Position globale ou spécifique : forces (capitaliser) et faiblesses (améliorer, changer) relatives
    • DOIT S’ADAPTER
52
Q

Sûr quoi doit-on miser lorsqu’on instaure une stratégie en fonction de la concurrence

A

Sur ses avantages concurrentiels

MKG5300 (1 decks)

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