INTRA Flashcards
Définition d’un SIGRH
un ensemble organisé de ressources : matériel logiciel personnel données procédures - permettant d'acquérir, stocker, communiquer des informations (données, texte, images, sons) dans des organisations.
Que désigne un système informatique
les ordinateurs reliés ou non à un réseau
logiciels qui les accompagnent
- inclus dans le syst. d’information
- ne traite pas directement l’information mais des données.
Éléments de la dimension organisationnelle des SI
- gens
- structure
- processus d’affaires
- culture
- politique
Activités de dimension managériales des SI
- évaluer des situations, problèmes, besoins
- prendre des décisions
- planifier
- créer des nouveaux produits et services
- exercer un leadership responsable
Éléments de la dimension technologique des SI
- matériel
- logiciels
- technologie de stockage
- technologie des comm
- réseaux
(gestionnaires doivent posséder un min. de connaissances sur les techno afin d’être en mesure de prendre des décisions intelligentes quant à la façon de les utiliser pour créer de la valeur)
Différentes étapes d’évolution d’un système d’information
- 60-70 : mainframe traiter les données
- 80 : et les minis accéder aux données
- 90 et le client serveur : partager l’information
- 2000: intégrer les composantes
4 type des SI
- système d’information pour dirigeants (SID)
- système d’aide à la décision (SAD) et système d’information de gestion (SIG)
- système de traitement des transactions (STT)
3 niveaux de processus
niveau opérationnel (transactionnel) employés tâches répétitives moins d’impact si erreur
niveau managérial ou intermédiaire - gestionnaires
supervisent le niveau opérationnel
impact un peu plus important si erreur
niveau exécutif (stratégique) comité de direction VP et président
problemes complexes non routiniers
orienté résultats et performance + d’impact s’il y a des erreurs (long terme)
besoins de SIGRH
homogénéiser, standardiser - pratiques de gestion - outils Intégrer - outils - processus - fonctinnalités (paie, gdt, formation etc.) Optimiser - réduire les coûts - améliorer les temps de réponses
étapes d’adoption (cycle de vie)
DPRSECN
- décision d’adoption (désigner un responsable, définir le besoin, estimer le budget et les délais)
- Planification (utiliser son réseau informel, faire participer les usagers)
- recherche d’informations (creer une liste restreinte, elaborer un cahier de charges simple)
- sélection
- évaluation (organiser des démonstration, poser des questions terrain, contacter des références)
- choix
- Négociation (prix, accompagnement, délais, etc.)
Critères système
convivialité complexité évolutivité richesse fonctionnelle degré d'intégration compatibilité prix des licences technologies utilisées etc.
Critères fournisseur
- qualité de la relation
- services de support
- service d’implantation
- image
- présence géographique
- références
- ## types de contrat
critères intégrateur
connaissance du métier
expérience
compétence en changement organisationnel
type de relation
caractéristiques des différentes étapes de l’évolution historique du SIGRH
- avant la 2e guerre :
fonction personnelle
tenue des dossiers des employés
maximisation de la productivité (existence d’une seule manière de bien faire)
peu d’influence du gouvernement dans les RT
inexistence de TI/SI
- ère de l'émergence des nouvelles technologies et du management stratégique des RH 1990 à aujourd'hui hyper compétition restructuration des processus aplatissement des structures impartition reconnaissance des RH comme source d'avantage compétitif inimitable émergence de tableau de bord émergence des ROI RH rupture technologique internet volonté de DRH prendre appui sur les TI
rôles et services des professionnels RH
Stratégique/Long terme : - rôle de partenaire stratégique - rôle d'agent de changement Opérationnel/Court terme : - rôle d'expert administratif - rôle de champion des employés
