Intra Flashcards

1
Q

Trois dimensions de la morale

A
  • universelle
    Particulière
    Personnelle
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Q

Provocation des changements en éthique

A

Accroissement des besoins individuels
Explosion technologique
Mondialisation

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3
Q

Qu’est ce que la RSE?

A

Prise en compte sur base volontaire des enjeux sociaux et éthiques dans les activités de l’entreprise

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4
Q

L’éthique des affaires ?

A

Ensemble de codes , règles qui oriente les décisions vers plus de morale et de transparence

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5
Q

Gouvernance d’entreprise

A

Distribution des pouvoirs entre les différentes instances dirigeantes

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6
Q

Gestion responsable

A

Qui intègre la RSE

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7
Q

Entreprise citoyenne

A

Pousser plus loin l’impact de ses activités , bien commun

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8
Q

Éthique

A

Ensemble des principes qui régissent le comportement moral. La réflexion sur la morale

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9
Q

Principes qui guident la réflexion éthique

A

Une aide à la prise de décision
Oriente la pratique de certains travaux
Permettent de mieux vivre ensemble

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10
Q

Qu’est ce qu’un dirigent éthique ?

A

Lieu de contrôle interne fort , redonne à la communauté , entreprise citoyenne , ouvert sur le monde , travailler pour les intérêts des autres

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11
Q

Dans quel mesure le gestionnaire contribue t’il à l’éthique ?

A

Par sa fonction d’exemple

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12
Q

Quel service joue un rôle crucial dans la mise en valeur de la culture d’orientation client interne externe ?

A

L’embauche

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13
Q

La culture de l’entreprise reflète quoi?

A

Le miroir des valeurs dans l’entreprise

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14
Q

3 aspect du modèle d’interactions des valeurs

A

L’éthique de l’individu , déontologie , contexte éthique

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15
Q

Pluralité des valeurs

A

L’idée qu’il existe plusieurs valeurs qui peuvent être fondamentalement correctes et pourtant en conflit

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16
Q

Facteurs qui influence les comportements éthique dans l’entreprise

A

Caractéristique de la problématique
Caractéristique de la personne
Le contexte

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17
Q

3 aspects de la caractéristique de la problématique ?

A

Intensité morale
Sensibilité éthique
Vigilance

18
Q

2 aspects de la caractéristique de la personne

A

Lieu de contrôle

Stade de développement moral

19
Q

2 aspects du contexte

A

Culture de l’entreprise

Comportements de la direction

20
Q

Comment connaître la meilleure théorie en entreprise ?

A

Déterminer le contexte et le secteur d’activité

21
Q

Ou retrouve t’on l’éthique dans l’entreprise ?

A

Chartes éthiques
Énonce de la mission
Codes de conduite
Programme de formation

22
Q

Facteurs clés en éthique ?

A

Incitatifs a bien performer
Communication double sens
Conformité
Climat propice à l’éthique

23
Q

5 théories d’éthiques contemporaines

A
L’excellence 
Résiliation 
Protestante 
Consommation 
Réalisation de soi
24
Q

Éléments essentielles pour assurer la continuité d’un firme culture éthique ? SSF

A

Sélection
Socialisation
Formation

25
Q

Qu’est ce qui crée une forte culture ?

A
Philosophie partagée 
RH = ressource fondamentale 
Leader charismatique 
Rites et cérémonies
Attentes claires
26
Q

Sur quels éléments peut-on jouer pour changer la culture ?

A

Artefacts
Idéologies
Modes d’actions
Les valeurs

27
Q

Qui a un impact sur la culture?

A

Gestionnaires , dirigeants et RH

28
Q

Qu’est ce qui distingue 2 entreprises de même taille et de même forme juridique ?

A

La culture de l’entreprise

29
Q

Sur quoi repose la force d’une organisation ?

A

La qualité de ses gestionnaires

30
Q

Facteurs qui influencent le comportement organisationnelle

A

Style de gestion
Personnalité des gestionnaires
Qualité des équipes
Culture de l’entreprise

31
Q

Moyens utilisés pour améliorer le développement organisationnel

A

Modification des processus
Résolution de conflits
Amelioration du climat de travail
Mobilisation

32
Q

Les outils organisationnels

A

Planification stratégique
Diagnostic organisationnel
Diagnostic du climat
Consolidation d’équipe

33
Q

4 éléments du développement organisationnel

A

Culture organisationnel
Climat de travail
Comportements éthique et non éthique
Développement durable

34
Q

L’approche des parties prenantes donnent lieu

A

Management des parties prenantes

35
Q

Objectif du management des parties prenantes

A

Gérer les conflits et lutte d’influence dans la répartition de la valeur ajoutée

36
Q

Comment gérer les parties prenantes ?

A

Les identifier
Mettre en place des processus pour gérer
Négocier pour réconcilier les intérêts divergents
Projet commun accepté par tous

37
Q

Deux conceptions des parties prenantes

A

Modèle anglo-saxon

Modèle de gouvernance partenarial

38
Q

3 groupes de parties prenantes

A

Ceux qui participe
Ceux qui observe
Ceux qui influence

39
Q

Les parties prenantes qui ont le plus d’impact

A

Fournisseurs , clients , actionnaires et salariés ( premier niveau )

40
Q

Qu’est ce que le mécanisme de contrôle dans les PP?

A

Gouvernance d’entreprise

41
Q

3 attributs pour déterminer l’importance des PP

A

Légitimité
Pouvoir
Urgence