INTRA Flashcards
Les 8 secteurs du marketing stratégique
Recherche Produits / Services Prix Distribution Vente Publicité média/directe Promotion Relation Publique
Les 3 stratégies d’orientation
Génériques
Croissance
Situationnelles
Les 5 stratégies génériques
Différenciation Faible Cout Créneau Synergie Pionnier
Les 4 stratégies de croissance
Pénétration de marché
Développement de marché
Développement de produit
Stratégie de diversification
Les 3 stratégies situationnelles
Cycle de vie du produit / service
La matrice BCG
La matrice GE
Les 4 phases du cycle de vie
Lancement
Croissance
Maturité
Déclin
Le rôle du marketing
Créer une valeur supérieure à celle de ses concurrents, centré sur le client
Les 3 piliers du marketing
Consommateurs
Coordination du marketing
Rentabilité
L’organisation de la planification
Planification -> Organisation -> Mise en oeuvre -> Contrôle
La planification stratégique qu’est ce que c’est ?
Maintenir une adaptation variable avec les objectifs et ressources de l’organisation et les occasions favorables d’un marché
5 principes directeurs de la planification (EVPCM)
Employés Valeurs Produits / avantages Clients / Besoins Marché
Un plan marketing sert à (5):
motiver le personnel cerner les forces et faiblesses vérifier contrôler succès
La stratégie marketing c’est (4)
une valeur supérieur
allouer ses ressources et compétences
le marché
la différenciation
Comment créer de la valeur ? (7)
Solutions & expériences au client (Mkg expérentiel) Valeur supérieure (SAV, qualité, prix) Satisfaction (fidélité) Motiver les employés (4R) Prévoir les concurrents (benchmarketing) Investir Image de marque
Qu’est ce que les 4R
Marketing interne : rétention revenu reconnaissance relation
L’analyse des environnements en INTERNE
ressources
compétences
indicateurs financiers et non financiers
L’analyse des environnements en EXTERNE
macro environnement
concurrence
analyse du marché et de la demande
Matrice pour l’analyse de l’environnement
FFOM
Interne : Forces Faiblesses
Externe : Opportunités Menaces
Les indicateurs de performance
Marketing & Financiers :
ventes / part de marché
rentabilité
Non financiers :
satisfaction
loyauté
image de marque
Matrice BCG, citer les 4 catégories
Vedettes / Dilemmes / Vache à lait / Poids morts
taux de croissance du marché en fonction de la part de marché relative
Analyse du macro-environnement
PESTEL : Politique Economique Socio-Culturel Technologique Environnemental Légal
Identification de la concurrence du + direct au + indirect :
Du + direct au + indirect : Relative à la marque Dans l'industrie Relative aux besoins Relative au pouvoir décisionnaire
Quelles sont les 4 forces pour analyser l’intensité concurrentielle
Nouveaux entrants
Pouvoir de négociation des clients
Produits de substitution
Pourvoir de négociation des fournisseurs
Classer du + tangible au - tangible les axes de différenciations
Design Approvisionnement Fabrication Prix Vente Pub / communication Service Après Vente
Donner les 7 attributs de determination des avantages de chaque axe concurrentiel / 7 attributs d’un avantages concurrentiel : :
Distinction de l'offre USP perçu par le client / Supériorité Différences importantes entre les offres Image de marque / Communicabilité Prix accessible Difficile à copier Être rentable
En résumé comment se différencier
Choisir le niveau de sa concurrence
Identifier les concurrents
Enumérer les principales caractéristiques
Identifier forces / faiblesses des concurrents
Sur quoi est basée l’analyse et la demande
Produit
Espace
Temps
Qu’est ce que la demande actuelle ?
Le nombre actuel d’unités que le marché achète au cours d’une période donnée
Qu’est ce que la demande potentielle ?
La quantité maximale d’unités que le marché pourrait acheter au cours d’une période donnée
Q = n x q x p
Qu’est ce que la demande effective ?
Le nombre d’unités qui peuvent être vendues compte tenu du désir d’acheter des consommateurs et des possibilités qu’ils l’achètent
Qu’est ce que la demande future ?
Prévision de l’environnement
Prévision de l’industrie
Prévision des ventes de l’entreprise
Prévision de l’environnement
Sondage, test de marché, analyse / statistiques
Prévision des ventes :
Fractionnement : l’évaluation est basée sur les ventes de l’année précédente
Consolidation : l’évaluation est basée sur les besoins futurs (+ coûteuse)
Quelle matrice pour les études de marché
Matrice GE :
Investir / Croitre
Stabiliser
Récolter / Désinvestir
