intra Flashcards
Rotation des tâches
Élargissement des tâches
Enrichissement des tâches
nature de la tâche pas modifiée, passage systématique tâche à autre.
qté tâches augmente, cycle travail élargi, mm niveau complexité & importance
plus de responsabilité, plus d’exigences dans sa tâche
Explication performance
Additive : performance + performance … = résultat (ex : auto)
Interactive : crée synergie, pas égal à la somme des parties, crée plus-value à la fin.
Philosophie du JAT
Déf : méthode d’organisation et de gestion de la production qui consiste à minimiser les stocks et les en-cours de fabrication. Amélioration continue qualité & productivité, excellence toutes étapes.
Deux pratiques doivent être présentes :
Élimination des mudas : gaspillage et tout ce qui ne procure pas de valeur ajouté produit. Ex : non utilisation des compétences, déplacement inutile.
Respect de l’individu : utilise pour aspect entièreté : pour habiletés mentales et non seulement pour ses habiletés physiques.
Les principes des 5S : (connaître 2-3)
Travail efficace et de qualité nécessite un environnement propre, sécurité et rigueur.
“ Supprimer inutile : en triant
“ Situer les choses: ch chose doit avoir sa place pr éviter perdre temps
“ Scintiller : nettoyage régulier
Poka-Yoke
dispositif anti erreur qui fait en sorte lorsque défaillance/oubli humain, la machine va s’arrêter pour sécurité au travail.
Kaizen
Déf : amélioration quotidien du travail en petit pas. Mobilise l’ensemble du personnel. Remet en question chaque étape afin déceler améliorations possibles à apporter.
Ce qui distingue l’innovation du Kaizen
- Amélioration continue, tandis qu’innovation : changement drastique
- Kaizen doit avoir l’implication de tous employés, innovation requiert infos haute direction seulement
- Kaizen ne coute pas très cher (beaucoup prévention), innovation coute cher,
Les 7 principes du Kaizen
1.Satisfaction client
Le résultat qui légitime le Kaizen, le produit doit satisfaire les attentes (qualité, délai livrai).
2.Gestion des problèmes en amont
Concevoir produit qui n’engagera pas de problèmes plutôt que les résoudre. Travail équipe important. Façon de travailler t.imp.
3.Prévention
Dév gestion problème amont : syst. suggestion encourage ouvrier proposer amélioration.
4.Cercle de qualité
Petit groupe travail appartenant même unité de travail qui se réunissent volontairement et régulièrement pour identifier et résoudre des problèmes relatifs à leur travail pour la recherche de la qualité totale. Ex : bonus, $ lors heure supplémentaire
Types d’équipes de travail
Équipe de travail : gens responsabilité degré divers, permanent dans l’org, réalise collectivement des tâches propres à l’organisation.
Groupe amélioration : volontaire mm unité travail, résolution de problèmes, haute direction doit autoriser recommandations.
Groupe de projet : structure en réseau, expertise variées travaillent de façon permanente pour but de mener à terme projet.
Équipe semi-autonome : impliquent transformation profonde de la culture, philo de gestion, pratiques GRH et comportements/ attitudes des gestionnaires (50% autonomie décisionnel)
Flexibilité interne et externe
Flexibilité externe : entreprise se concentre sur un noyau de compétence clé qui a une valeur ajoutée à son service et maitrise bien, ce qui n’apporte pas de valeur ajouté de le faire à l’interne va se faire faire à l’externe
Flexibilité interne : pratiques face aux différents changements, poids ne repose pas sur les employés. Si développe la polyvalence, permet enlever poids sur employé (ex : polyvalence comp, rotation)
Organisation réseau
- Interne valeur ajouté pour moi et partenaire à l’externe.
- Partenaires d’un réseau se concentrent sur leurs compétences distinctives.
- Désir de pérennité (veut vivre dans le temps) donc établir liens durables avec partenaires.
- Règles et contrôle par le donneur d’ordre.
íAccepte des partenaires peu scrupuleux, donc qui ne vont pas avec leurs valeurs
Organisation allégée
Allégée:
- Structure hiérarchique aplatie, supervision directe.
- Contrôle étroit travail par technologie, standardisation procédés et normes fabrication.
- Division tâches en activités simples et rotation postes
Tendances lourdes en matière gestion
Orientation client
Orientation feed-back :
Orientation processus
Orientation standard :
Orientation client
- Efficience du système à la performance de l’organisation
- Il faut répondre aux besoins des clients, il faut considérer d’autres axes (autre que financier pour être performant). Qualité totale permet recentrer vers variables clés de succès.
Pratiques : doit avoir indicateur de performance, tableaux de bord (indicateurs + important pour atteindre objectif, si fait défaut : s’en occuper)
Quelques règles pour naviguer avec une certaine efficacité dans zones turbulence (bien comprendre)
- Mentionner l’évolution des choses pour ajuster le fonctionnement.
- Informer régulièrement des pressions qui s’exercent sur l’organisation
- De réviser les priorités et d’en informer constamment le personnel par des communications directes et fréquentes.
- Adopter un état d’esprit de type organique ou adaptif
