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Question 1

Qu’est-ce que l’éthique ?

Answer 1

Discipline portant sur l’ensemble des règles de conduite et des normes considérées comme bonnes et devant être suivies en vue d’établir des relations harmonieuses en société, de donner du sens à ses actions et d’être bien avec soi-même.
Lorsque l’on pratique cette discipline, on s’interroge entre autres sur la provenance de ces règles ainsi que sur leur légitimité et on évalue les conséquences de leur application.

Question 2

Donnez un exemple d’une situation d’ordre éthique dans le monde.

Answer 2

• Effondrement d’une usine de vêtement au Bangladesh causant la mort de près de 1000 personnes. Cette usine faisait des vêtements pour Loblaws. Cette tragédie a créé un débat sur l’éthique ici. Les actions ont été sur de multiples niveaux : au niveau local, les familles se sont mobilisées.
• Scandale Enron aux États-Unis : l’entreprise ont fait acheter des actions à leurs employés en disant que les actions montaient et ces employés ont tout perdu. Ici la question de l’éthique est celle de la fraude.
• Commission Charbonneau : Corruption dans le domaine de la construction au Québec. Il y avait des conflits d’intérêts par rapport aux appels d’offres. Il n’y a pas eu de grand aboutissement.

Question 3

Pourquoi on accorde soudainement une importante à l’éthique en affaires?

Answer 3

Les entreprises cherchent avant tout à faire du profit. Quand on leur parle d’éthique, ça leur fait peur. Elles ont peur que ça aient un impact sur leurs profits (meilleurs salaires, meilleures conditions de travail = dépenses).
Les entreprises se font critiqués parce qu’elles font du marketing avec l’éthique.

Question 4

Qu’est-ce que l’institutionnalisation de l’éthique?

Answer 4

Règles de conduite, code de déontologie, département lié au développement durable et éthique, etc.

Question 5

Dans The Big Short, qui sont les parties prenantes ?

Answer 5

• Les banques se sont procurés de l’argent en achetant des obligations et ils utilisent cet argent pour faire des prêts à des particuliers sans leur poser de questions (pas de cash down, d’enquête de crédit, de preuve de revenus) = Ce sont les entreprises qui font des prêts ninja. Les banques voulaient s’enrichir à court terme. C’est là la problématique. Les taux hypothécaires étaient très accessibles. Les grands CEO voulaient à tout prix faire de l’argent pour avoir des bonus.
• Les personnes qui parient contre le système. Les banques acceptaient, car c’est comme le principe des assurances. Elles pensaient à court terme en se disant qu’elles feraient des profits à cause des primes.

Question 6

Quel est le problème éthique exposé dans The Big Short ?

Answer 6

La confiance que les gens avaient envers les conseillers dans les banques
Christian Bale qui va miser contre les gens (il a fait de l’argent sur le dos de l’écroulement du système)… Sur le dos des pauvres gens.
Ils ont fait plein d’argent et ils ne se sentaient pas nécessairement à l’aise avec ça.

Question 7

Quel est le problème éthique exposé dans The Big Short ?

Answer 7

La confiance que les gens avaient envers les conseillers dans les banques
Christian Bale qui va miser contre les gens (il a fait de l’argent sur le dos de l’écroulement du système)… Sur le dos des pauvres gens.
Ils ont fait plein d’argent et ils ne se sentaient pas nécessairement à l’aise avec ça.

Question 8

Qu’est-ce qu’un “subprime” ?

Answer 8

Les «subprimes» sont comme un prêt de seconde chance, on prête à des gens qui ont de la difficulté à rembourser. Le «subprime» est donc un niveau de crédit qui caractérise ceux qui ont un historique de crédit faible et un plus grand risque de défaut de paiement. L’affaire c’est que c’est prêt sont remplis d’hypothèques à risque (les banquiers ne pouvaient plus faire assez d’argent vu que le marché était «saturé»). - Miser sur le fait que des gens vont tout perdre (argent, maison, emploi) pose un sérieux problème éthique. Est-ce que c’est moralement acceptable de miser sur la perte des autres ? - Les courtiers en hypothèques ne rejettent jamais aucune demande de prêt (le gars dit : s’ils se font rejeter c’est que je fais mal ma job). Ils prêtent l’argent même s’il l’emprunteur n’a aucun revenu (le système le permet). Ils abusent de leur position de pouvoir et d’autorité (les emprunteurs ne connaissent pas ça et se font avoir). - De la façon que ça fonctionne pur eux (les indices comme S&P), c’est qu’ils sont rémunérés au produit qu’ils font la cotation, plus qu’il y a de nouveau produits, plus qu’ils font de l’argent. Ils s’en foutent (un peu) de la cote qu’ils donnent…Ils donnent la meilleure pcq ils veulent garder leurs clients.

Question 9

Donnez les 3 types de règles et un exemple par type de règle :

Answer 9

Morales : Ne pas voler, on ne fait pas aux autres qu’est-ce qu’on veut se faire faire, assurer une juste répartition des avantages
Dérivées des conventions : On roule à droite, on se met à droite dans les escaliers si on ne veut pas montrer, faire la file, serrer la main, dire merci ou s’il vous plaît, attendre que tout le monde soit servi avant de commencer à manger DIFFÉRENT D’UNE CULTURE À L’AUTRE
Découlant des choix personnels : On cherche la cohésion sociale. Le végétarisme, produits locaux, travailler pour entreprise éthique, etc.

Question 10

Quelles sont les deux sous-disciplines de l’éthique ?

Answer 10

L’éthique fondamentale et l’éthique appliquée

L’éthique fondamentale engendre des règles de conduites qui pourront être appliquées dans un contexte précis (éthique appliquée).

Question 11

Quelles sont les deux sous-disciplines de l’éthique ?

Answer 11

L’éthique fondamentale et l’éthique appliquée

L’éthique fondamentale engendre des règles de conduites qui pourront être appliquées dans un contexte précis (éthique appliquée).

Question 12

Qu’est-ce que l’éthique fondamentale ?

Answer 12

Cherche à identifier les principes de base sur lesquels on peut s’appuyer pour différencier le bon du mauvais et ainsi à établir les règles de conduite.

Question 13

Qu’est-ce que l’éthique appliquée

Answer 13

Elle ajoute une nouvelle donne dans l’analyse, soit le contexte d’application des normes.

Question 14

Les lois sont elles nécessairement éthique ?

Answer 14

Non. Ex : l’aide médicale à mourir, l’interdiction de manifester (printemps érable), les pitbulls, l’avortement, le mariage gai, les questions raciales, les paradis fiscaux (les lois de), le droit de vote des femmes.

Question 15

Qu’est-ce qu’un dilemme éthique ?

Answer 15

Il y a dilemme éthique lorsqu’un individu doit faire un choix parmi plusieurs options, de façon unilatérale, lorsqu’au moins une de ces options peut avoir un impact négatif sur le plan de vie d’une autre personne ou d’un groupe de personnes (Morris, 2004) et lorsque des considérations éthiques doivent être prises en compte si l’on veut maintenir une relation harmonieuse entre les personnes concernées (Wittmer, 2000; cité par Séguin, 2010).

Question 16

Quelles sont les 4 conditions à remplir pour qu’il y ait un dilemme éthique ?

Answer 16

Choix
Pouvoir décisionnel
Impact envers les autres
Considérations éthiques

Question 17

Quelle est la différence entre sensibilité éthique, jugement éthique et écart de conduite ?

Answer 17

Sensibilité éthique : Capacité de reconnaître la dimension éthique dans une situation.
Jugement éthique : Capacité d’identifier la meilleure option dans le contexte donné.
Écart de conduite : Lorsque le comportement observé (décision prise) s’éloigne du comportement souhaité.

Question 18

Qu’est-ce qu’une valeur ?

Answer 18

Principe permettant de définir les comportements éthiques.

Question 19

Qu’est-ce que la première étape d’une analyse ou d’une intervention en éthique ?

Answer 19

Évaluer le système de valeurs qui prévaut dans l’entreprise.

La compréhension du système de valeurs permettra d’identifier les comportements à encourager dans l’entreprise.

Question 20

Quelles sont les deux grandes écoles de pensée en éthique ?

Answer 20

L’objectivisme moral et le subjectivisme moral

Question 21

Quel est le principe de base du subjectivisme moral ?

Answer 21

Il n’y a pas de loi universelle en éthique. Notre adhésion à un système de valeurs n’est pas le fruit d’une réflexion objective, mais le résultat d’une émotion, d’un goût particulier, d’un désir, d’une opinion spontanée.

Question 22

Quel est le principe de base de l’objectivisme moral ?

Answer 22

Il existe des règles éthiques objectives et accessibles par la raison, lesquelles nous permettent de distinguer le bien du mal, le meilleur du pire.

Question 23

Quels sont les deux courants de l’objectivisme moral ?

Answer 23

Courant déontologique : On encadre tout ce qui est nos actions. Quelles sont les bonnes actions à poser? (Jugement moral basé sur les actions)
Courant conséquentialiste : Notre action, on regarde quels types de conséquences cela pourrait avoir. (Jugement moral basé sur les conséquences des actions)

Question 24

Quel est le principe de base du courant déontologique ?

Answer 24

Certaines actions sont moralement bonnes. Une personne de bonne volonté a le devoir de s’y engager, et ce, sans égard aux conséquences.

Question 25

Quelles sont les trois écoles de pensée du courant déontologique ?

Answer 25

• École des droits et des devoirs
• École de la sollicitude
• École de la justice

Question 26

Quelle école de pensée du courant déontologique a ce principe de base : Toute revendication légitime s’appuie sur un ou plusieurs droits ou sur les devoirs en lien avec ces droits ?

Answer 26

École des droits et des devoirs

Question 27

Quelle est la différence entre les droits et devoirs légaux et les droits et devoirs moraux ?

Answer 27

Légaux = permissions et obligations conférées par l’État 
Moraux = permissions et obligations considérées comme universelles d’un point de vue moral (sur le plan international: Déclaration des droits de l’homme (ONU, 1948)). Par exemple, le droit à l’éducation, le droit de parole.

Question 28

Quelle école de pensée déontologique a ce principe de base : Nous avons des devoirs envers les personnes avec qui nous sommes en relation et particulièrement avec nos proches. La proximité doit être prise en compte dans la détermination de nos devoirs ?

Answer 28

École de la sollicitude (care)

Question 29

Qu’est ce que la justice organisationnelle et quelles sont ses trois dimensions ?

Answer 29

Évaluation subjective de la manière plus ou moins juste dont un individu est traité dans le cadre de son travail.

• Justice distributive
• Justice procédurale
• Justice interactionnelle

Question 30

Donnez un exemple pour chaque dimension de la justice organisationnelle :

Answer 30

Distributive = Compte tenu de mes efforts au travail, je suis rémunéré équitablement.
Procédurale = Les gestionnaires s’assurent d’entendre les préoccupations des employés concernés avant de pendre une décision.  
Interactionnelle = Mon supérieur immédiat me traite avec respect et dignité.

Question 31

Quel est le principe de l’école conséquentialiste ?

Answer 31

Selon cette école, les actions ne sont pas si importantes. L’important est que les conséquences de ces actions soient considérées comme bonnes ou comme les meilleures (ou les « moins mauvaises ») dans les circonstances.

Question 32

Nommez les deux écoles de pensée du courant conséquentialiste :

Answer 32

École utilitariste : On doit juger tout comportement en fonction de sa capacité à produire la plus grande utilité pour la société. L’action à privilégier est celle qui produit le plus d’avantages ou le moins d’inconvénients.
École de l’altruisme : Se soucier avant tout de l’intérêt d’autrui, de l’être humain en général. L’altruisme exige une forme de sacrifice de soi. Il est souvent analysé en opposition à l’égoïsme. L’égoïsme est le fait d’agir en fonction de son avantage personnel.

Question 33

Qu’est-ce qu’une entreprise socialement responsable ?

Answer 33

Une entreprise qui est responsable vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement.
Ex : Seventh Generation

Question 34

Qu’est-ce que le développement durable ?

Answer 34

Un développement qui répond aux besoins des générations du présent sans compromettre les générations futures.
3 sphères qui doivent être viables à long terme : sociale, économique et environnementale

Question 35

Qu’est-ce que la norme ISO 26000 ?

Answer 35

• Point de repère international de tout dirigeant soucieux de la RS et du comportement éthique de son entreprise.
• Caractère non contraignant (≠ certification) et application volontaire.
• Elle présente entre autres les principes de la responsabilité sociale et les domaines d’action des entreprises « responsables ».

Question 36

La Déclaration universelle des droits de l’homme (DUDH) est la première reconnaissance universelle des trois faits suivants :

Answer 36

• que les libertés et les droits fondamentaux sont inhérents à tout être humain;
• qu’ils sont inaliénables et s’appliquent également à tous;
• que nous sommes tous nés libres et égaux en dignité et en droits.

Question 37

Quels sont les 4 niveaux de responsabilité de l’entreprise selon Caroll ?

Answer 37

Premier niveau : Économique
Deuxième niveau : Légale
Troisième niveau : Éthique
Quatrième niveau : Philanthropique

Question 38

Quels sont les 5 stades du développement moral d’une entreprise ?

Answer 38

• Stade 1: organisation amorale ex: Mosanto
• Stade 2: organisation légaliste ex: Cigarettes
• Stade 3: Organisation réactive ex: Wal Mart
• Stade 4: Organisation éthique émergente ex: Téo Taxi
• Stade 5: Organisation éthique développée ex: Pantagonia

Question 39

Résumez le cas Nike. (Conditions de travail, parties prenantes, réponse de Nike, stade du développement)

Answer 39

Conditions de travail : Travail forcé, travail des enfants (ce qui a plus marqué), questions salariales, aucun respect à la liberté syndicale, non-respect des conventions internationales, beaucoup de problèmes éthiques. Sweatshops.
Parties prenantes : Actionnaires (veulent des profits et une croissance), Consommateurs (veulent un bon rapport qualité/prix, pas cher), Ouvriers de production (surtout en Asie, car ça coûte moins cher en coût de production… permet d’augmenter les profits) (veulent des bonnes conditions de travail, des bons salaires, pouvoir se regrouper)., ONG (Ils sont centrales dans la situation, car c’est eux qui attirent l’attention sur Nike), Concurrents (Reebok, Adidas fonctionnent de la même manière, mais n’ont pas autant de représailles, car on s’est acharné sur Nike. Cela a quand même eu un impact sur les autres de façon indirecte).
Trois phases de réponses de Nike face à la controverse éthique :
Inactivité : Refus de voir la problématique éthique. Ils mettent ça sur la faute des sous-traitants. On donne au moins un salaire, c’est déjà ça… Élevé pour le pays.
Réactivité : Code de conduite, mais personne ne le respecte et personne ne vérifie si ce l’est. On s’en rend compte suite aux audits. Ça pris du temps avant que les audits sortent… certains ne sont même pas encore divulguer! Stratégie de rattrapage.
Proactive : Vrais changements. Implantation des cotons biologiques dans les vêtements. Ils commencent à anticiper les demandes des consommateurs. Récupération des vieux souliers.
À quel stade du développement moral se situe Nike ? Au début du cas, amorale. À la fin, on se trouvait au stade réactive (presque légaliste). On commence à répondre aux lois et on fait quelques démarches réactives.

Question 40

Quelle est l’idée centrale du film The True Cost ?

Answer 40

Conséquences de l’industrie du vêtements, répartition des richesses, mode éphémère (52 saisons de vêtements plutôt que 4…).
Surconsommation, délocalisation de la production dans les pays ou le coût de la main d’œuvre est moindre.
Parties prenantes : Consommateurs, entreprises, sous-traitants, gouvernements…
La majorité des entreprises se situent au niveau économique
People Tree est une entreprise éthique dans ce domaine.

Question 41

Quelles sont les 4 stratégies d’internationalisation des entreprises ?

Answer 41

• Ethnocentrisme : petites entreprises, leadership autoritaire
• Polycentrisme : stratégie de marché, gestion décentralisée
• Régiocentrisme : entreprise bien implantée sur le marché, régions ont de l’autonomie décisionnelle
• Géocentrisme : culture globale, relations d’interdépendances entre les différentes filiales et le siège

Question 42

Quelles sont les 6 dimensions de Hofstede pour comparer les sociétés (cultures) ?

Answer 42

1- Distance hiérarchique : une dimension qui permet de mesurer le niveau d’acceptation des inégalités des répartitions de pouvoir depuis les gens qui sont défavorisés. Plus une société est hiérarchisée, plus les individus vont savoir quoi faire et ne demanderons pas des explications.
2- Individualisme / collectivisme : moi qui prime ou le nous qui prime
3- Masculinité / féminité : préférence sociétale pour l’accomplissement, l’héroïsme, la compétitivité ou préférence sociale pour la coopération et la qualité de vie
4- Tolérance à l’incertitude : mesurer l’aisance à évoluer face à un environnement incertain. Plus cette tolérance est faible, plus la culture les pratiques sont valorisés par rapports aux principes. Moins la tolérance est faible, plus on a besoin de contrôle.
5- Orientation court terme(normatif) / long terme (pragmatique) : pragmatique accepte ce qui n’est pas de l’explicable, recherche un mode de vie plus vertueux, forte propension à épargner et à investir
6- Indulgence / Restriction : indulgence repose sur une forme de gratification simple, par ex : profiter de la vie. La restriction repose sur le retrait de ces formes de gratification.

Question 43

Quelles sont les 4 types de normes auxquelles l’entreprise doit se pencher ?

Answer 43

Hypernormes : La Déclaration des droits de l’homme par exemple. Commun dans tous les pays.
Normes cohérentes
Libre-espace moral : Il y a une certaine tolérance. La multinationale tolère ces normes. Aucune problématique de notre côté.
Normes illégitimes