Intra 1

Question 1

Comment les clients perçoivent la maintenance?

Answer 1

• coute cher
• ne savent pas sur quoi on travaille
• c’est lent

Question 2

Principaux problèmes internes en logiciel

Answer 2

• mal concu et mal programmé
• pas de documentation
• pas de logiciel de test
• pas de plateforme de maintenance

Question 3

Lehman et sa contribution?

Answer 3

8 règles de l’évolution du logiciel :

• Changement continu
• Complexité croissante
• Autorégulation
• Taux travail invariant
• Conservation de la familiarité
• Croissance fonctionnelle continue
• Qualité décroissante
• Système de rétroaction

Question 4

Qui a utilisé les mesures crédibles (quantifiables) le premier?

Answer 4

Dijsktra avec l’interdiction des GoTo

Question 5

Qui a inventé les points de fonction

Answer 5

Albrech

Remarques
Le calcul de la taille fonctionnelle d’un logiciel à l’aide des points de condition est plus intéressant car les points de fonction sont indépendants de la technologie ( contrairement aux lignes de code).

Question 6

Qui a inventé la complexité cyclomatique

Answer 6

McCabe

Question 7

Qu’est ce que COBit

Answer 7

Objectif de contrôle, guide de management, modèles de maturité vu par les financiers

Question 8

Comparer ressources, process et produit

Answer 8

p.34

Question 9

Avec qui se comparer

Answer 9

isbsg.com

Les chiffres en main sont le meilleur outil de défense ( ISBSG)

Question 10

Sur quoi se fier pour faire la maintenance? Doc ou code source?

Answer 10

Le code source

Question 11

Quelle est la différence fondamentale entre les modèles de maintenance et de développement?

Answer 11

La gestion et l’arrivée des reqêtes

Question 12

Différences entre un modèle et une norme?

Answer 12

Norme:

• Obligation de l’ingénieur
• Liste
• protéger le public

Modèle :

• Améliorer la maintenance(contenu)
• Niveau de maturité(structure)
• Améliorer(objectif)

Question 13

Quel est le domaine de processus qui est toujours présent dans une organisation?

Answer 13

L’évolution

Question 14

Les catégories de maintenance (4)?

Answer 14

Correctif : Panne –> interuption du travail
Perfectif : Amélioration fonctionnelle, optimisation
Préventif : Faute dormante
Adaptatif : Changement à l’environnement existant

Question 15

ISO12207

Answer 15

Opération, maintenance, dev (haut niveau)

Question 16

ISO14764

Answer 16

Maintenance en détails

Question 17

ISO25010

Answer 17

8 caractéristiques de la qualité d’un logiciel, dont sa maintenabilité

Question 18

AST?

Answer 18

Arbre syntaxique abstrait, fais partie des étapes de la compréhension du logiciel

Question 19

Deux approches de la rétro-ingénirerie

Answer 19

• Faire un grand projet pour rajeunir un logiciel existant (Koskinen)
• Faire des améliorations mineures succesives (avec un plan d’ensemble) lors de petites maintenances (April)

Question 20

Pourquoi fixer des seuils de temps pour les catégories de maintenance?

Answer 20

Pour éviter l’engorgement des équipes de maintencance

Question 21

Qu’est-ce que la “transition” d’un logiciel?

Answer 21

Quand le projet passe du développement à la maintenance. Un transfert controlé se fait sur une période de 1 à 4 semaines

Question 22

Qu’est-ce qu’un SLA?

Answer 22

Une entente de niveau de service de maintenance avec un tiers (Service Level Agreement)

Question 23

Quelles sont les 10 étapes (milestones) de la maintenance?

Answer 23

Creation de billet
Reproduction du probleme -> (rediriger)(fermer)
Classification ( Categorie (4), Priorité) et assignation
Analyse d’impact ( estimé, approbation client)
Conception
Implémentation
Test
Approbation du client
Mise en production
Surveillance