Intervention technoclinique Flashcards
Quel est la définition de l’intervention technoclinique
Intervention utilisant la technologie numérique visant l’adaptation ou la réadaptation auprès des personnes ayant une déficience ou une incapacité
Type de techhnologie
Robot social
Technologie numérique
Domotique
Réalité virtuelle
Définition d’une intervention sociale
Toute approche pratique, intervention ou service novateur dont la mise en œuvre est pour résoudre un problème, répond à un besoin, un aspiration
Pour s’adapter à l’innovation, l’organisation et les acteurs doivent…
Acquérir de nouveaux comportements, de nouvelles compétences et parfois redéfinir leur valeurs
Types d’inconvénients pour les utilisateurs
Cyberintimidation
Cyberdépendance
Perte de contact humain
Fracture numérique
Points positif pour les utilisateurs
- Accès illimité à l’information
- multiplication des possibilités de socialisation
- Accès élargie à des tribunes pour exprimer des opinions
- Apprentissage simplifié des tâches complexes
Définition du changement
évolution ou modification progressive et durable de pratiques qui est observé dans l’environnement ou l’organisation. Affecte quelques secteurs de l’organisation.
L’innovation la définition
Plus radicale que le changement.
Nécessite une transformation significative des structures et des modes d’opérations établies.
Affecte l’ensemble de l’organisation
Le changement:
Légère transformation des pratiques et des structures
Peu ou pas de développement de nouvelles compétences
Niveau de risque et déstabilisation faibles
Ressources financières minimales
Limite la résistance au changement
L’innovation qu’apporte elle
Discontinuité et coupure nette avec ce qui existait déjà
Développement de nouvelles compétences
Niveau de risque et de déstabilisation élevé
Ressources financières importantes
Conduit à une plus grande résistance
Approche prescriptive
- Vise à répondre à un besoin, mais émerge des décideurs
- Lees solutions et leviers d’actions sont limités et imposés par les décideurs
- Peu complexifier le processus d’adoption et d’implantation selon le changement ou l’innovation
Approche Émergente
- Vise a répondre à un besoin, mais émerge des acteurs de terrains
- Les solutions et leviers d’actions sont initiés par les intervenants
- Souvent plus favorable à l’appropriation de l’innovation par les acteurs.
Facteurs qui influence l’adhésion des acteurs (7)
- Perception des avantages et des plus-value
- Compatibilité avec les valeurs et les besoins
- Perception du niveau de complexité
- Possibilité de l’expérimenter
- Résultats concrets
- Attitude face au changement ou a l’innovation
- Profil et bagage expérientiel
Les 4 causes de la résistance au changement ou à l’innovation
- Les causes individuelles
- Les causes liées à la mise en œuvre
- Les causes liées au système organisationnel
- Le changement lui-même
Processus d’acceptation(3)
Acceptabilité (l’état psychologique, pas encore touché)
Acceptation (compréhension des facteurs de risque et motivation, voir les possibilités)
Adoption (évaluation, avant pendant après)
Profils d’utilisateurs
- L’innovateur 2.5% (utilise rapidement la technologie)
- Adoptant 13.5% (s’intéresse à la technologie avant la grande masse)
- Majorité précoce 34% ( adhère quand la technologie arrive à maturité)
- Retardataire 16% (reste à l’écart par idéologie, échec vécus ou coût)
MDH-PPH2 est une approche qui permet de comprendre si une personne est en situation d’handicape selon 3 domaines quels sont ils?
- Facteurs personnels
- Facteurs environnementaux
- Habitudes de vie
Dans le facteur personnel du MDH-PPH2 il y a 3 sous-systèmes quels sont ils
- Facteurs identitaires: caractéristique de la personne
- Systèmes organiques: Fonctions internes du système organique de la personne (système nerveux, musculaire, diff. motrice)
- Aptitude: Possibilité et capacité pour une personne d’accomplir une activité physique ou mental
Dans le facteur environnementaux du MDH-PPH2 quels sont les sous-systèmes?
- Facteurs sociaux: 2 catégories facteurs politique et socioculturel (réseautage, règle sociale)
- Facteurs physique: 2 catégories élément relevant de la nature (climat, géographie) et l’aménagement ( architecture, aménagement du terrain)
Parmi les facteurs déterminants du MDH-PPH2 quels sont les sous-système de l’habitude de vie:
- Activité courante (communication, déplacement, nutrition)
2. Rôle sociaux (responsabilités, relations interpersonnelles, éducation, loisir)
Quel est la définition du modèle fonctionnel de l’autodétermination
Capacité à gouverner sa vie en étant, aussi souvent que possible, l’agent causal de ce qui lui arrive.
Comment sait-on que le comportement est autodéterminé?
La personne agit de manière autonome
Le comportement est autorégulé
La personne agit avec empowerment psychologique
Elle agit de manière autoréalisé
Concept clés du modèle de l’autodétermination défini l’autonomie
Fait des choix de manière indépendante en accord avec ses intérêts, préférences et aptitudes.
Concept clés du modèle de l’autodétermination défini l’autorégulation
identifie les comportements d’une situation en fonctions d’un jugement personnel et la capacité à anticiper les conséquences
Concept clés du modèle de l’autodétermination défini l’ empowerment psychologique
est le perception de contrôle
Concept clés du modèle de l’autodétermination défini l’autoréalisation
apprend à tirer profit de ses forces et faiblesse pour développement personnel
Du modèle de l’autodétermination quels sont les 3 acteurs déterminants
- Les capacités individuelles
- Les occasions fournis par l’environnement et ses expériences de la vie
- Les types de soutien qui lui sont offerts
À quoi vise la pyramide d’accessibilité numérique
A ce qu’une personne utilise de façon optimal la technologie
Quels sont les 5 paliers d’utilisation
Niveau 1: Accès aux dispositifs numériques
Niveau 2: Habiletés sensori-motrices
Niveau 3: Habiletés cognitives
Niveau 4: Habileté techniques
Niveau 5: Compréhension des codes et conventions associés aux technologies numériques
Dans la pyramide d’accessibilité numérique défini le niveau 1 accessibilité technique
Est-ce que la personne peut avoir accès à la technologie?
Obstacles possibles: coûts nécessaires pour l’achat de matériels, coût additionnels pour les personnes qui présentent des handicaps.
Solution possible: Assurance, location, emprunt, fondation
Dans la pyramide d’accessibilité numérique défini le niveau 2 l’habileté sensori-motrice
L’habiletés sensori-motrices vise l’habiletés aux personnes d’interagir et/ou utiliser les technologies
Obstacles possibles: limitations sur les plans sensoriels (tactiles, visuels, auditifs), limitation motrices (fine et globale)
Solutions possibles: Palier par un sens qui fonctionne bien
Dans la pyramide d’accessibilité numérique défini le niveau 3 les habiletés cognitives
Les habiletés cognitives restent déterminantes et discriminantes pour assurer une utilisation efficiente des technologies.
Obstacles possibles: raisonnement, résolution de problèmes, MCL, MLT, habileté en lecture et en écriture
Solutions possibles: Prévention tutoriel
Dans la pyramide d’accessibilité numérique défini le niveau 4 les Habiletés techniques
Regarder s’il y a des risques pouvant mettre en péril le bon fonctionnement du matériel
Obstacles possibles: Les virus, les logiciels espions, les mises à jour d’application et de l’appareil. Réactivation après une panne.
Solutions possibles: Contrôle parentale, bloquer wifi. cybersécurité.
Dans la pyramide d’accessibilité numérique défini le niveau 5 la compréhension des codes et conventions associés aux technologies numériques
Habileté nécessaire à la société numériques pour comprendre comment se comporter
Obstacles possibles: Nouveaux modes de communications (ex. Texto, vidéo, netiquette)
Qu’est-ce que le MAP2S
Modèle d’accompagnement Produit-Public-Structure
À quoi sert le MAP2S?
Le MAP2S est considéré comme une carte routière du virage technoclinique
- Il structure par étape la mise en place d’une méthode de travail collaborative
- Il favorise le déploiement optimal de l’innovation technoclinique
Quels sont les 3 grandes dimensions de la MAP2S?
Dimension Clinique (Public) Dimension Technologique (produit) Dimension Gestion (structure)
Quels sont les 3 sous-dimensions de la MAP2S?
Ethique
Achat
Vigie
Dans le MAP2S la dimension clinique (public) l’ajout de technologie doit s’appuyer sur quels besoins?
- Les besoins réels des usagés
- Des besoins cliniques précis
Le but est l’adaptation psychosociale des usagers
Dans le MAP2S à quoi sert la dimensions technoclinique
Faire une adéquation des besoins cliniques et de la technologies
Dans le MAP2S la dimension technoclinique doit prendre en considération
- compatibilité du matériel avec les équipements techniques et les infrastructures disponibles
- Mise en place et ajustement de l’infrastructure pour utiliser de façon optimal la technologie
- évaluer les technos disponibles sur le marché (points forts et faibles)
Dans le MAP2S la dimension de la gestion que faut il prévoir?
- allocation de budget pour l’achat de matériel
- Coût associés à la mise en place de l’infrastructure
- Choix des ressources humaines
- Prévoir des formations adaptées aux besoins
Dans le MAP2S au niveau des enjeux éthiques que doit-on faire comme intervention technoclinique?
- respecter les principes bioéthique
- s’arrimer à certaine pratiques reconnues
Impliquer des acteurs dans les domaines
Dans les MAP2S les achats de matériels nécessite la collaboration entre les acteurs du secteur technologique et de gestion pour quels raisons?
- Des ressources financières disponibles
2. Des caractéristiques techniques de l’infrastructures technologiques
Dans le MAP2S au niveau de la vigie technoclinique la collaboration entre spécialistes cliniques et les experts du secteur informatique pour quels raisons?
- Informer des nouveautés technologiques
- De maintenir leur niveau d’expertise
Pour le gestionnaire et le technicien informatique
- Planifier le développement
Au niveau de la dimension technoclinique quels sont les ajustements pour assurer le développement?
Connaître le contexte dans lequel le développement à lieu.
Miser sur l’intercommunication
Avoir une approche flexible
3 caractéristiques du parc informatique
- proximité usager-technologie
- diversité
- mobilité
Quels sont les tâches du Personnel soutien informatique (PSI)
- Adapter les infrastructures pour qu’ils soient sécuritaire
- Gérer les identités électrique (mot de passe)
- Maintenir à jour l’inventaire des outils, localisation et fonctions( points forts et faibles)
- Mettre en place des mécanismes pour protéger les outils (former clients, outil spam)
- Configurer mise à jour d’équipement
- Journaliser les accès au matériels
- Assurer que les donnés et les outils ne peuvent être modifié
- Assurer le respect de la loi sur les droits d’auteurs
- Tenis à jour certains registre (incidents, utilisateurs)
- Établir des mécanismes et des procédures de protections contre utilisation non-autorisée
- Prévoir un plan de sauvegarde des données (back up)
Dans la dimension de gestion que faut il considérer dans un plan de déploiement?
- allocation des budgets pour l’achat du matériel
- Coûts associé à la mise en place de l’infrastructure technique
- Choix des ressources humaines (soutien clinique, technique)
- Prévoir des formations adaptés aux besoins et compétences du personnel.
Quel est le rôle de la gouvernance technoclinique
Doit-être sous la responsabilité d’un ou plusieurs gestionnaires.
- Analyser l’environnement
- Mettre en place des modes de communications efficaces
- Avoir une approche de gestion d’un bien commun
- Développer ses connaissances et compétences
- Cibler le besoin de formations du personnel et des gestionnaires
Qu’est-ce que le comité technoclinique au cœur de la démarche du MAP2S?
Comité qui coordonne le déploiement de l’innovatoin technoclinique et regroupe des acteurs des 3 dimension (gestion, technologique, clinique)
Quels sont les mandats confiés au comité technoclinque?
- Planification du projet technoclinique
- soutien à la réalisation des projets et résolution des problèmes
- évaluation et diffusion des résultats du projet
Dans le mandat du comité technoclinique la planification du projet technoclinique quels sont les tâches principales?
- reconnaître les besoins clinique
- définir la vision
- cibler les enjeux et défis du virages technoclinique en consultant les différents acteurs impliqués
- Choisir les projets technoclinqies qui seront réalisés dans l’organisation
parmis les mandats du comité technoclinique quels sont les tâches du soutien à la réalisation des projets et résolutions des problèmes?
- achat des technologies et périphéries sein le cycle de la technologie
- former le personnel en fonction des achats
- mettre en place un service de soutien technique
- Penser aux différents enjeux présents dans chaque sphère (tout au long du projet)
Quels sont les principales étapes du cycle technologie
Phase d’introduction
Phase de croissance
Phase de maturité
déclin
Dans le cycle de technologie quels sont les principales caractéristiques la phase d’introduction
lancement du produit, disponibilité limité, prix élevé, produits non testé ni expérimenté risque plus élevé
Dans le cycle de technologie quels sont les principales caractéristiques la phase de croissance?
Présence de plus en plus grande du produit
Arrivée de la premières données probantes
Prix plus abordable
(idéale acheté le produit dans cette catégorie)
Dans le cycle de technologie quels sont les principales caractéristiques la phase de maturité?
Multiplication des modèles avec une qualité variable
arrivée de produits similaires aux prix avantageux
(peu se retrouver en phase de lancement parce qu’on connait pas le produit versus la vrai marque)
Dans le cycle de technologie quels sont les principales caractéristiques la phase de déclin
Souvent associé à la phase d’introduction d’un produit de remplacement plus performant
le prix du produit est à son plus bas
peut-être un moment intéressant pour les achats
Pour le comité technoclinique quels sont les principales tâches de l’évaluation et diffusion des résultats du projet?
Évaluer le niveau d’atteinte des objectifs
évaluer les difficultés éprouver lors du déploiement
évaluer la satisfaction des acteurs
évaluation des possibilités de génération des processus
Formuler des recommandations en fonction de l’évaluation
Diffuser les succès afin de mobiliser le personnel
Quel est le rôle du conseiller technoclinique dans le modèle MAP2S
Accompagner et mobiliser les acteurs dans le processus de déploiement
Planifie et anime les rencontre du comité
S’assure que les acteurs et l’organisation s’adaptent au virage technoclinique
Quels sont les compétences requis pour le conseiller technoclinique
Leadership Habiletés à communiquer Connaissances cliniques techniques et de gestion capacité d'observer Capacité d'évaluation Capacité d'intervention et d'accompagnement Empathie Travail d'équipe
Quels sont les types d’enjeux éthiques
Enjeux personnels
Enjeux sociaux
Enjeux technologiques
A quoi consiste le cadre d’analyse des enjeux éthiques
- Modèle à quatre niveaux
- modèle d’utilisation éthique des technologies de surveillance
- principes bioéthique
Dans le cadre d’analyse des enjeux le modèle à 4 niveaux celle-ci suggère certaine pratiques d’intervention à privilégier afin d’avoir une utilisation éthiques d’une technologie d’assistance. Quels sont ils?
A. Les intervention utilisant des technologie d’assistance
B. Le travail en interdisciplinarité
C. L’organisation des services
D. Les politique publiques
Quels sont les 6 principes émergé des acteurs sollicité du modèle d’utilisation éthique des technologies de surveillance
- Améliorer les capacités de la personne
- Contribuer à la distribution
- se baser sur une vision des bénéfices et des risques pour la personnes
- Permettre une utilisation sécuritaire par les praticiens
- Être facilement utilisable
- être utilisable par les personnes et ses proches
Quels sont les principes bioéthiques (points décisionnels de l’arbres de technoéthique)
- Non-malveillance (s’assure que ça ne lui cause pas de tord)
- Bienveillance (ce qu’on va mettre en place sera positif)
- Autonome (préserve l’autonomie)
- Justice (accessible et équitable)
outils pouvant permettre le dépistage des enjeux éthiques
L’arbre décisionnel technoétique
Permet d’Accompagner les réflexions des intervenants au enjeux éthiques et de trouver des solutions et des modalités à mettre en place pour éviter les enjeux.
Quels sont les types de cyberdépendance
- Activité sexuelle en ligne
- Cyberrelation et médias sociaux
- transaction en ligne
- recherche d’information
- Usage pathologique des jeux sur Internet
4 composante pour déterminer s’il y a présence de cyberdépendance
- utilisation excessive
- État de manque
- Tolérance
- conséquences négatives
4 signes si la personne a un usage normal ou problématiques
- Anticipe les prochaines séances
- Ressent de la culpabilité ou de la honte par rapport à l’usage d’Internet
- Ment au sujet du temps réel passé sur Internet
- Perte d’intérêt pour certaines activités
la cyberintimidation par rapport à l’intimidation elle se manifeste comment
Le temps (en tout temps)
Territoire, distance (pas de lieu)
Sentiment d’anonymat (abs d’empathie)
Observation, témoin (+d’observateur et de témoin)
Pérennité de l’information (l’info ne disparaît pas vraiment)
