Intersemestral Flashcards
Cuales son los fundamentos de la comunicación interpersonal
- Realizarlo cara a cara
- Entre dos o más personas
- Objetivo transmitir un mensaje
- Es una comunicación simbólica
¿Cuál es el proceso de comunicación?
Emisor –> Mensaje –> Receptor
¿Que hace el emisor?
Transmite un mensaje, este inicia la conversación
¿Que hace el receptor?
Recibe el mensaje y genera una realimentación
¿Qué es el mensaje?
La forma en la que se plasma la información que quiere comunicar el emisor
¿Que tienen en común el mensaje y la codificación?
La codificación será la manera en la que se plasma el mensaje, puede ser oral o simbólica
¿Por qué el ruido es importante?
El ruido puede crear problemas al momento de comunicar el mensaje al receptor
¿Quién se encarga de decodificar el mensaje?
El receptor
¿En que consiste la retroalimentación?
Cuando el receptor contesta al emisor
¿Que pasa con el emisor y el receptor cuando hay una retroalimentación?
El emisor ahora se convierte en el receptor
El receptor ahora es el emisor
Se intercambian los papeles
¿Cual es la diferencia entre retroalimentación directa y indirecta?
Directa: Se usan palabras
Indirecta: Se usan gestos o acciones o documentos
Menciona tres barreras de la comunicación
- Percepciones diferentes de una idea
- El significado de las cosas, pueden ser diferentes.
- Las reacciones emocionales
- Ruido
- Desconfianza
¿Que es un ruido interno?
Cuando el receptor es el que no presta atención
¿Que es un ruido externo?
Cuando el receptor no escucha por culpa de algún ruido como música o otra razón
¿Que parámetros incluye la comunicación efectiva en medicina?
- Observar y escuchar
- Reforzar y apoyar
- Preguntar, responder y dar información
¿Que es la comunicación oral/verbal?
Emitir palabras
¿Que es la comunicación paraverbal?
Se emiten palabras, pero….
Sonido de voz o calidad de voz influyen
El volumen y el grosor de la voz también influyen
¿Que es la comunicación no verbal?
Comunicacion a través de señales o gestos o posturas o algo visual
¿Que es la comunicación escrita?
Comunicaicon escrita, se utilizan palabras escritas para comunicarse
¿Cuantos tipos de escucha existen?
5 tipos
Cuando se escucha buscando puntos clave o donde se escucha algo de manera rápida
Escucha discriminativa
Cuando se escucha de manera en la que se busca comprender y entender el mensaje (una escucha con mayor atención), para recordarlo más tarde.
Escucha comprehensiva
Escuchar para brindar apoyo a una ayuda
Escucha terapeutica
Cuando se busca convencer a alguien o influir en sus actitudes o acciones al receptor
Escucha crítica
Requiere que el receptor pueda escuchar detalladamente y apreciando cada detalle del mensaje
Escucha apreciativa
Menciona las tres características de la comunicación medico paciente
Multidisciplinario
Multimetodológico
Multidimensional
¿Cuales son las CATEGORIAS INTEGRADORAS DEL
COMPORTAMIENTO NO VERBAL?
–KINESIA
– POSTURA DEL CUERPO.
– ORIENTACIÓN DEL CUERPO.
–GESTOS
¿Qué es la kinesia?
Todas las posturas, gestos y expresiones faciales
¿Que es la posición del cuerpo?
Es la disposicion del cuerpo con relacion a la posicion de las extremidades y el cuerpo
¿Que es la orientación del cuerpo?
Es el angulo en el que las personas se situan en el espacio
¿Que tipos de gestos con las manos hay?
EMBLEMAS ILUSTRADORES REGULADORES SEÑALES DE AFECTO. ADAPTADORES
Se emplean de manera intencional y se traducen directamente a palabras
Emblemas
Es una representación visual de lo que se esta diciendo, acompañan al discurso
Ilustradores
Regulan intervenciones a lo largo de la conversación, como levantar la mano.
Reguladores
Se usan para expresar un estado de animo
Señales de Afecto
Gestos con las manos NO intencionales y que aparecen por vestigios conductuales, aparecerán según la situación a la que nos enfrentemos
Adaptadores
¿Cual seria un papel de la expresion facial en la comunicacion?
–Muestra el estado emocional de los que interactúan.
– Proporciona una información continua sobre si se comprende,
se está sorprendido, se está de acuerdo, etc.
– Indica actitudes hacia los demás.
– Puede actuar de metacomunicación, modificando o comentando
lo que se está diciendo o haciendo al mismo tiempo.
¿Cual es la forma más sutil de expresion facial?
La mirada
¿Cual es la funcion de la mirada?
– Expresión de actitudes interpersonales.
– Recoger información del otro.
– Regular el flujo de la comunicación entre los interlocutores.
– Establecer y consolidar jerarquías entre los individuos.
– Manifestación de conductas de poder sobre otros.
– Expresión del grado de atención mostrada por el otro.
– Indicar el grado de implicación en lo que se dice o hace
¿Que es la proxemica?
Es la distancia que hay entre las personas al momento de tener una conversacion
Proxemica que mide 45cm
Intima
Proxemica que mide entre 45 a 75cm de primer instante pero puede alargarse de 75 a 120cm
Personal
Proxemica que mide entre 1.20 a 2m de primer instante pero puede alargarse de 3 a 4m
Social
Proxemica que mide más de 4m
Publica
¿Que es la territorialidad?
La defensa de su territorio
Menciona maneras de interpretar el lenguaje no verbal
- Personalidad
- Emociones
- Actitudes interpersonales
- Dinamica de una interacción
Primer perspectiva de los enfermos, tratamientos y enfermedad
La perspectiva mágica
La brujeria
Enfermedad = influencias malignas
Tenemos un BRUJO o mago que cura todo
Segunda perspectiva de los enfermos, tratamientos y enfermedad
La perspectiva moral
La enfermedad es un castigo por una mala conducta del paciente
Un sacerdote se encarga de curarlo
Tercera perspectiva de los enfermos, tratamientos y enfermedad
Modelo cientifico
Enfermedad explicada
El médico se encarga de tratar al paciente
Cuarta perspectiva de los enfermos, tratamientos y enfermedad
Modelo social
La enfermedad viene por culpa del entorno en el que i vive el paciente
Se tiene que curar a la sociedad
Nombra los 2 modelos de la relacion medico paciente
Tecnico (Enfermo = objeto)
Humanista (Enfermo = persona)
¿Que es lo que busca un enfermo?
- Limitación de los intereses personales.
- Egocentrismo.
- Aumento de la atención a las percepciones corporales.
- Irritabilidad.
- Inseguridad.
- Anhelo de apoyo humano.
Estar enfermo tiene ventajas
Verdadero
Ya que conseguimos atencion
Diferencias entre enfermo “malo” y “bueno”
El malo finge para seguir siendo tratado con atencion
El bueno coopera con su tratamiento
¿Que es la iatrogenia?
Son alteraciones inadvertidas causadas por intervenciones del médico
¿Cuantos derechos generales tienen los pacientes?
10
¿Cuantos derechos generales tienen los médicos?
10
¿Quien creo la mayeutica?
Platonn
¿En que consiste la mayeutica?
Descubrir el conocimiento mediante preguntas hechas por el maestro
¿Que es la confesión y quien la hace?
La confesion es una manera de revelar tus actos ante alguien
Un sacerdote o un tribunal
¿Que es la entrevista?
Una conversación que se propone un fin determinado distinto al simple hecho de conversar.
¿Cuales son los tipos de entrevista?
- ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS O ENFOCADAS
- ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS
- ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS
¿Cual es la mejor entrevista?
ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS
Cuales son las fases de la entevista
- Preparacion
- Apertura
- Desarrollo
- Cierre
Que tipos de preguntas existen en la entrevista?
Descriptivas
Estrucurales
Preguntas de contraste
El médico usara todos los tipos de entrevista
Verdadero
¿Que es el expediente clinico?
Conjunto único de información y datos personales de un paciente, incluye estudios datos y más cosas
¿Que es la norma oficial mexicana?
Es una norma para proteger el expediente clinico
¿Que es una interconsulta?
Cuando interviene un tecer medico a la consulta
¿Que es el pronostico?
Juicio médico basado en los signos, síntomas y demás datos sobre la enfermedad
¿Que es la referencia y la contrareferencia?
Cuando se manda al paciente con otro medico que sea mas capacitad (referencia) y cuando el paciente regresa con el medico original (contrareferencia)
Que contienen las notas medicas
- nombre completo del paciente,
- edad,
- sexo
- número de cama o expediente.
Cuales son los apartados de la historia clinica
- Interrogatorio
- Exploración física
Quien elabora la nota de evolucion
El medico
Que es PSOAP?
Paciente Subjetivo Objetivo Análisis Plan
Que es la SEMIOLOGÍA?
El estudio de los signos y sintomas de las enfermedades
Que es un signo?
Manifestaciones objetivas
Que es un sintoma?
Trastornos subjetivos, solo el paciente exprimenta
Que es un sindrome?
Conjunto de signos y sintomas
Que es la SEMIOTÉCNIA?
Métodos para obtener los signos y síntomas de un paciente
Pasos de la exploracion general:
INTERROGATORIO (Anamnesis) INSPECCIÓN PALPACIÓN MENSURACIÓN PERCUSIÓN AUSCULTACIÓN USO DE MÉTODOS COMPLEMENTARIOS.
Cual es el primer acto médico
INTERROGATORIO (Anamnesis)
¿Que es el rapport?
Es el efecto que causamos a la persona como primera impresion
¿Que es la actitud en una entrevista médica?
La postura
¿Que son las facies?
Las caras que hace el paciente como reflejo de lo que siente
¿Que es el habito corporal?
Es el aspecto particular del cuerpo de una persona
Cual podria ser un error en la primer entrevista
- TRATAR TEMAS SENSIBLES (SEXUALES, MARITALES, DELIRANTES).
- CONSEJOS PREMATUROS (EL CLÍNICO NO DEBE ACONSEJAR).
- FALSAS EXPECTATIVAS.
