Interparcial CMP Flashcards
¿Qué es la comunicación?
Es una palabra que viene del latín communicare que significa “compartir algo, poner en común”
Es importante la comunicación efectiva para la relación con…
Con el paciente, la familia del paciente, colegas, el sistema de salud.
Menciona los factores del entorno del paciente
Creencias
Educación
Comunidad
Sistema de salud
Cultura
Situación económica
Familia y amigos
Emociones
¿Qué pasa cuando le decimos a un paciente que está enfermo?
Le estamos diciendo que su valor social está disminuyendo
¿Cuáles son los diferentes roles del paciene?
El portador de la enfermedad (ojalá a todos fueran así)
La víctima (exagera)
El VIP (trato preferente)
¿Cuáles son los roles del médico?
El líder
El oyente empático
El experto
El autoritario
¿Cuáles son los tipos de bienestar según Aristóteles?
Placer pasajero y eudaimonia (felicidad genuina)
¿Cuál es la teoría actual del bienestar?
Placer hedónico (bienestar externo)
Bienestar genuino (interno)
¿Qué es el dolor?
viene del latín “doloris” = aquella sensación molesta o desagradable de una parte del cuerpo, por causa interior o exterior genera malestar físico que produce dolor emocional y subjetivo
¿Qué es el sufrimiento?
Sensación consciente de sufrir, del latín “suffere” = sub (debajo), ferre (llevar). Puede provenir de una perdida, una pena, desilusión, fracaso, o de dolor físico
¿Cuáles son los 2 tipos de sufrimiento?
Sufrimiento natural
Sufrimiento autogenerado
Menciona los pasos de un episodio emocional
Precondición
Detonador (evento, base de datos perceptual=traumas)
Estado emocional (cambios físicos, cambios psicológicos, acción resultante)
Post-condición (resultado final de la emoción)
¿Quién planteo la teoría de la comunicación humana (cinco axiomas)?
Pablo Watzlawick
Es imposible no comunicarse, todo comportamiento es una forma de comunicación
Axioma de imprimación
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, el receptor recibe y entiende la información
Segundo axioma
Una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos, la comunicación no solo es causa-efecto, es un proceso cíclico en el que cada parte contribuye a la continuidad
Tercer axioma
La comunicación implica dos modalidades: -lo que se dice -cómo se dice
cuarto axioma
Los intercambios pueden ser simétricos o complementarios: -autoridad-subordinado -colegas-amigos-hermanos
Quinto axioma
¿Qué porcentaje de la comunicación es no verbal?
El 80%
¿Cuáles son los tipos de postura?
Abierta
Cerrada
Neutra
te hacen sentir optimista y en control promueven asertividad y confianza elevan niveles de testosterona y disminuye cortisol en sangre
Posturas abiertas
te hacen sentir pesimista, inseguro afecta el pensamiento abstracto y la asertividad bajan niveles de testosterona y eleva cortisol
Posturas cerradas
¿Cuáles son las estrategias no verbales?
Postura en espejo
Proximidad
Gestos y movimientos oculares
Habla: volumen, ritmo, pausas, silencios
Respiración profunda
¿Cuáles son las estrategias verbales?
ESPEJO:
repetición
parafraseo (en otras palabras, lo que yo entiendo)
resumen
extrapolación (resumen + consecuencias)
reflejo de emoción (pareces estar triste)
PREGUNTAS
DIRECTIVAS DE ACCIÓN
