Inter Flashcards
Quienn invento los axiomas (statement)de la comunicación
Paul watzlawick
1er axioma
Es imposible no comunicarse
- no existe el no comportamiento
2do axioma
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de comunicación
3er axioma
La comunicacion es secuenciada
4to axioma
Comunicacion digital y analogica
2 odalidades del 4to axioma
Lo que se dice: digital
Como se dice: análogo
5to axioma
Los intercambios pueden ser simetricos o complementario
Intercambio de comunicación donde igualan su coinducta
Simétrico
Intercambio de comunicacíon con relación autoridad-subordinado
Complementarios
Que porcentaje de comunicación es no verbal
80%
Como debe de ser el saludo
2.5 segundos aprox y 2 sacudidas de mano
Que tipo de posturas hay
Abiertas y cerradas
Que es la escucha activa
Contacto visual y postura cara a cara
Cada cuanto interrumpe un doctor a un paciente
14 segundos aprox
Los medicos pueden determinar ubicacion del dolor con informacion verbal unicamente?
No, con comunicacion no verbal es mas preciso
El espejo (com. Verbal) consiste en
Repeticion
Parafraseo
Reflejo de emoción
Estrategias de comunicación verbal
Espejo
Preguntas
Directivas de acción
Estrategias de comunicacion no verbal
Son 8
-proximidad
-postura en espejo
-expresiones faciales
-movimientos oculares
-voz: volumen, ritmo
-silencios, pausas
-respiración
-contacto físico
Estrategias de las expresiones faciales
Expresion facial
Conducta visual