Inför tenta! Flashcards
Vad innebar den “andra” industriella revolutionen?
- Senare delen av 1800-talet
- Nya uppfinningar: förbränningsmotor & elektricitet
- Friare handel
- Fordismen & löpande band
Vad innebär fordism?
Henry Ford
- Vidareutveckling av Taylorism
- Organisationer med hög grad av specialisering & centralisering
- Möjliggör massproduktion
- Löpande band
- Fokus på teknologiskt förbättring
- Bilen skulle röra sig runt arbetstagarna och inte tvärtom
Taylorism
- Specialisering & centralisering
- Möjliggör massproduktion
- Löpande band
- Fokus på själva arbetet, effektivt arbete
- Standardiserade uppgifter, vem som helst ska kunna utföra
Taylorism/Scientific Management
Inte försöka göra människan till en maskin, motivera att prestera
- Lön prestationsinriktad
- Auktoritärt ledarskap
- Chef –> funktionschefer –> Förmän
- Personalen skulle göra det som de blev tillsagda
- Ordning, struktur & regler
- Kontroll över de anställda
Administrationsteori (Henri Fayol)
Vidareutveckling av de byråkratiska tankegångarna
- Organisationens ledning uppbyggd i en hierarki
- Arbetsfördelning
- Arbetare ska endast ta order från ett håll
- Befälslinje, enhetlig ledning - en chef för varje uppgift
Max Weber - Byråkratiska skolan
Chef skulle arbeta administrativt med direktiv till gruppen
- Linjeorganisation, varje medarbetare endast en överordnad
-
Vilka problem uppstår hos människan i och med rationaliseringen av organisationerna?
- Upplever att arbetsuppgifter är monotona
- Hög personalomsättning & höga kostnader
- Organiserar sig, strejkar, bättre arbetsförhållanden
- HR kommer in första gången
Hawthorne effekten/Observatörseffekten
- Den oavsiktliga påverkan av försökspersoner till följd av ökad social uppmärksamhet
- Informella arbetsgrupper med andra målsättningar, normer och värderingar än organisationens formella
Kritik mot Hawthorne-studien
- Någon koppling mellan sociala behov och produktivitet har aldrig påvisats
- Naiv och snäv
Vad menas med Maslows behovsteori?
Människans behov delas in i fem olika kategorier
1. Fysiologi: Mat, vatten, luft & sex
2. Trygghet: Säkerhet & stabilitet
3. Gemenskap: Kärlek & vänskap
4. Självkänsla: Makt & uppskattning
5. Självförverkligande: Blir allt du kan vara
Vi förflyttar oss mellan dessa beroende på livsomständigheter.
Vad är McGregors X- och Y teori?
Olika sätt att se på & närma sig en människa
Y-teori: Människan är aktiv, vill bidra och tar ansvar.
- Fattar egna kloka beslut
- Positiv inställning till människans förmåga
- Tilltro, delaktighet & samarbete.
- Ledarens roll är inte auktoritet utan att uppmuntra till utveckling
- Tar till vara på varje individs enskilda förmåga
X-teori:
- Människan är lat, behöver styras och övervakas.
Vilka perspektiv finns det på ledarskap?
- Medfödd egenskap
- Utvecklad ledarstil
- anpassning till situationen
- Transformativt ledarskap (involvera medarbetare)
Vad hände med organisationerna under efterkrigstiden?
- Organisationer blir större och mer komplicerade
- Ledningen blir mer komplicerad
- Större behov av högre kunskap
- Högskolor byggs ut
- Ekonomernas roll byggs ut
Management teorier/”Function of the executive”
Chester Barnard
Människor drivs av vilja att samarbeta, för detta krävs gemensamma mål. Hans teori bygger på hawthornestudierna. Tron på formella och informella grupper.
Frank och Lillian Gilbreth
analys av olika arbetsmoment, rörelsestudierna.
Bounded rationality - beslutsfattande
Herbert Simon
Rationaliteten hos en individ som genomför beslut är begränsad, rationella individer komma fatta ett beslut som är tillfredsställande istället för optimalt.
- Världen är för komplex för att människor ska kunna fatta rationella beslut.
- Människor är begränsade, har inte all information
- Tar tid att fatta beslut
- Kognitiva begräsningar
Strategiteorier - “Struktur följer på strategi”
Alfred Chandler
- Vad organisationer gör för att uppå sina ambitioner
- Strategi är större än struktur, sätta mål & planera insatser
Contingency theories
Finns inget bästa sätt att organisera!
- Organisationer har olika omständigheter, omständigheterna styr hur ledarskapet bör vara
Mintzberg - fem typiska organisationsformerna
De 5 klassiska organisationsstrukturerna
Den enkla strukturen: Strategisk ledning i toppen - ingen mellan linje –> ledningen har direkt kontakt med produktionen
Maskinbyråkrati: Standardiserat organisationen, arbetar på ett utstuderat sätt. Stark mellanlinje som kontrollerar & granskar.
Professionell byråkrati: Mycket energi på individerna, utbildning & kompetens. Arbetet i botten är oreglerat, eget ansvar.
Divisionsstruktur: Stark mellanlinje & självständiga produktionsgrupper. Gruppen blir specialiserade på sin egna produkt, blir som ett eget “företag”.
Adhokrati: Den innovativa organisationen. Få fasta strukturer, flera projekt samtidigt. Arbetet är mer fritt & blandar kompetens.
Vad är en matrisorganisation?
En matrisorganisation består vanligtvis av flera olika delar som struktureras av en gemensam ledning, samtidigt som varje avdelning jobbar självständigt.
- Gemensamt mål
- Styrkorna hos de olika grupperna ska tas tillvara på
- Nackdel, svårare att fatta beslut, fler enheter involverade.
Vad är sociotekniska system?
att skapa industriella organisationer som bättre tog tillvara människors kreativitet och behov av uppmuntran och motivation.
- en organisation kan beskrivas utifrån tekniska & sociala aspekter.
- Människan komplement till tekniken.
- För att systemet ska fungerar, måste människan och tekniken vara anpassade till varandra.
- ## Organisationer kan beskrivas utifrån tekniska och sociala aspekter.
Vad är arbetsrotation?
att rotera i arbetsuppgifter för att undvika skada, omväxling osv.
Job enlargement
Att utöka en existerande roll.
- Utöka arbetsuppgifter
- Utöka ansvaret
Job enrichment
The purpose of job enrichment is to expand the tasks that each employee performs, allow them to perform tasks in different ways, and ultimately give them more control over their work. This makes work more stimulating and helps to motivate employees to do their best work.
Vad är fördelen med självstyrande grupper?
Med en ökad företagsdemokrati i form
av självstyrande grupper förbättras den
interna informationen. Den anställde
tilldelas större ansvar och ökad medbestämmanderätt, vilket gör att han
känner en starkare identifikation med
sitt företag. Därmed ökar hans intresse
och förståelse för företagets problem.
KOMPETENSUTVECKLING
Hur kan man underlätta de anställdas relation till privatlivet?
Genom:
- Segmenteringsmodellen: Privatliv och arbete är helt frånskilda.
- Överspridningsmodellen: Vanligaste sättet arbete och privatliv förhåller sig till varandra. Händer något i privatlivet påverkar det jobbet, och tvärtom.
- Kompensationsmodellen: Har du ett monotont och icke-stimulerande arbete, bör du ägna privatlivet åt något kreativt och stimulerande.
Vad skedde under den tredje industriella revolutionen?
1970-talet!
- Globaliseringen startade på riktigt, svenska företag började bli utkonkurrerande av utländska företag.
- Inflation och stagnation samtidigt.
- Från fordism till toyotism
Vad är toyotism?
Huvuddelar:
Lean production: lägre kostnader per producerad enhet.
Strävan mot ständig förbättring
- inte slösa resurser, rationalisera organisationsstrukturen.
- exempelvis såld bil innan tillverkning, inga stora lager.
-
När kom serviceindustrin till Sverige?
90-talet
Vad menas med företagskultur/anda?
Kom från Japan från början
- Stark företagskultur ger engagerade och delaktiga medarbetare
- Växer fram tekniker: teambilding, AW, ritualer osv.
teknik som avser handling-reflektion-handling
teknik som avser handling-reflektion-handling
Single- double loop lärande
Med dubbelloop-lärande avses att tänka utanför boxen och lösa problemet en gång för alla istället för att släcka bränder. Detta kommer då att leda till ett organisatoriskt lärande.
Singel-loop: Lösa den ökande omfattningen av förändring, och de problem som förändringen medför. Bortser från det verkliga problemet.
Vad menas med organisatorisk kunskap?
Är när anställda kommer dra samma slutsatser av samma info, referensramar.
Vad menas med individuell kunskap?
Situationsberoende. Exempel är universitetsstudier där du lär dig att tänka kritiskt.
vad menas med human resource management?
Ledningstrategi som betonar att personalen är en viktig resurs för arbetsplatsen.
- Interagerar individen med organisationen
- konflikter behandlas som individfrågor
- Personalarbetet blir en del av ledningsarbetet
- Rekrytering, utbildning, belöning, uppföljning ska vara en del av företagets strategi.
Vad är en institution?
Allmänt etablerade och materialiserade rutiner för att hantera gemensamma praktiska problem i samhället
Vad är institutionell teori?
Handlar om hur samhället reproducerar sig. Aktörer (organisationer, grupper, individer) är ”inbäddade” i samhället och utvecklas tillsammans med det (Berger & Luckmann)
Vad är ny- institutionell teori?
- Samhälle-organisation-människa påverkar varandra på ett svårförutsägbart sätt
- Tidig institutionell organisationsteori betonar organisationernas anpassning till olika yttre krav, sociala, politiska, kulturella, etc.
- Nyinstitutionell organisationsteori problematiserar organiseringsprocessen och betonar organisationernas inre motståndskraft mot förändringskrav
- Organisationer bör ses som sociala organismer
Vad menas med löskoppling?
För att en institution ska kunna möta de kraven som ställs utifrån, de löskopplar de formella strukturen från den informella strukturen –> den formella strukturen är lättare att ändra direkt.
Virusteorin - Rövik
Vad som händer när en ny idé implementeras i en organisation. Använder metaforen av ett virus för att förstå hur verksamheten påverkas av förändringar.
Sprider sig likt ett virus
1. Vanliga ideer, ingen förankring
2. Plockas upp i nätverk, konferenser, linkedin
3. Intern kritik, motstånd & tröghet
4. Lokala anpassningar & kompromisser
5. Taktik, få nytt stöd
6. förändringströtthet i organisationen
Organisationer
- Begränsat rationella
- Anpassar sig till yttre och inre krav
- Består av löst kopplande enheter med (ibland) olika mål
- Politiska, kulturella, sociala, tekniska och ekonomiska krav
Vad är en neutral organisation?
- Målrationell
- Meritokratisk (Det är människors ansträngningar som ska belönas, inte deras bakgrund eller kontakter).
- Formell struktur
- Personoberoende
Hur kan man undersöka kön kopplat till organisationen?
Undersöka maktstrukturen, finns det möjlighet för kvinnor att avancera i företaget?
Kanters möjlighetsstruktur
Personer får sina egenskaper utifrån vilken position de har i organisationen. Män exempelvis är engagerade och drivna, är för att de fått en position från början som främjar detta.
- Organisationen producerar kön
Kanters maktstruktur
Kvinnor som befordras till chefspositioner är inte effektiva ledare pga kvinnliga egenskaper. Efter praktisering på denna roll - lär sig hur de ska agera och kvinnan ses inte längre som en kvinna, utan en chef eller ledare.
Kanters frekevensstruktur
En symboliserad minoritet,
homosocial reproduktion: män identifierar sig med andra män, väljer därmed andra män. Kvinnor blir underrepresenterade och har mindre möjligheter att klättra.
Managing diversity
Att förstå att människor är olika, och att dra nytta av dessa olikheter
Diskrimineringslagens grunder
- Kön
- Etnisk tillhörighet
- Religion eller annan trostillhörighet
- Sexuell läggning
- Könsöverskridande identitet
- Funktionsnedsättning
- Ålder
- Bristande tillgänglighet
Vad gör den välvilliga organisationen?
- Engagerar sig i sina anställda
- Ger sina anställda ansvar och handlingsutrymme (Empowerment)
- Utvecklar sina anställdas kreativitet
- Tänker på sina anställdas hälsa
- Ger sina anställda möjlighet att avancera
Labour process theory
Marxistisk teori om hur arbetet organiseras under kapitalismen
Hur kan arbetsgivare kontrollera sina anställda?
- Öppen planlösning
- Utvecklingssamtal
- Självständiga arbetsgrupper
Vad innebär post-modern organisationsteori?
Postmodern organisationsteori (handlar om strategiskt ”konstruerande”) Hur får man människor att styra sig själva?
- delaktighet och identiteter - Afterworks, karriärmedvetna medarbetare,
Vad innebär Foucault?
“Produktiv makt”
Se till individens egna intressen, på så sätt få individen att reglera sig själv. “styr” genom människors fria val.
Foreign direct investment
Direkt investeringar företag gör i andra länder
Vad innebar den “nya politiken”?
- Washington consensus
- Ökad frihandel
- Avregleringar av ekonomin
Washington consensus
Uppsättning av ekonomiska rekommendationer
Vägleda utvecklingsländer att ta sig ur den ekonomiska krisen
Exempelvis: privatisering, frihandel osv.
GATT
Allmänna tull- och handelsavtalet
Reglerar handel med varor över olika landsgränser
Syfte att göra det lättare att handla med olika länder
WTO
World trade organisation
Internationell organisation, syfte att övervaka och liberalisera handeln.
Vad består flödesrummet utav?
- Nätverkssamhällets tekniska infrastruktur (T.ex. kommunikationsteknik, transporter, arkitektur)
- Nätverkens logik: relationer och noder (Centrala noder dominerar nätverken)
- Institutionella aktörer dominerar noderna (Globala organisationer, transnationella företag och nya sociala ”eliter”)
Vad blir konsekvensen för företagen i en nätverksbaserad marknad?
Transnationella företag
Företag blir “invävda” i varandra, vet ej vart företagen börjar eller slutar.
- Företag blir inte platsbundna längre, men arbetskraften är oftast bunden. Uppstår två parallella verkligheter.
Vilka olika steg finns i flödesrummen?
- Besluts tas * Produktionen sker * Ägandets villkor bestäms * Värden genereras * Ekonomin utformas * Politiken anpassas * Framtiden intecknas
Marginaliserad
I nätverkssamhället utnyttjas de perifera länderna
* Som ”marginaliserad” saknar man de möjligheter som nätverkssamhället trots allt erbjuder
* Som ”marginaliserad” existerar man överhuvudtaget inte i nätverkssamhällets ögon
* Som ”marginaliserad” kämpar man därför för rätten att existera, att synas, i världens ögon
Markets & Hierarchies - Williamson 1975
Transaktioner
- Regelbaserade när de sker internt inom företaget
- Kontraktbaserade när det sker extern
Går ofta den interna vägen om det anses mer lönsamt att producera den vägen
Ekonomism
Företagsformen, marknadsmässiga krav
Processbaserad organisering
Bygga upp organisationer efter de olika aktivitetskedjor som skapar värde, inom eller utanför organisationen
Story telling
strategiska berättelser riktade till anställda för att förstärka företagsidentiteten
CSR
Företaget visar upp sitt samhällsansvar
Flexibilisering
Ökat utnyttjande av tillfälliga organisationsformer, snabbare omsättning av formella strukturer
Avbyråkratisering
Tidigare har trenden i organisationer varit centralisering, hierarki, regler och rutiner. Numera sker en avbyråkratisering
Vertikal kontraktion
Utplattning av organisationer, färre ledningsnivåer, för att korta ner beslutsvägarna
Horisontell kontraktion
Reducering av antalet sidoenheter, fokus på kärnverksamhet och att minska transaktionskostnader
Flexibilitet genom förtroende
Arbetstagaren får bestämma mycket själv över sitt arbete
- inga organisatoriska gränser som reglerar
- Bryter ner gränser, vanor & rutiner för att vara mer flexibla
- Flextid, persondatorer, distansarbete
- saknar direkt vägledning
flexibilitet genom utbytbarhet
Gör sig oberoende av individen, se till att arbetsuppgifterna kan utföras av någon annan.
- Arbetstagarna ska vara flexibla snarare än uppgifterna.
- standardiserade arbetsuppgifter
- Arbetskraften billigare & förutsägbar
Krav-kontroll modellen
Konsekvenserna av de psykiska krav som de anställda har, beror på hur mycket kontroll eller beslutsutrymme
- Hur mycket stöd företaget ger sina anställda.
- Mycket, lite beslutsutrymme
- Höga respektive låga krav
- omgivningen ska anpassa sig efter individens behov
Ansträngnings-belöningsmodellen
Anställningsvillkoren samt ytterst arbetsmarknaden utgör“omgivningen”. Partsrelationen måste anpassas. Förutsätter lokala och/eller individuellaanställningskontrakt (typiska tjänstemannayrken)
Allostatistiska modellen
perioder av ansträngning bör följas av vila
- personens livssituation utgör “omgivningen”.
- Livssituationen bör anpassas efter arbetet för att undvika stress.
-
institutionell teori
- stabilitet, kontinuitet och hur samhälletreproducerar sig.
- Aktörer: organisationer, grupper och individer är “inbäddade” i samhället och utvecklas tillsammans med det.
Institutioner är allmänt etablerade och materialiserade rutiner för att hantera gemensamma praktiska problem i samhället. - Det finnsexempelvis politiska institutioner, ekonomiska institutioner, sociala institutioner ellerreligiösa institutioner
Genusteorier
- Ojämlikheter och skillnader kopplade till genus i en organisation
- Föreställningar kring hur män och kvinnor bör va, hur deras yrke bör vara
- Kvinnliga & manliga chefer
- Homosocial reproduktion
Kritiska teorier:
- Analysera makt och förtryck i organisationer
- Marx exempelvis, motsättning mellan arbete och kapital
- Taylorism: ex ett sätt att kontrollera arbetarklassen
- Öppen planlösning
- Utvecklingssamtal
Postmoderna teorier:
- Utveckling av kritisk teori
- Strategiskt konstruerande, hur man får människor att leda sig själva
- Ex storytelling,
- gemensamma aktiviteter med kollegor
- Företagsanda & kultur
- Foucault: styr personer genom deras egna intressen
Varför har social kompetens blivit viktigare?
- Ökning av flexibla arbeten idag.
- Tjänste- och servicesamhälle. Inte fabriker och produktion längre på samma sätt.
- Förhöjd konkurrens, HR inriktat, nöjd personal = bättre lönsamhet
Vad är en lärande organisation?
En organisation som kontinuerligt anpassar sig till nya omständigheter.
- Kunskapsintensiva arbeten & krav på kreativitet
-
Handling-reflektion-handling
Gör något, utvärdera handlingen, handla igen
Vad är lean production?
Processbaserad organisering, alltså att skilda funktionella produktionsenheter omorganiseras till sammanhängande produktionsprocesser utan kostsamma avbrott
Radikal ekonomism under 2000-talet
Att gå från ledning till styrning
- När organisationer avbyråkratiseras, de blir mer flexibla
- börjar “leda” istället för att “styra”
- Fungerar inte lika effektivt med de traditionella styrningsformerna
- Exempelvis skapa identitet, teambildning, företagskultur
- många arbetar på distans, nya arbetsvillkor - måste ha en annan typ av styrning
Vad menas med att arbetslivet “individualiseras”?
Ansvaret för arbetet, dess utförande och resultat, flyttas från den fasta organisationenoch läggs på den enskilda individen. Det enskilda ansvarsutkrävandet ökar
“the one best way”
Taylor använde sig av mottot “the one best way” och hade betoning på vetenskap för att just hitta det mest effektiva tillvägagångssättet för produktionen. Detta genom att bryta ner arbetet till små beståndsdelar och låta arbetarna utföra bestämda och specifika arbetsuppgifter där arbetarna inte har någon kontroll över processen.
Nyrationalism
Slutet av 1900-talet- övergång från HR till HRM.
- Under denna tid genomgick organisationerna stora reformer, behövde bli mer konkurrenskraftiga.
- Ökad satsning, från mjuka frågor, till hårda frågor. Strategisk leda och styra personal mot organisationens mål & värderingar.
- Rationaliserad människosyn, människan ett kugge i maskineriet (Taylor).
En etablerad marknad för organisationsidéer
- Ekonomi en viktig del för att styra organisationer
- Etablerats en marknad med organisationsideer som företag utgår ifrån.
- Konsekvens: organisationerna blir väldigt lika varandra, konkurrerande företag har liknande organisationsideer.
Vad menas med transaktionskostnader?
De oförutsägbara kostnaderna - följer osäkerheten med att handla på marknaden
- valuta förändringar, försenad leverans, brister i kvalité
- kommunikation bristfällig, regelverk saknas -> kostnaderna ökar. Väljer att göra saker själv –> därmed skapas organisationer.
- utan transaktionskostnader finns inga organisationer
-
Omdömeshantering
Organisationer påverkas av sin interna omgivning, medlemmar & historia. Extern omgivning: marknadstrender & konkurrenter.
- Skapar en miljö där medarbetarna trivs, arbetar på företagskulturen. “Employer branding”
- Story telling
- CSRT
Påverkar på så sätt hur omgivningen uppfattar organisationen
Reationella kontrakt
Bygger på lojalitet & engagemang
- Relation i fokus, inte samma krav
- Långsiktig och ömsesidig relation mellan parterna i utbyte mot trygghet och befordringsmöjligheter
transaktionella kontrakt
Krav på arbetsgivaren i form av konkreta belöningar, pengar eller utvecklingsmöjligheter.
- Parterna har tydliga förpliktelser
- Uppfylls de ej, kan det leda till kontraktsbrott
Vad menas med den “nya ojämlikheten”?
Ojämlikhet mellan de som är attraktiva på arbetsmarknaden & de som inte är det
- Vissa vill jobba men kan inte
- Vissa vill jobba men får inte
- De som kan jobba men inte vill
Förr var ojämlikheten mellan arbetsgivare & arbetstagare, sålde sin arbetskraft i utbyte mot lön. Nu är den mellan oss människor.
heterogent arbete - flexibel kapitalism - individualisering
Isomorfism
