Importancia de la publicidad para el establecimiento comercial Flashcards

1
Q

La publicidad es una parte del marketing. Se convierte en una herramienta de comunicación necesaria para…

A

Informar sobre el punto de venta, persuadir para acudir a él y recordar que dicho punto de venta está presente en el mercado.

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2
Q

Diferencia entre publicidad y promoción

A

Publicidad: Informa, motiva y luego vende. E influye en la primera fase/etapa del proceso de decisión de compra. (despertar necesidad).

Promoción: Impulsa a la venta de forma rápida o de forma inmediata. Influye en cualquier etapa del proceso de decisión de compra.

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3
Q

Medios usados para la publicidad

A

Medios Tradicionales: Como son el cine, la televisión, la radio, la prensa, revistas especializadas….
También podemos incluir la publicidad exterior como vallas publicitarias, carteles, folletos…

Medios Online o Publicidad Online: Como son los banners, en las redes sociales y correo electrónicos.

Medios que utilizan las nuevas tecnologías: Las aplicaciones para móvil, códigos QR, la geolocalización, las páginas web y realidad aumentada.

Medios físicos: Packaging o envoltorio de tienda y la bolsa de las tiendas.

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4
Q

Conclusión de los medios usados por la publicidad

A

Para que la publicidad sea efectiva necesitamos combinar acciones online con otras más tradicionales para que llegue a todos los públicos.

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5
Q

Publicidad en el punto de venta en los medios tradicionales

A

Televisión: -Utiliza el spot, el publirreportaje y el patrocinio.
-El tiempo en publicidad puede ser muy caro, y las tarifas pueden aumentar según la franja de mayor audiencia o durante eventos especiales.
-Uno de los mayores enemigos es el zapping.

Radio: -Los anuncios en radio reciben el nombre de cuña, espacio patrocinado y microprogramas.
-Carece de imágenes
-La comunicación se centra en aspectos simplemente informativos.
-Es capaz de llegar con mucha precisión a determinados públicos. Ej: adolescentes, aficionados al deporte…etc.

Prensa escrita:
-Prensa: Resulta sencillo, rápido y seguro.
-Revista: El precio es similar al de la prensa pero tiene una mejor calidad de impresión, por lo tanto su vida útil es más larga.
-Cine: El público es muy receptivo con la pantalla grande y la oscuridad.
El público al que va dirigido ya está seleccionado.

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6
Q

(Publicidad online): Los establecimientos comerciales cuentan en la actualidad con…

A

Páginas web, redes sociales, aplicaciones y correos electrónicos.

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7
Q

¿Qué 2 formas existen para comercializar los espacios publicitarios?

A
  1. CPM (coste por mil impresiones): El coste no depende de los resultados, su objetivo es obtener visibilidad (visualizaciones).
  2. CPC (coste por clic): Se venden visitas a la web del anunciante y solo se paga por resultados.
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8
Q

Publicidad directa del punto de venta (enumerar)

A

Buzoneo
Mailing
Teléfono
Catálogos
Folletos
Desplegables

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9
Q

¿En qué consiste el buzoneo?

A

Consiste en introducir en los buzones folletos, catálogos, cartas sin personalizar el destinatario… Es un método muy efectivo.

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10
Q

Mailing definición

A

Las cartas son personalizadas y tienen mejor imagen que el buzoneo ya que permite dirigirse al público objetivo deseado.

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11
Q

Teléfono

A

SMS

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12
Q

Catálogos

A

Conjunto de hojas agrupadas en forma de revista.
-La información que proporciona es muy detallada, ya que incluye la mayoría de productos que se venden con fotografías, precios y características
-Su objetivo es dar a conocer los productos así como alguna noticia relevante (promociones etc)
-Suelen estar a color para que sean más atractivos y poseen una alta calidad y por lo tanto, un alto coste.

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13
Q

Folletos

A

Normalmente son de una hoja o doble hoja de papel a color.
La información es concreta, solo incluye algunos productos en promoción, su objetivo es seducir.

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14
Q

Desplegables (definición)

A

Son hojas de grandes dimensiones que hay que desdoblar para ver el anuncio.

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15
Q

¿Qué es la publicidad exterior?

A

Es la que utiliza soportes públicos y se dirige a personas que generalmente están en movimiento o esperando en un lugar público. Llega a mucha gente y de forma continua, seleccionada geográficamente. El público presta una atención involuntaria y breve. Tiene el inconveniente de que pueden aparecer sobre ella grafitis u otros actos bandálicos.

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16
Q

Tipos de publicidad exterior:

A

Fija: Como la utilizada en las vallas o en los carteles luminosos.
Móvil: Como en la que aparece en los medios de transporte.

17
Q

Los elementos que se pueden usar para transmitir la publicidad exterior son:

A

Vallas
Muros
Figura gigante
Parada de autobuses
Estaciones de autobuses
Trenes
Metro
Aeropuertos
Puertos
Vehículos de transporte
Centros comerciales, deportivos y de espectáculos.

18
Q

Otros medios de publicidad del establecimiento comercial

A

Regalos Publicitarios: Su principal característica es la constancia porque permite a los clientes el recuerdo de la empresa que le obsequió con un regalo útil y bonito.
-Estos elementos están personalizados con el logotipo de la empresa y a veces también con la información de contacto.
Ej: calendario, bolígrafo, camiseta…

Bolsas de tienda: Es un elemento perfecto para difundir el nombre del comercio por cada lugar.
-Pueden ser de plástico, papel, tela.
-La imagen de la bolsa tiene que ir acorde con el producto que se vende y con la imagen del establecimiento comercial.

Envoltorio: (Packagin): Se utiliza en fechas importantes y sus materiales son papeles, cintas y materiales especiales. También se usa para transportar y proteger.

19
Q

¿En que se centran las relaciones públicas en el establecimiento comercial?

A

Se centra en crear una imagen positiva y mantener una comunicación efectiva con el público para mantener el éxito del negocio.

20
Q

Las relaciones públicas se pueden clasificar en 2 grupos

A

Internas:
-Se realiza dentro de la empresa
-Consiste en crear un clima de confianza, cordialidad y compañerismo para que todos los trabajadores se sientan parte de la empresa, además de motivarlos y mejorar la comunicación.

Externas:
-Se ocupan de las interacciones y la comunicación con el público externo a la empresa.
-También se utiliza para ayudar en los labores comerciales, completar campañas publicitarias, aumentar la credibilidad de la empresa y crear una buena imagen de ella.

21
Q

Características de las relaciones públicas

A

-Debe de ser constante y planificada
-Se dirige a un amplio público
-La comunicación no es repetitiva
-El mensaje es más sutil
-Se busca obtener la confianza de los públicos a los que se dirige de forma indirecta con el fin de conseguir una opinión positiva.