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Inv de mercados (vb) > Iinvestigacion > Flashcards

Iinvestigacion Flashcards

1
Q

Investigacion Basica

A

Ampliar conocimientos
Validar teoría
Saber más sobre un tema
Largo plazo
Frecuente en universidades

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2
Q

Investigacion Aplicada

A

Reducir dudas
Descubrir fallas
Aplicación inmediata
Frecuente en empresas

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3
Q

Sistema de investigacion de mercados (SIM)

A

Ayuda a tener los datos constantemente actualizados.
La IM aporta información (es parte del SIM).
Información proviene de mercado externo.

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4
Q

Subsistemas del SIM

A

De contabilidad
De investigación de mercados
De inteligencia comercial

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5
Q

Sistema de apoyo a las decisiones (SAD)

A

Almacena datos para transformarlos en información, luego son organizados y estructurados para fácil acceso

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6
Q

¿Que es la investigacion de mercados (IM)?

A

Identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de la información

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7
Q

Caracteristicas de la IM

A

Mejora la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades.
La información debe ser relevante, precisa, confiable, válida y actualizada.
Se realiza dentro del área que debe decidir.

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8
Q

¿Qué investigaciones podemos hacer?

A

Investigacion para identificar problema u oportunidad
Investigacion para solucionar un problema

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9
Q

Investigacion para identificar problema u oportunidad

A

Muestra participación, potencial y características del mercado, pronóstico de ventas y aporta información sobre el problema

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10
Q

Investigacion para solucionar un problema

A

Sirve para descubrir nuevos segmentos y atenderlos

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11
Q

¿En que afecta el internet?

A

Permite obtener datos en tiempo real sobre mercado, competencia y consumidores.
Agiliza respuesta de empresas a necesidades y deseos del cliente.
La investigacion es más rápida que métodos tradicionales.

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12
Q

¿Cuale sosn las tareas previas a la investigacion?

A

Conversaciones con quienes toman decisiones
Entrevistas con expertos
Análisis de datos secundarios
Investigación cualitativa

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13
Q

¿Cuales son las etapas del proceso de investigacion?

A
  1. Definición del problema
  2. Desarrollo del enfoque
  3. Formulación del diseño de investigación
  4. Recopilación de datos
  5. Análisis y preparación de datos
  6. Elaboración y presentación del informe
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14
Q

Definicion del problema - Funcion

A

Planteamiento del problema de decisión administrativa y de investigación de mercados

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15
Q

Problema de negocios

A

Desafío que el tomador de decisiones debe enfrentar

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16
Q

Problema de investigacion

A

Determina qué información se necesita y cómo obtenerla

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17
Q

¿Que se usa para desarrollar el enfoque del problema?

A

Marco de referencia, modelos, preguntas de investigacion e hipotesis

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18
Q

Funcion de las preguntas de investigacion

A

Ayudan a desarmar el problema de investigación. Las preguntas se trasladan a objetivos específicos

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19
Q

¿Que es una hipotesis?

A

Respuesta tentativa al problema de negocios, con la info recopilada hasta el momento

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20
Q

Diseño exploratorio - Objetivo

A

Proporcionar información y comprensión sobre el problema

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21
Q

Diseño exploratorio - Caracteristicas

A

Es el inicio de la investigacion
Definición vaga de información inicial
Flexible y versátil
Muestra pequeña y no representativa
Análisis de datos cualitativos

22
Q

Diseño exploratorio - Metodos

A

Entrevistas con expertos
Encuestas piloto
Focus group
Técnicas proyectivas

23
Q

Diseño exploratorio - Resultados

A

Tentativos

24
Q

Diseño concluyente - Caracteristicas

A

Información necesaria debe ser clara
Formal y estructurado
Muestra grande y diferenciada
Análisis de datos cuantitativos

25
Q

Diseño descriptivo - Objetivo

A

Describir características, funciones del mercado, segmento o producto

26
Q

Diseño descriptivo - Caracteristicas

A

Formulación previa de hipótesis
Diseño planeado y estructurado

27
Q

Diseño descriptivo - Metodos

A

Encuestas
Paneles
Observación de comportamiento

28
Q

Diseño causal - Objetivo

A

Encontrar relación entre variables controlables y no controlables

29
Q

Diseño causal - Caracteristicas

A

Manipulación de variables
Control de variables mediadoras

30
Q

Diseño causal - Metodos

A

Experimentos y tests

31
Q

Datos primarios

A

Información que se recolecta con propósitos específicos en una investigacion

32
Q

Datos secundarios

A

Información ya existente que puede ser consultada por el interesado

33
Q

Datos secundarios internos

A

Información existente dentro de la organización

34
Q

Datos secundarios externos

A

Información existente fuera de la organización

35
Q

Datos secundarios - Redes sociales

A

información recopilada de redes sociales

36
Q

Ventajas de datos secundarios

A

Facilitan definición y enfoque del problema de investigación
Ayudan en interpretación de datos primarios, brindando contexto más amplio
Ayudan a responder preguntas y obtener resultados

37
Q

Desventajas datos secundarios

A

Al ser recolectados para fines diferentes, limitan su utilidad para la investigación actual y son poco precisos o desactualizados

38
Q

Tecnicas proyectivas

A

Cuando personas participan de la investigación sin saber su objetivo

39
Q

Tecnicas directas

A

Cuando personas conocen el objetivo de la investigación y son consumidoras del producto

40
Q

Tipos de tecnicas directas

A

Focus groups y entrevistas en profundidad

41
Q

Caracteristicas de los focus groups

A

Busca las opiniones de distintas personas sobre un tema a través de su interacción.
8 a 12 integrantes, 90 a 120 minutos.
Participantes seleccionados previamente.
Hay un moderador capacitado que no influye en el grupo.
Se usa una guía de pautas con temas y preguntas para discutir.
Se realiza en la cámara Gesell.

42
Q

Ventajas de los focus groups

A

Se obtiene información detallada sobre actitudes, opiniones y percepciones.
Es una técnica rápida y económica.
Se observan directamente las reacciones.
Ayuda a definir problema y generar hipótesis.

43
Q

Desventajas de los focus groups

A

Participantes no sinceros debido a la presión.
Grupo influenciado por minoría/participante dominante.
Datos poco precisos debido a selección inadecuada o falta de diversidad.
Resultados difíciles de interpretar si hay muchas opiniones al mismo tiempo.

44
Q

Caracteristicas de los focus groups online

A

1 hr y media. 4 a 6 integrantes.
Menor costo que presenciales.
Reclutamiento online.
Participantes sometidos a preselección.
Requiere entorno silencioso, sin distracciones.
Requiere cámara prendida.

45
Q

Desventajas de los focus groups online

A

Difícil verificar los datosde los participantes.
Limitada comprensión de reacción corporal.
Falta de control sobre el entorno de participantes.
No se puede evaluar olores o tocar productos.

46
Q

Caracteristicas de las entrevistas en profundidad

A

1entrevistador y 1participante.
Dura de 30 a 60 minutos.
No siguen una estructura rígida.
La entrevista se registra solo en audio ya que el video es intrusivo.
Finalidad: indagar en motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos.

47
Q

Ventajas de las entrevistas en profundidad

A

Recaba información profunda e íntima.
Intercambio sin presión social.

48
Q

Desventajas de las entrevistas en profundidad

A

Los entrevistadores habilidosos son costosos y difíciles de encontrar.
Número de entrevistas limitado debido a su duración y sus costos.

49
Q

¿Para que se opta hacer una entrevista en profundidad?

A

Para obtener información detallada.
Discutir temas confidenciales, delicados o vergonzosos.
Comprender acciones socialmente inaceptables.
Realizar investigaciones con empresas o competidores.
Probar perfumes.

50
Q

¿Que es el grillado y para que se usa?

A

Es una técnica que ayuda a transcribir y analizar grabaciones de entrevistas. Da visión clara de resultados y es útil para comparar respuestas.

Inv de mercados (vb) (1 decks)

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