Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

IEK313 > IEK313 Tenta > Flashcards

IEK313 Tenta Flashcards

1
Q

Vilka är de fem principerna i QM?

A
  • Purpose and need driven
  • Value-creating processes and networks
  • Lead
  • Motivated
  • Improve
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
1
Q

Förklara: Purpose and need driven

A
  • Fråga mycket why
  • Why do we exist?
  • Alla avdelningar ger värde
  • Mål kopplade till purpose
  • Ständig systematisk dialog med kunder
  • Ekonomisk vinning inte purpose
  • Mindre planering, mer acting
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Förklara: Value-creating processes and networks

A
  • Arbeta inte silo
  • Arbeta med strukturerade processer
  • Minska non-value creating aktiviteter
  • Mindre dokumentation
  • LEAN waste
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Förklara: We lead

A
  • VD nära verksamheten
  • Ledare och anställda måste lita på varandra
  • Inte organisera om, förbättra i stället
  • Inte micro management
  • Managers ska hjälpa till att skapa nya ännu bättre ledare
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Förklara: Motivated

A
  • Anställda måste vara motiverade för att kunna ge goda resultat
  • Motiverade anställda utvecklas
  • Motivation leder till att alla vill prestera
  • Eget ansvar
  • De flesta är oengagerade
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Förklara: Improve

A
  • Plan Do Study Act (PDCA)
  • Konstanta förbättringar för de som organisationen exists for
  • Prova med små ändringar, experimentera
  • Minska användning av resurser och energi
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

SIQ Model

A

Swedish Institute of Quality
- Culture (Value with customers, motivate, value-creating processes)
- Structure (Ways of working, management)
- Systematics (Why’s to find improvement)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Hur kan man hämta feedback

A

Codified (digitalt)

Personligt (Direkt kommunikation)

Passivt (Kunden kontaktar oss)

Aktivt (Nå ut till kunden)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Fördelar med agile

A
  • Hög produktkvalitet, man arbetar kontinuerligt med att förbättra produkten.
  • User storys för skapa värde för kunden
  • Produktägare som kommunicerar med kund
  • Mycket eget ansvar (motivation)
  • Enkelt att hantera variation
  • Sprinter påverkar inte varandra
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

OFAT

A

One-factor at a time
- Provar en sak i taget
- Negativt: kan inte hitta samband mellan variabler / hittar inte optimal lösning
- Tidsineffektivt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

DOE

A

Design of Experiments
- Main method of six sigma
- Utforska påverkan av olika inputs påverkan på output
- Vilka faktorer påverkar mest?
- Hitta bästa kombinationen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

LEANs tre principer

A
  • Minska waste
  • Leverera value till kunder
  • Ständiga förbättringar
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Six sigma tre principer

A
  • minska tid
  • hitta defekter
  • mindre variation
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Foundation of six sigma

A

DMAIC

Define - What issue, opportunities for improvement, customer requirements

Measure - Process performance

Analyze - What cause the defect

Improve - Make changes

Control - Make regular adjustments

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Sju principerna av ISO 9001

A

L-RECIPE
Leadership - Providing direction and creating a culture of involvement and accountability throughout the organization

Relationship management: Managing relationships with supplies, partners, and other stakeholders to achieve mutual benefits

Engagement of people - Recognizing the value of employees and encouraging their involvement in improving the organization

Customer focus - Understanding and meeting customer needs and expectations and striving to exceed them

Improvement - Organizations should continuously improve their processes, products, services through a structured approach

Process approach - Managing activities and resources as processes to achieve desired outcomes more efficiently

Evidence-based decision making - using data and information to make informed decisions and evaluate the performance of the organization

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Förklara PDCA

A
  1. Plan - establish the objectives of the system and its processes, and the resources needed to deliver results in accordance with customer requirements and the organization’s policies and identify and adress risks and opportunities
  2. Do - implement what was planned
  3. Check - monitor and measure processes and the resulting products and services against policies, objectives, requirements, and planned activities and report the results.
  4. Act - take actions to improve performance as necessary
16
Q

Förklara audit

A

Ett oberoende och systematiskt sätt för att mäta och utvärdera om ett mål är uppfyllt. Internal och external

17
Q

Fördelar med six sigma

A

Förbättrad kvalitet: Genom att minska defekter och fel i processer leder Six Sigma till högre kvalitet på produkter och tjänster.

Ökad effektivitet: Effektivisering av processer och minskning av slöseri leder till förbättrad produktivitet och effektivitet.

Ökad kundnöjdhet: Högre kvalitet och mer konsekventa produkter och tjänster resulterar i större kundnöjdhet.

Kostnadsminskning: Genom att eliminera defekter och optimera processer kan betydande kostnadsbesparingar uppnås för organisationer.

Beslut grundade på data: Six Sigma förlitar sig på dataanalys och statistiska verktyg för att identifiera grundorsaker till problem och fatta informerade beslut.

18
Q

Nackdelar med six sigma

A

Stelhet: Vissa kritiker menar att Six Sigmas stränga krav på statistiska metoder och standardiserade processer kan hämma kreativitet och innovation.

Fokus på kortsiktiga resultat: Det finns invändningar mot att Six Sigma kan prioritera kortsiktiga vinster framför långsiktiga strategiska mål, vilket kan leda till missade möjligheter till innovation och tillväxt.

Resurskrävande: Implementering av Six Sigma kräver betydande investeringar i utbildning, resurser och infrastruktur, vilket kan vara opraktiskt för mindre organisationer eller de med begränsade budgetar.

Kulturella utmaningar: Att förändra organisationskulturen för att omfamna Six Sigma-principer kan vara svårt och kan möta motstånd från anställda som är vana vid traditionella arbetssätt.

Överdriven tillit till data: Kritiker varnar för överdriven tillit till metriker och dataanalys, och menar att det kan leda till tunnelvision och försummande av kvalitativa faktorer.

19
Q

Förklara de två typerna av variation

A

Assignable (special):
- Händelser eller omständigheter som orsakar variation i processen.
- Lös genom att eliminera roten till problemet.

Common (chance):
- Normala variationer som är en del av processen.
- Kontrollera genom att minimera variationen till acceptabla nivåer genom processoptimering och kontroll

20
Q

ABC-modellen är…

A

A: Attention. B: Behavior. C: Communicate

21
Q

self-determination theory är…

A

Våra 3 basic needs.
- Självbestämmande / autonomi
- Kompetens
- relatedness

22
Q

Audit process

A

Förbered, utför, rapport, slutför, uppföljning

IEK313 (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions