HR perspektivet Flashcards
Org 1
Vilka är HR perspektivets grundläggande antaganden?
- Organisationer ska tillfredsställa mänskliga behov.
(Organisationen är människans viktigaste resurs. Inte bara kundens behov ska tillfredsställas utan även arbetarnas) - Organisationens och människors behov måste överensstämma.
(Utformade arbetsplatser och arbetsuppgifter efter mänskliga behov, ingen kommer lida utan båda parter belönas) - Människan är en komplex biologisk- och psykologisk varlse. (Kontroll och lön inte tillräckliga medel för högprestation, människan är i behov av. Vänskap, uppskattning, social vilja är några exempel på att motivera både chefer och medarbetare)
Beskriv Maslows behovshierarki.
- Lägre behov vs högre behov.
- Vilka delar från botten och upp finns i Maslows behovshierarki?
- Enliga Maslow tillfredsställer människan sina lägre behov innan de försöker tillfredsställa sina högre behov.
- Grundläggande fysiska behov
(mat, sömn, vatten osv)
- Grundläggande fysiska behov
- Behov av trygghet
(säkerhetsbehov (anställningstrygghet) ) - Behov av kärlek och gemenskap
(teamkänsla) - Behov av uppskattning
(socialt erkännande, titel) - Behov av självförverkligande
(jobbmöjligheter)
Herzbergs tvåfaktor teori för motivation.
- Vilka är de 2 faktorerna?
- Vilka faktorer påverkar de respektive?
- Hur får man, enligt dessa 2 faktorer, sina medarbetare engagerade?
- Hygienfaktorer och Motivationer
- Hygienfaktorer (undanröjer missnöje) = Tex, Ledarskapsstil, Lön och förmåner, Regler och direktiv, arbetstrygghet.
Motivatorer (skapar positiva känslor och engagemang)= Ansvar, uppmärksamhet, personlig utveckling.
- Båda faktorer måste vara uppfyllda innan arbetarna kan ge sitt 100 %-iga engagemang.
Vad menade Argyris med “Empowerment”.
Empowerment är nära samtliga behov är uppfyllda inom båda faktorerna inom teorin. Inre engagemang uppnås!
Vilka faktorer enligt Argyris är orsaken till att organisationer inte lägger ner mer energi och fokus på det inre engagemanget?
- Ledare och chefer gillar sina auktoritära positioner i form av vertikal kontroll i praktiken.
- Anställda vill i olika grader deltaga i utformningen av sina arbetsuppgifter. Alla inte lika intresserade.
- Bristen på öppenkommunikation, bl a kring beslutsfattande.
- Empowerment är inte nödvändigt för att utföra enkla och repetitiva uppgifter.
Förklara McGregor´s Teori X?
Teori X är en benämning på ledares antaganden om att de anställda i princip är lata och måste kontrolleras samt belönas för att göra sitt jobb. (Antagande i linje med strukturperspektivet)
Hård X = Fokuserar på ökad kontroll och bestraffningar
Mjuk X = Fokuserar på belöningar (problem blir ökad efterfrågan på belöningar)
Förklara McGregor´s Teori Y?
Teori Y är antaganden i enlighet med HR perspektivets människosyn. Ge de anställda inflytande och ökat ansvar så kommer dem att växa och gradvis axla detta ansvar.
Vad innebär modellen Job Characteristics?
Hackman och Oldhams, 1976,1980
Ett effektivt sätt att organisera arbetet och engagera anställda.
Läsanvisning: Läs om de olika delarna i denna modell i Blomberg sid 109-110.
Vad visade Hawthorne-experimenten?
Experimentens syfte var att höja arbetarnas produktivitet genom att b.la. öka ljusstyrkan i lokalerna. Experimentet visade på att människor har ett behov att bli uppmärksammade och blir mer produktiva när behovet uppfylls, så kallad Hawthorne-effekten. Dock är effekten ifrågasatt då den snarare kan vara en ren placeboeffekt då forskningen bedrevs på ett enkelt sätt och under depressionen.
Hur kan organisationer se till att de anställda trivs?
I grund och botten handlar det om en “investering” i de anställda - att se till att de utbildas på vägen och har möjligheter att ta sig vidare i karriären. Anställda behöver även hållas uppdaterad och få feedback på sitt arbete. Självständighet, arbetsinflytande och delaktighet är viktigt att uppmuntra - dock kan det se olika ut på olika arbetsplatser (behöver en fabriksarbetare lika hög grad av självständighet som en universitetslärare?). Jämlikhet och rättvisa är viktigt för de flesta - detta får chefen inte missa, vilket innebär proportionella belöningar, uppmärksamma alla osv. Mångfalden måste beaktas - det kan handla allt ifrån kvinnlig representation till att undvika särbehandling av minoriteter.
Hur kan HR-arbetet upplevas som oetiskt?
Att HR-arbetet används för att öka företagets vinster är ingen hemlighet, dock kan det ifrågasättas om de anställdas välbefinnande ökar om det finns vilorum på jobbet eller om bara är ett sätt att för företaget att motivera de anställda att jobba hårdare. De anställda får en del förmåner, men frågan är om dessa förmåner gör något för den enskildas välbefinnande (om de ens utnyttjas) eller om försöker styra den anställda från att ha ett stimulerande privatliv till att lägga ner all energi på jobbet.
På vilket sätt var löpande band-arbetet problematiskt sett ur ett HR-perspektiv?
Arbetet upplevdes som monotont och understimulerande vilket skapade arbetare med bristande motivation och en tendens att göra motstånd.
Cheferna ledde de anställda enligt X-teorin - med järnhand och negativ människosyn (människor är passiva och behöver en stark ledare). Dock kan frågan ställas om detta var bara en anpassning till omgivningen (med arbetare som tenderade att dra sig undan och utföra ett ineffektivt arbete) - hur kan en arbetare bli motiverad att utföra ett så pass trist jobb som dåtidens fabriksjobb var?
Adams Equity-teori - hur kan den tillämpas?
Teorin fokuserar på rättvis resursfördelning mellan olika parter där graden rättvisa mäts genom att jämföra mängden ansträningar med storleken på belöningarna för varje person. Individer bygger sin uppfattning om rättvisa genom att jämföra sig med andra och då anpassa sina inputs (utbildning, engagemang mm) utifrån förväntade outputs (relativa). Problem uppstår när någon individ upplever att denne får antingen för små belöningar eller för stora. Teorin kan öka chefernas förståelse för kopplingen mellan de anställdas motivation och belöningar och förstå vikten av att behandla de anställda lika. Positiv särbehandling dämpar således resten av de anställdas motivation. De anställda kommer att anpassa sig efter belöningen (förväntad), är belöningen för liten kommer arbetsintsatsen att avta (inputen sänks, görs försök att öka output eller outputs omvärderas - t.ex. att flexibla arbetstider är viktigare än en högre lön).
Vilken är den främst kritiken mot Maslows behovsteori?
Att rent konkret är det svårt att tydligt särskilja behoven. Att behoven bygger på varandra behöver inte alltid stämma i verkligheten och vissa handlingar/situationer tillfredställer flera behov samtidigt. Dessutom blir analysen komplicerad när indivdens behov tillfredställs även utanför organisationen och att individer värderar olika behov på olika sätt (vissa värderar anställningstrygghet högre än andra osv).
Vad är motivation och behov?
- Motivation är en kraft hos individer som får oss att vilja uppnå vissa saker för att uppfylla ett behov.
- Behov kan vara svår definerade, men kan märkas när de inte är tillfredsställda.
- HR perspektivet lär oss att: Vi kan motivera andra människor genom att uppfylla deras behov. Den som inte uppfyller människians behov. Riskerar att anställda söker sig någon annanstans.
