Hoofdstuk 1. Het speelveld Flashcards
Campagne
Een georganiseerde en doelgerichte reeks van activiteiten en communicatie-uitingen die zijn ontworpen om een specifiek marketingdoel te bereiken
Marketingcommunicatiecampagne
Een doelgerichte manier om een boodschap over te brengen naar een specifieke doelgroep, met als doel het gedrag of perceptie of bewustzijn van doelgroep te beïnvloeden
Always-On Engagement
Een continu en real-time communicatieproces waarbij merken relevante en gepersonaliseerde interacties leveren op specifieke momenten in de klantreis of besluitvormingsproces
Traditionele geplande campagne
Een campagne met de focus op afzonderlijke en geplande campagnes die worden gelanceerd rond specifieke momenten
Voordelen Always-On Engagement
- Betere klanttevredenheid
- Hogere omzet
- Groter aandeel in klantenuitgaven
- Lagere marketingkosten
- Snellere marktintroductie
Marketingcommunicatie
Het actief of reactief in contact treden met de doelgroep om saillantie, emoties, kennis en gedrag te beïnvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting
Informatief effect
Het versterken van de feitelijke informatie en het vergroten van de kennis over product/ merk van de consumenten zodat ze weloverwogen keuzen kunnen maken
Persuasief effect
Het overtuigen van de consumenten om bepaald product of merk te kiezen, via het inspelen op de emoties en het veranderen van de attitudes van consumenten
Marketing
Het vermarkten en vermerken van producten/ productmerken
Productmerken
Het merk dat specifiek gekoppeld is aan een bepaald product of productlijn en dat wordt gebruikt om het product te onderscheiden van de andere concurrerende producten
Corporate merken
Het merk van het gehele bedrijf in plaats van een specifiek product/ productlijn, het vertegenwoordigt de missie en visie en cultuur en identiteit van het bedrijf als geheel
Onderscheidende waarde
De waarde die het product uniek en aantrekkelijk maakt ten opzichte van concurrerende producten
Merkpositionering
De strategische manier waarop het merk zich in de markt plaats en zich onderscheidt van concurrenten
Merkpropositie
De belofte van het merk aan consumenten over de voordelen, waarden en unieke eigenschappen die het merk biedt aan consumenten
Instrumentele associaties
De aanwezigheid van bepaalde producteigenschappen
Psychosociale associaties
Het oproepen van gevoel of emotie, of betekenis geeft aan consument
Merkimago
Het beeld dat een consument heeft van het merk, waarbij het belangrijk is dat merk een positief en herkenbaar merkimago heeft
