hoofdstuk 1

Question 1

marketing

Answer 1

geheel activiteiten met als doel in te spelen op de wensen en behoeften van de klant met als voorwaarde dat het aan de doelstelling van de organisatie voldoet.

Question 2

doelstellingen marketing

Answer 2

verhogen afzet of omzet
verstrekken informatie
creeren van een markt
verbeteren klantrelaties
winnen van marktaandeel

Question 3

B2C

Answer 3

bedrijven richten zich op de consument
* kenmerken: grote afzetmarkt, koopproces is kort, emotionele behoeften en klant wil de beste prijs
* marketingactviteiten: massamedia, online media en mtm-reclame

Question 4

B2B

Answer 4

bedrijven verkopen aan bedrijven
* kenmerken: kleinere afzetmarkt, transactie is groter, koop is gebasseerd op rationele overwegingen en klanten zoeken vaste leverancier
* marketingactiviteiten: relatiemarketing en contentmarketing.

Question 5

C2B

Answer 5

consument creeert waarde voor een bedrijf en het bedrijf consumeert deze waarde.
affilatiemarketing, crowdsearching en co-creatie

Question 6

C2C

Answer 6

consumenten richtten zich op andere consumenten om goederen en diensten met elkaar te ruilen

(marktplaats)

Question 7

affilatiemarketing

Answer 7

iemand zet ads van een ander bedrijf op zijn site

Question 8

crowdsearching

Answer 8

consumenten zijn betrokken bij onderzoek, raadgeving en innovatie

Question 9

co-creatie

Answer 9

consumenten bedenken samen een plan, advies of product