HKK instuderingsfrågor Flashcards
- Vad innebär det att vara en konsument?
Personen som köpt eller beställt en vara.
- Vad betyder ordet ekonomi?
Ekonomi omfattar produktion, distribution eller handel samt konsumtion av varor och tjänster av olika parter. Det kan syfta på såväl system för resurshantering som det vetenskapliga studiet av desamma.
- Förklara ordet resurs, vad har du för resurser?
En resurs är en tillgång som behövs för att starta ett projekt, skapa en produkt eller genomgå en process. Exempel på resurser är arbetskraft, tid, pengar, lokaler, naturtillgångar, råvaror, energi och kunskap.
- Hur länge har dina föräldrar försörjningsplikt för dig?
Försörjningsplikt är föräldrars eller vårdnadshavares ansvar för sina barns försörjning och den regleras främst i Föräldrabalken 6 kap. I Sverige gäller försörjningsplikten till dess att barnet fyller arton år. Om barnet studerar på gymnasienivå eller motsvarande kvarstår försörjningsplikten upp till 21-årsdagen.
- När har du rätt enligt föräldrabalken att få bestämma över dina pengar?
Från att du är 16 år bestämmer du över pengar som du själv har tjänat.
- Vad innebär det att handla på kredit?
Det betyder att du köper något men skjuter upp hela eller delar av betalningen. Det kan också betyda att någon del av priset betalas med pengar som köparen får låna av säljaren eller av någon annan kreditgivare.
- Hur gammal måste man vara för att få handla på kredit?
Du måste vara myndig för att få handla på kredit.
- Vad är ett köpekontrakt? Varför ska du spara dem?
I ett köpekontrakt framgår bland annat vad det är för fastighet som ska säljas och till vilket pris, villkor för affären och uppgifter om köparen och säljaren.
- Vad är ett kvitto? Varför ska du spara dem?
Ett kvitto är en bekräftelse att en person eller en organisation har betalat för en vara eller en tjänst. Spara kvitton på varor och tjänster i tre år, eftersom det är så länge du kan klaga på (reklamera) en vara eller tjänst enligt lag. Allt du använder som underlag i din deklaration och som inte går att få fram elektroniskt bör du spara i sex år. Skatteverket kan begära att få se underlag sex år efter det att du lämnat din deklaration. Om du har köpt något som har en garanti ska du spara kvitto eller garantibevis så länge garantin gäller.
- Ge exempel på olika myndigheter som bevakar dina intressen som konsument.
Konsumentverket.
- Vad betyder ordet opartisk?
Att någonting/någon är rättvist.
- Vart vänder du dig i din kommun om du vill ha hjälp i konsumentfrågor?
Alla kommuner erbjuder budget- och skuldrådgivning. Dit kan du vända dig om du behöver hjälp med din ekonomi.
Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. De hjälper dig med dina konsumentfrågor.
- Förklara skillnaden mellan bytesrätt och öppet köp?
- Förklara skillnaden mellan bytesrätt och öppet köp?
Öppet köp och bytesrätt är helt frivilligt för butiken och ska stå på kvittot. Öppet köp betyder att du kan lämna tillbaka det du köpt och få pengarna tillbaka. Bytesrätt betyder att du inom en viss period kan byta varan mot en annan vara för samma summa eller tillgodokvitto.
- Vad innebär det att det är “garanti” på en vara?
Garanti är frivilligt för butiken och de bestämmer vad som ingår och inte. Oftast innebär det samma skydd som de första sex månaderna enligt konsumentköplagen, att det är butiken som måste bevisa att det är du som gjort fel.
- Hur går det till när du vill reklamera en vara?
För att få felet tillrättat måste du så fort som möjligt meddela säljaren att du inte godtar varan. I vissa medlemsländers nationella lagstiftning står det att man måste reklamera felet senast inom två månader efter det att man har märkt eller borde ha märkt felet. Förklara varför du anser att varan är felaktig. Reklamationen ska helst göras skriftligt.
Säljaren måste få möjlighet att göra rättelse. Du kan exempelvis inte först låta någon annan reparera varan och sedan kräva säljaren på beloppet.
- Vart kan du vända dig om du tycker du blivit orättvis behandlad vid en reklamation?
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)ä-åä-ä–äå
- Var gäller konsumentköplagen?
Du har rätt till ersättning för kostnader som du fått på grund av felet på varan. Du kan också få ersättning om något som tillhör dig eller din familj har skadats, till exempel om en diskmaskin läcker vatten och skadar ditt golv.
- Hur länge har du rätt att reklamera en vara?
Företaget ansvarar för fel som fanns på varan när du köpte den eller när den levererades till dig. Ett fel som visar sig inom sex månader antas ha funnits där från början om inte företaget kan bevisa att felet inte är ursprungligt.
- Kan säljaren neka till reklamationen?
Företaget är inte ansvarig för fel som du har orsakat, till exempel om du inte har följt skötselanvisningar eller om du har vanvårdat varan.
- Vilken lag gäller mellan två privatpersoner som säljer varor till varandra? ( på t.ex. blocket)
Konsumentlagstiftningen gäller inte vid ett köp mellan privatpersoner. Det innebär att du inte har samma rättigheter som när du handlar av ett företag. När du köper något av en privatperson gäller köplagen. Den är inte tvingande, vilket betyder att du och säljaren kan komma överens om andra bestämmelser än vad lagen säger. Säljaren kan exempelvis välja att sälja en begagnad vara i befintligt skick.
- Distans- och hemförsäljningslagen, när gäller den?
När du handlar på internet eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal eller köper något som du har fått erbjudande om via telefonförsäljning, har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp.
- Vad innebär ångerrätt (ångerfrist)?
Att du har rätt att ångra dig inom 14 dagar på distans köp med inte på köp i butik.
