Herramientas de Administración Modernas

Question 1

¿Cuál es el propósito principal de la reingeniería?

Answer 1

Rediseñar procesos ineficientes desde cero para mejorar la eficiencia y la automatización de tareas.

Question 2

¿Qué aspecto NO busca mejorar la reingeniería?

Answer 2

Redundancias

Question 3

Describe las desventajas del proceso de Reingeniería en una organización

Answer 3

• El cambio puede que no sea bien tomado por sus trabajadores.
• Implica un alto riesgo y puede ser utilizado como excusa para despedir personal.
• El enfoque en mejorar una área específica puede causar una pérdida de independencia entre diferentes departamentos.
• Puede ser un proceso largo y costoso, ya que requiere una inversión significativa en términos de tiempo y recursos para su implementación exitosa.

Question 4

Características de la reingeniería

Answer 4

• Agrupación de tareas
• Asignación clara de responsabilidades
• Mayor flexibilidad y adaptación al mercado.

Question 5

¿Qué tipo de recursos se utilizan comúnmente en el e-learning?

Answer 5

Videos y documentos interactivos

Question 6

¿Cuál es uno de los objetivos del liderazgo en un entorno de e-learning?

Answer 6

Promover la autonomía de los empleados.

Question 7

Menciona tres ventajas de implementar una estrategia de e-learning

Answer 7

1. Se puede estudiar desde cualquier lugar a cualquier momento.
2. Existe una colaboración interactiva.
3. Accesibilidad a recursos educativos.

Question 8

Ejemplos de empresas que utilizan e-learning

Answer 8

Coursera
Microsoft
Google

Question 9

¿Qué empresa utiliza benchmarking?

Answer 9

Apple y Toyota

Question 10

¿Cuál es una de las características principales del benchmarking?

Answer 10

Comparación objetiva basada en datos.

Question 11

Objetivos del benchmarking

Answer 11

Reducir costos.
Incrementar la calidad de los procesos.
Mejorar el rendimiento en áreas claves.

Question 12

Menciona una desventaja de benchmarking y cómo afecta en el ámbito empresarial.

Answer 12

Tener un enfoque excesivo en copiar, sin innovar, esto hace que la empresa pierda su carácter único e innovador, resultando difícil que pueda sobresalir al ser prácticamente solo una copia de otra empresa.

Question 13

¿Cuál es el principal objetivo de la norma ISO 9000?

Answer 13

Implementar un sistema de gestión de calidad

Question 14

Seleccionaun ejemplo de una empresa que use las normas ISO 9000

Answer 14

Toyota

Question 15

¿Cuáles son algunas de las desventajas de implementar la ISO 9000?

Answer 15

Altos costos de mantenimiento y papeleo intenso

Question 16

¿Qué se debe hacer para evitar no conformidades durante una auditoría según la ISO 9000?

Answer 16

Implementar métodos para evitar no conformidades

Question 17

¿Cómo se mide el resultado de la implementación de la ISO 9000?

Answer 17

A través de encuestas, auditorías, indicadores y costos de calidad

Question 18

¿Qué ciclo se utiliza para fomentar la mejora continua en la Calidad Total?

Answer 18

ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)

Question 19

¿Cuáles son los principales objetivos que desea lograr al implementar la estrategia de Calidad Total?

Answer 19

Fomentar una cultura de mejora continua
Aumentar la rentabilidad
Mejorar la moral y el compromiso de los empleados
Mejorar la satisfacción del cliente
Aumentar la eficiencia operativa

Question 20

¿Qué estrategias se implementarán para gestionar la calidad de los proveedores?

Answer 20

Evaluación continua de proveedores

Question 21

¿Qué beneficios se espera obtener con la implementación de la Calidad Total?

Answer 21

Mayor productividad y calidad
Innovación en procesos
Motivaciones y compromiso del personal