HelpDesk Espressioni Flashcards
Hier spricht …
Sono …
Wer ist am Telefon?
Sie: Scusi con chi parlo? Può dirmi il Suo nome?
Du: Scusa con chi parlo? Puoi dirmi il tuo nome?
Ich möchte mit … sprechen
Vorrei parlare con …
Ich rufe an wegen …
Sie: La chiamo a proposito di/a causa di/per
Du: Ti chiamo a proposito di/a causa di/per
Was kann ich für Sie/Dich tun?
Sie: Che cosa posso fare oer Lei?
Du: Che cosa posso fare oer te?
Ich verbinde Sie/Dich mit …
Sie: La collego con … / La metto in comunicazione con …
Du: Ti collego con … / Ti metto in comunicazione con …
Die Leitung ist besetz/frei
La linea è occupata/libera
Bleiben Sie in der Leitung / Bleib in der Leitung
Sie: Resti in linea
Du: Resta in linea
Können Sie sich bitte einen Moment gedulden? / Kannst Du Dich bitte einen Moment gedulden?
Sie: Può pazientare un momento per favore?
Du: Puoi pazientare un momento per favore?
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