Habilidades de la comunicacion

Question 1

Definicion de comunicacion

Answer 1

proceso de transmsion y recepcion de informacion ideas y mensajes. Es un proceso complejo en que >2 personas se relacionan. Es un intercambio de mensajes en codigos similares

Question 2

Funcion de la comunicacion

Answer 2

Funciona como canal que actúa de soporte en la transmisión de información para comprenderse e influirse

Question 3

asertividad

Answer 3

expresar deseos sin atentar contra los demás

Question 4

Toma de buenas decisiones

Answer 4

proceso mediante el cual gerentes responden a oportunidades y amenzasas. Es el analisis de opciones y toma de decisiones relacionas co metas y lineas de accion

Question 5

Buenas decisiones

Answer 5

eleccin de metas y lineas de accion apropiadas para mejorar el desempeño organizacional

Question 6

tipos de decisiones

Answer 6

programadas y no programadas

Question 7

decisiones programadas

Answer 7

rutinarias y parecen reglas

Question 8

decisiones no programadas

Answer 8

en respuesta a una oportunidad do amenaza. Se apoyan en intuición y juicio razonado

Question 9

Pasos para tomar una decision (7)

Answer 9

1- reconocer necesidad de tomar decision
2- generar opciones
3- evaluar opciones
4- escoger de entre las opciones
5- implementar opcion
6- aprender de retroalimentacion

Question 10

Estrategia

Answer 10

conjunto de decisiones sobre metas a perseguir, acciones a emprender y como aprovechar recursos

Question 11

planeacion

Answer 11

toma de decisiones para formulaer una estrategia

Question 12

crisis

Answer 12

cambio brusco o modificación en desarrollo de un suceso. Situación complicada o de escazes

Question 13

Manejo de crisis

Answer 13

conservar la calma
no perder tiempo
dimesionar problema y consequencias antes de actuar
apoyar a los afectados
identificar y reconocer a victimas