grupos

Question 1

O que é um grupo?

Answer 1

conjunto de duas ou mais pessoas que compartilham características e objetivos comuns, interagindo entre si.

Question 2

Quais são as características de um grupo?

Answer 2

Interação Social
Estrutura Estável
Objetivos Comuns
Perceção de Pertencer
Reconhecimento Externo

Question 3

Quais são os tipos de grupos quanto à organização?

Answer 3

formal ou informal

Question 4

Como se classificam grupos quanto à escolha dos membros?

Answer 4

voluntario ou involuntario

Question 5

Quais são os tipos de grupos em relação à entrada?

Answer 5

aberto ou fechado

Question 6

Quais são os grupos de acordo com a estabilidade?

Answer 6

estavel ou instavel

Question 7

Como os grupos surgem?

Answer 7

artificial ou espontaneo

Question 8

Por que as pessoas integram grupos?

Answer 8

Interesses e Objetivos
Segurança
Necessidades Sociais
Autoestima

Question 9

Quais são os estádios de desenvolvimento de um grupo?

Answer 9

Formação: Conhecimento e estabelecimento de regras.

Adaptação: Conflitos e ajustes nos papéis.

Normalização: Cooperação e clareza de objetivos.

Desempenho: Foco na realização dos objetivos.

Transferência: Dissolução após atingir metas.

Question 10

redes de comunicação centralizadas?

Answer 10

estrela e y

Question 11

redes de comunicação descentralizadas?

Answer 11

Círculo
Cadeia
Interligada

Question 12

O que é gestão da comunicação?

Answer 12

ato de “tornar comum” ideias, sentimentos e experiências.
Fundamental para a interação interpessoal e construção de relações eficazes.

Question 13

Quais são as características da comunicação?

Answer 13

Bilateral e Circular: Emissor e recetor têm papéis ativos.

Universalidade: Todos comunicam, mesmo com linguagens diferentes.

Inevitabilidade: “Não se pode não comunicar” (Watzlawick).

Question 14

Quais são os elementos da comunicação?

Answer 14

emisor e recetor
mensagem
canal
feedback

Question 15

Qual é a importância do feedback?

Answer 15

Garante a eficácia da comunicação.
Fortalece relações interpessoais.
Ajuda a corrigir mal-entendidos.

Question 16

Quais são as barreiras à comunicação?

Answer 16

Externas: Ruído, distância física.

Internas: Medo, cansaço, diferenças culturais.

Outras: Complexidade da mensagem, desmotivação.

Question 17

Quais são as dimensões da comunicação?

Answer 17

Verbal: Uso de palavras:
Oral: Diálogo, telefone.
Escrita: Cartas, livros.

Não Verbal: Linguagem corporal, gestos, expressões faciais.

Question 18

Quais são as características do estilo passivo?

Answer 18

Evita conflitos, dificuldade em expressar-se.
Ignora os próprios direitos e sentimentos.
Linguagem: Frases hesitantes, tom baixo.
Corporal: Evita contato visual, postura defensiva.

Question 19

Quais são as características do estilo agressivo?

Answer 19

Impõe opiniões e domina os outros.
Fala alto, interrompe, é crítico.
Linguagem: Autoritária (“Faça o que digo!”).
Corporal: Postura rígida, gestos bruscos.

Question 20

Quais são as características do estilo manipulador?

Answer 20

Usa estratégias indiretas para influenciar.
Discursos ambíguos, distorções para benefício próprio.
Linguagem: Humor e insinuações.
Corporal: Sorriso constante, postura relaxada.

Question 21

Quais são as características do estilo assertivo?

Answer 21

Expressa-se de forma clara e respeitosa.
Defende interesses próprios sem desrespeitar os outros.
Linguagem: Direta e equilibrada (“Prefiro que…”).
Corporal: Contato visual firme, postura aberta.

Question 22

O que é coesão?

Answer 22

Coesão é o conjunto de forças que mantém os membros unidos em um grupo, promovendo interdependência, semelhança de objetivos e participação conjunta.

Question 23

Quais são os benefícios da coesão?

Answer 23

União e segurança entre os membros.
Confiabilidade e lealdade no grupo.
Maior interação e satisfação pessoal.

Question 24

Como a coesão contribui para o sucesso do grupo?

Answer 24

Grupos coesos tendem a ser mais eficazes.
Aumentam as recompensas e satisfações mútuas.

Question 25

Quais são as vantagens da coesão?

Answer 25

Facilita a cooperação e comunicação.
Reduz rotatividade e absentismo.
Melhora resiliência e união.

Question 26

Quais são as desvantagens da coesão?

Answer 26

Dificulta a entrada de novos membros.
Resiste à inovação e mudanças.
Pode levar ao pensamento grupal (conformidade excessiva).

Question 27

O que é pensamento grupal?

Answer 27

enômeno onde a pressão por conformidade leva a decisões inadequadas.

Sintomas:

Ilusão de invulnerabilidade (otimismo irrealista).
Autocensura (evitar críticas).
Ilusão de unanimidade (falsa perceção de consenso).

Question 28

Como evitar o pensamento grupal?

Answer 28

Liderança imparcial: Evitar pressão por conformidade.
Incentivo à crítica: Promover ideias divergentes.
Consultar especialistas externos: Obter diferentes perspetivas.