Grundbegriffe Flashcards
1
Q
Wirtschaft
A
Zusammenfassung aller menschlichen Aktivitäten zur Reduzierung des Warenmangels unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Prinzipien
2
Q
Unternehmen
A
Organisierte und systematische wirtschaftliche Einheit, die Waren oder Dienstleistungen herstellt und vertreibt
3
Q
Effizient sein
A
Mit so wenig Ressourcen wie möglich ein gewünschtes Ziel zu erreichen
4
Q
Effektive sein
A
Ein definiertes Ziel mit den verfügbaren Ressourcen zu erreichen
5
Q
Maximalprinzip Effizienz
A
Maximierung des Outputs basierend auf den verfügbaren Ressourcen
6
Q
Minimalprinzip Effizienz
A
Minimierung der verbrauchten Ressourcen, um einen bestehenden Plan zu erreichen
7
Q
Opportunitätskosten
A
Vorteile, die eine Person hätte erhalten können, aber nicht wahrgenommen hat, um eine andere Gelegenheit zu nutzen
Opportunitätskosten = Rückgabe der lukrativsten Option - Rückgabe der gewählten Option
Verlust des potenziellen Gewinns aus anderen Alternativen, falls eine Alternative gewählt wird
Hypothetische Kosten, die ex ante bewertet werden
8
Q
Sunk costs
A
Kostenpositionen, die bereits in der Vergangenheit aufgetreten sind und nicht mehr wieder eingezogen werden können
Retrospektive Kosten, die nachträglich bewertet werden
9
Q
Optimale Wahl oder Kombination
A
Preisgünstigste Kombination, die den höchsten Nutzen bringt.
Berührungspunkt der Budgetlinie und Indifferenzkurve
10
Q
Normales Gut
A
Budgeterhöhung bedeutet mehr Verbrauch des Gutes, z.B. Lebensmittel
11
Q
Inferiores Gut
A
Budgeterhöhung bedeutet weniger Verbrauch des Gutes, z.B. öffentliche Verkehrsmittel: je mehr Geld zur Verfügung, desto eher werden Taxen anstatt ÖPNV benutzt
12
Q
Substitute
A
Wenn Gut X teurer wird, wird mehr von Gut Y verbraucht, z.B. erhöhter Konsum von Bier, wenn Wein teurer wird
13
Q
Komplementäre Güter
A
Wenn die Preise von Gut X steigen, wird weniger von Gut Y verbraucht
z.B. Autos werden teurer, weniger Autos gekauft, weniger Kraftstoff verbaucht
14
Q
Erste Gossen’sche Gesetz
A
Grenznutzen nimmt ab
15
Q
Zweite Gossen’sche Gesetz
A
Die Grenzkosten der Anschaffung sind über alle verfügbaren Waren und Dienstleistungen hinweg gleich
Da mehrere Güter verfügbar sind, muss ein Haushalt sein Einkommen so verteilen, dass der nach Preis gewichtete Grenznutzen über alle Güter hinweg gleich ist
16
Q
Arbeitsteilung führt zu
A
Steigerung des Gesamtwertes der Produktion
- Steigerung der Produktivität
- Spezialisierung der Aktivitäten
- Skalierbarkeit der Prozesse
17
Q
Ziel des Rechnungswesens
A
Prozesse im Unternehmen dokumentieren, zu planen und zu kontrollieren
Dokumentation: Dokumentation Vergangenheit
Planung: Entscheidungsgrundlage, Ableitung von Handlungsalternativen
Kontrolle: Ex-post-Vergleich der Ist-Situation mit den geplanten Ergebnisse, z.B. Vergleich der geplanten Projektkosten mit den tatsächlichen Projektkosten
18
Q
Fixe Kosten
A
Kosten, die sich nicht mit einer Erhöhung oder Verringerung der Menge der produzierten oder verkauften Waren oder Dienstleistungen ändern
Ausgaben, die von einem Unternehmen zu tragen sind, unabhängig von der Geschäftstätigkeit
19
Q
Variable Kosten
A
Kosten, die sich im Verhältnis zur Produktionsleistung ändern
Ausgaben, die je nach Produktionsvolumen eines Unternehmens steigen oder sinken
20
Q
Skalenvorteile
A
Fixkosten pro Einheit sinken, je mehr Einheiten produziert werden
21
Q
Bilanz
A
Informiert über Vermögenswerte und Schulden zu einem bestimmten Zeitpunkt
22
Q
GuV Statement
A
Gewinn - und Verlustrechnung berichtet über den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens in einer Periode
23
Q
Anhang
A
Enthält weitere Informationen und Details zum besseren Verständnis der Bilanz und GuV
24
Q
Lagebericht
A
Analysiert den aktuellen Status des Unternehmens und liefert zukunftsorientierte Informationen
25
Aktiva geordnet nach
Liquidierbarkeit
26
Passiva geordnet nach
Fälligkeit
27
Aktivseite zeigt
Welche Art von Vermögenswerten das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt genutzt hat
28
Passivseite zeigt
Wie viel Eigenkapital ein Unternehmen hat und welche Quellen zur Finanzierung des Unternehmens genutzt werden
29
Aktivtausch
Werte auf der Aktivseite werden ausgetauscht, ohne Bilanz zu erhöhen, z.B. Kauf einer Maschine in Bar
30
Passivtausch
Verbindlichkeiten werden ausgetauscht, ohne Bilanz zu erhöhen, z.B. eine kurzfristige Verbindlichkeit wird in ein langfristiges Darlehn umgewandelt
31
Bilanzverkürzung
Beide Seiten der Bilanz verringern sich, z.B. Begleichen einer Rechnung mit Bargeld
32
Bilanzverlängerung
Beide Seiten der Bilanz vergrößern sich, z.B. Kauf eines Firmenwagens auf Kredit
33
Lineare Abschreibung
Buchwert eines Vermögenswertes wird über seine Nutzungsdauer schrittweise reduziert
34
Degressive Abschreibung
Abschreibungsbetrag (z.B. 20%) wird jährlich vom Restbuchwert abgezogen
35
Cashflow
Erklärt Änderungen der liquiden Mittel
36
Investition
Ausgabe in der Gegenwart, in Erwartung zukünftiger Renditen
37
Profit der Investition
Rendite
38
Schritte zur Bewertung einer Investitionsentscheidung
- Übersicht über die Alternativen
- Bewertung von Alternativen
- Investition/Entscheidung
39
Statische Bewertungsmethode
- Kostenvergleich
- Gewinnvergleich
- Payback
Vorteil: schnelle Entscheidungsfindung, einfach Datenerfassung reicht als Grundlage aus
Nachteil: Zeitwert des Geldes wird vernachlässigt, qualitative Kriterien vernachlässigt
40
Kostenvergleich
Geringste Kosten (in Geldeinheiten)
41
Gewinnvergleich
Höchster Gewinn (in Geldeinheiten)
42
Amortisationszeitraum
Kürzeste Amortisationszeit (in Zeiteinheiten zur Rückzahlung von Ausgaben)
43
Dynamische Bewertungsmethode
- Kapitalwert
- Rente
- Interner Zinssatz
Vorteil: Zeitwert des Geldes wird berücksichtigt, Zahlungen und Ausgaben werden zum Zeitpunkt des tatsächlichen Anfallens erfasst
Nachteil: Komplexe Datenerfassung, qualitative Kriterien vernachlässigt
44
Kapitalwertmethode
Gesamtkapitalwert
- Alle Zahlungen auf den Zeitpunkt der Investition (t0) werden diskontiert
- Günstig, falls: Kapitalwert (CV) > 0
45
Annuitätenmethode
Jährliche Rente
- Verteilung des Kapitalwerts auf die Nutzungsdauer
- Günstig, falls a > 0
46
Interner Zinssatz
Jährlicher Zinssatz
- Ableitung des Zinssatzes, der zu einem Kapitalwert von 0 führt
- Günstig, falls i* > angemessener Zielsatz
47
Investitionsregel
Investiere in die Alternative mit dem höchsten erwarteten Wert
48
Korrekturmethode
Passt die Ergebnisse einer Investition an die Unsicherheit an:
Korrektur immer konservativ vorgenommen, um einen schlechteren Erwartungswert zu erreichen
Korrektur i.d.R. 5%
49
Finanzierungsmöglichkeiten
- eigenes Geld
- Leasing
- Fundraising
- Kreditgeber suchen
- Darlehn aufnehmen
- Verwendung des Betriebsgewinns
50
Finanzierung lässt sich aufteilen in
Innen- und Außenfinanzierung sowie in Eigen- und Fremdfinanzierung
51
Hauptkategorien Innenfinanzierung
- Selbstfinanzierung aus Gewinnüberschuss (Eigenfinanzierung)
- Umstrukturierung von Vermögenswerten durch Abschreibungen oder Verkauf/Umtausch (gemischte Finanzierung)
- Rückstellungen als interne Fremdfinanzierung (Fremdfinanzierung)
52
Außenfinanzierung kann
Fremd- oder Eigenkapitalfinanzierung sein
Eigenkapitalfinanzierung: Verkauf von Unternehmensanteilen
Fremdfinanzierung: Kreditaufnahme oder Kapitalbeschaffung zur Finanzierung von Investitionen, Gegenleistung: Zusage, Kapital und Zinsen für die Schulden zurückzuzahlen
53
Öffentliches Eigenkapital
Handel von Aktien und Kapital über Primärmarkt und Sekundärmarkt (Händler/Börsen)
54
Privates Eigenkapital
Handel von Aktien und Kapital, Vertrag jedoch nicht öffentlich, kein Handeln über Markt
55
Varianten Fremdfinanzierung
Kurzfristig: Warenkredit, kurzfristige Bankverbindlichkeiten, Sonstiges (z.B. Factoring)
Mittelfristig: fließender Übergang
Langfristig: Langfristiges Bankdarlehen, Kurzfristige Bankverbindlichkeiten, Sonstiges
56
Finanzierungsmöglichkeiten je nach Unternehmenssituation
Vorreiter/Inbetriebnahme: Angel round, Private Equity (EK)
Wachstum: High Yield, Bankkredit (FK)
Laufzeit: IPO, Kapitalerhöhung, Konvertibles, Anleihen (EK/FK)
57
IPO
Initial public offering, Börsengang
58
Finanzvermittler Skaleneffekte in drei Kategorien
Informationen
Risiko
Transaktionskosten
59
Qualitatives Rating
Rating über Marktposition, Wettbewerb im Markt, Unternehmensführung etc.
60
Quantitatives Rating
Rating über finanzielle KPIs: Cashflows, Vermögensstruktur, Verschuldungsgrad, etc.
61
KPI
Key Performance Indicator
62
Cash Conversion Cycle
Beschreibt die Zeitdauer (i.d.R. in Tagen), die ein Unternehmen benötigt, um Investitionen in Cashflow zu übersetzen
Unternehmen wirtschaften in der Regel besser, wenn sie ihre Investitionen schneller in Cashflow übersetzen können
63
CCC (Cash Conversion Cycle) =
DIO + DSO - DPO
64
DIO (Days Inventory Outstanding)
Umschlaghäufigkeit der Vorräte
65
DSO (Days Sales Outstanding)
Umschlaghäufigkeit der Forderungen
66
DPO (Days Payables Outstanding)
Umschlaghäufigkeit der Verbindlichkeiten
67
DIO =
Durchschnittliche Vorräte / Umsatzkosten pro Tag
Durchschn. Vorräte: Hälfte Summe Bilanzwerte Ende aktuelles Jahr und Vorjahr
Umsatzkosten / Costs of Goods Sold (COGS): Kosten der Aufwendungen, die in der GuV dem Umsatz der Periode direkt zugeordnet werden können
68
DSO =
Durchschn. Forderungen / Umsatz pro Tag
Durchschn. Forderungen: Hälfte Forderungen dieses Jahr, Hälfte Forderungen Vorjahr
69
DPO
Durchschn. Verbindlichkeiten / Umsatzkosten pro Tag
Durchschn. Verbindlichkeiten: Hälfte Verbindlichkeiten dieses Jahr, Hälfte Verbindlichkeiten Vorjahr
70
Strategie Definition
Langfristig orientierte Kombination von Maßnahmen, um ein vorgegebenes Ziel in der Zukunft zu erreichen
Strategie ist Aktionsplan, um langfristiges oder allg. Ziel zu erreichen
71
Bestandteile Strategie
Wettbewerbsvorteil
Ausgeprägte Kompetenzen
Kooperationen:
Anwendungsbereich: der Abläufe und Schnittstellen mit der Umgebung
72
Strategiepyramide
```
Werte
Vision
Mission
Strategie
Plan
```
73
Strategische Planung
Die richtigen Dinge tun
Langfristige Ausrichtung auf die Umwelt
74
Operative/taktische Planung
Die Dinge richtig machen
Umsetzung der strategischen Ziele
75
Planerische Herausforderungen
```
Starker Wettbewerb
Weniger Treue der Kunden
Druck der Finanzmärkte
Globale Märkte und Handel
Kürzere Produktlebenszyklen
```
76
Marktbasierte Sichtweise
Strategie wird auf der Grundlage von Trends und Art des Branchenumfelds entwickelt
Entwickelt Struktur und Strategie auf Grundlage einer Marktanalyse
77
Ressourcenbasierte Sichtweise
Konzentriert sich auf Erkennen und Nutzen der Ressourcen des Unternehmens
Stellt Inside-Out-Management-Konzept auf
Bewertet Umwelt auf Grundlage interner Ressourcen und ihrer Kosten
78
Generische Strategien
Fokus (Branchenweit)
Differenzierung (Branchenweit)
Gesamtkostenführerschaft (nur ein bestimmtes Segment)
79
Five Forces innerhalb einer Branche
Verhandlungsmacht der Lieferanten
Bedrohung durch neue Marktteilnehmer
Verhandlungsmacht der Käufer
Bedrohung durch Substitute
Branchenkonkurrenz
80
5 Forces: Verhandlungsmacht der Lieferanten
Konzentration der Lieferanten
Differenzierung der Inputfaktoren
Liefermenge
81
5 Forces: Marktteilnehmer
Skaleneffekte
Benötigtes Kapital
Zugang zu Vertriebskanälen
Lerneffekte
82
5 Forces: Käufer
Konzentration der Käufer
Verfügbare Informationen
Umstiegskosten
83
5 Forces: Substitute
Relative Preisvorteile
Umstiegskosten
Präferenzen der Käufer
84
5 Forces: Branchenkonkurrenz
Größe der Branche
Anzahl der Wettbewerber
Zugangsbarrieren
85
SWOT - Analyse
Strengths (Interne Analyse): Vorteile gegenüber anderen
Weaknesses (Interne Analyse): Nachteile im Vergleich zu anderen
Opportunities (Externe Analyse): Elemente im Umfeld, die das Unternehmen zum Vorteil nutzen kann
Threats (Externe Analyse): Elemente in Umgebung, die zu Problemen führen können
86
BCG Portfoliomatrix
Relativer Marktanteil:
Investition Unterstützung
Wachstumsrate
De-Investition Ernte
87
VRIN Merkmale
Strategische Relevanz von Ressourcen:
Valuable: Ressource bringt Wert für das Unternehmen
Rare: Einzigartige Ressource im Vergleich zu Wettbewerbern
Inimitable: Ressource ist für Wettbewerber schwer zu kopieren
Non-substitutable: Ressource kann nicht durch andere gleichwertige Ressourcen ersetzt werden
88
Operative Fähigkeiten
Fähigkeiten, die es einem Unternehmen ermöglichen, seine täglichen Geschäftsaktivitäten durchzuführen (idealerweise nach VRIN Kriterien)
89
Dynamische Fähigkeiten
Führen zu Veränderung der operativen Fähigkeiten und der Ressourcenbasis.
"Fähigkeiten, Fähigkeiten zu ändern"
Dynamische Fähigkeiten als Quelle für nachhaltige Wettbewerbsvorteile in sich verändernden Geschäftsumgebungen.
90
Bestandteile von Dynamischen Fähigkeiten
Eine Chance erkennen: Ständiges Scannen und Suchen von Technologien und Märkten
Diese Chance nutzen: Chancen müssen durch neue Produkte, Prozesse oder Dienstleistungen angegangen werden
Prozesse umstellen: Umgestaltung der Ressourcen und Fähigkeiten im Zuge der Unternehmensentwicklung
91
Produktionsprozess
Prozesse und Verfahren, die materielle Mittel (Rohmaterial, Zwischenprodukte,...) und immaterielle Mittel (Know-How, Informationen, ...) in Produkte oder Dienstleistungen überführen
Ressourcen Nutzen um einen Output zu erstellen, der für die vorgegebene Nutzung geeignet ist oder einen Tauschwert besitzt
92
Limitationale Produktionsfunktion
Beschreibt die Kombination von Inputfaktoren, die das Ergebnis maximieren
93
Substitutionale Produktionsfunktion
Beschreibt, welche Kombinationen von Substituten gleiche Leistung erbringen
Annahme: Bestimmter Produktionsfaktor durch einen anderen ersetzt, Menge der Ausgabe bleibt gleich während sich die Menge der Eingabe ändert
Bsp.: Maschinen können Mitarbeiter im Produktionsprozess ersetzen
94
Beschaffung
strukturiert Waren und entscheidet, was, wann und wie viel gekauft wird
95
Single Sourcing
Beschaffung bei einem Lieferanten:
Pro:
- Mengenrabatte
- Wenig Koordination und Kontrolle
- Fixkostendegression
Kon:
- Abhängigkeit
- Risiko bei Lieferproblemen
- Eingeschränkte Flexibilität
96
Multiple Sourcing
Beschaffung bei mehreren Lieferanten:
Pro:
- Reduzierung von Abhängigkeiten
- Nutzung günstiger Marktpreise (Wettbewerb)
- Sicherheit bei Lieferproblemen
Kon:
- Kostennachteile (kleinere Beschaffungsmengen)
- Hoher Informations-, Kommunikations- und Logistikaufwand
97
Bewertung der strategischen Relevanz von Waren
- Kernkompetenz des Unternehmens?
- Versorgungssicherheit gewährleistet?
- Sicherheit des Internen Know-hows relevant?
98
Bewertung der operativen Relevanz von Waren
- Höhe der direkten Produktionskosten bei Eigenfertigung?
- Höhe der fixen und variablen Kosten beim Outsourcing der Produktion?
- Höhe der Transaktionskosten für den Wechsel von Make zu Buy?
99
Ziel der Beschaffung
Minimierung der gesamten Beschaffungskosten
100
Arten von Kosten in der Beschaffung
Lieferanten:
Direkte Beschaffungskosten: Materialaufwand
Indirekte Beschaffungskosten: Bestellkosten, Transportkosten
Lagerung: Lagerkosten: Miete, Zinsen, Verwaltung, Versicherung
Produktion: Lohnstückkosten: Energiekosten, Kosten der Qualitätssicherung
101
Gesamtkosten werden minimiert im...
Schnittpunkt von Beschaffungskosten und Lagerkosten
102
Lagerkosten
Steigen mit zunehmender Bestellmenge
103
Beschaffungskosten
Sinken mit steigender Bestellmenge
104
Bestellung bei konstanten Ressourcenbedarf
Kauf von gleicher optimalen Menge an Waren in konstanten Zeitabläufen
105
Bestellung bei variierenden Ressourcenbedarf
Bestellpunktverfahren: Feste Bestellmenge mit variablen Meldepunkten (Meldebestand R, Puffer B)
Bestellrhytmusverfahren: Fester Auftragsplan (z.B. alle 2 Wochen) mit variabler Bestellmenge (bis max Bestand)
106
Lean Management
Zielt auf reibungslosen Produktions- und Betriebsablauf ab
Ziele:
Optimale Erfüllung der Kundenanforderungen
Steigerung der Produktivität und Service
Aufdeckung von Kostensenkungspotenzialen
Einführung von Qualitätssicherungssystemen
Anpassungen der Organisationsstrukturen
107
Just-in-time
Element des Lean Management Ansatzes:
Lieferantenstellen bei Bedarf Material zur Verfügung: Reduzierung der Lagerkosten, Berücksichtigung von Kapazitätsschwankungen
Qualitätsmanagement stellt sicher, dass die Null-Fehler Politik angewendet wird: Verschwendung im Produktionsprozess reduziert, Mitarbeiter werden zur kontinuierlichen Verbesserung motiviert
108
Kanban-System: Ziele
Begrenzung Aufbau von Überständen
Grenzwerte für Anzahl der an Versorgungspunkten wartende Artikel
Ineffizienzen erkenne und Reduzieren
109
Kanban-System: Grundsätze und Ergebnisse
Holprinzip: Produktionsanreiz durch nachgelagerte Prozesse
Kanban-Karte, die jedem Artikel im Produktionsprozess beigefügt ist
Durchlaufzeiten um 70% reduziert
Geeignet für Massen- und Serienfertigung
110
Kanban-System: Voraussetzungen
Geringe Nachfrageschwankungen
Hoher Wiederholungsgrad im Produkutionsprozess
Verschiedene Produktionsprozesse in der Nähe
Effizientes Transportsystem
Flexible Mitarbeiterressourcen
Sofortige Qualitätssicherung
111
Poka-Yoke
"Fehlersicherheit": Technik zur Fehlervermeidung
Einfache Systeme helfen, unbeabsichtigte Fehler in der Produktion zu vermeiden
Beispiel: Einsetzen SIM Karte nur auf eine Weise möglich
112
Kaizen
Kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Prozessen
Kleine Schritte zu signifikanten Veränderungen
Anreiz für Mitarbeiter, sich kontinuierlich zu verbessern und Abfall zu reduzieren
113
7 Arten von Abfall
```
Korrekturen
Überproduktion
Bewegungen
Materialbewegungen
Wartezeiten
Lagerbestand
Verarbeitung
```
114
Kaizen-Zyklus zur kontinuierlichen Verbesserung
1 Plan: Welche Änderungen notwendig?
2 Do: Analyse verfügbarer Daten, Durchführung Tests
3 Check: Analyse Ergebnisse, Veränderungen eingetreten?
4 Act: Änderungen dauerhaft umsetzen
Repeat
115
Industrie 4.0
Prozess der Automatisierung und des Datenaustausches in der Fertigungstechnologie
116
Gestaltungsprinzipien zur Identifizierung und Implementierung von Prozessen der Industrie 4.0
Interoperabilität
Informationstransparenz
Technische Unterstützung
Dezentrale Entscheidungen
117
Interoperabilität (Industrie 4.0)
Fähigkeit von Maschinen, Geräten, Sensoren und Personen, sich miteinander zu verbinden und zu kommunizieren
118
Informationstransparenz (Industrie 4.0)
Fähigkeit von Informationssystemen, eine virtuelle Kopie der physikalischen Welt zu erstellen, indem digitale Anlagenmodelle mit Sensordaten angereichert werden
119
Technische Unterstützung (Industrie 4.0)
Fähigkeit von Assistenzsystemen, Menschen zu unterstützen, indem sie Informationen sammeln, visualisieren und Aufgaben durchführen, die für Menschen unsicher sind
120
Dezentrale Entscheidungen (Industrie 4.0)
Fähigkeit von Cyber Physical Systems eigenständig Entscheidungen zu treffen und ihre Aufgaben so autonom wie möglich zu erfüllen
121
Verkäufermarkt
Nachfrage größer als Angebot
122
Käufermarkt
Angebot größer als Nachfrage
123
Komponenten des Absatzmarktes
Kundenbedürfnisse
Produktportfolio der Wettbewerber
Eigenes Produktportfolio
124
Signaling Theorie
Beeinflusst Kunden
Untersucht Kommunikation zwischen Einzelpersonen
Relevant in Märkten mit asymmetrischen Informationen
z.B. Preisprämien auf Gebrachtwagenmärkten, da Marktpreise schwer zu bewerten
125
Anchoring Theorie
Beeinflusst Kunden
Kognitive Verzerrung, Menschen verlassen sich zu sehr auf erste Information
z.B. Handel auf Markt, Orientierung stark am ersten Preis
126
Arten Kundensegmentierung
Keine
Individuell: Basierend auf individuellen Kundenwunsch (z.B. Micro-Influencer auf Instagram)
Einkommensgruppen: Basierend auf Einkommensnievaus (z.B. verschiedene VW Automarken)
Altersgruppen: Altersstufen, (z.B. Kosmetikhersteller)
Einkommens- und Altersgruppen: Kombination Einkommen und Alter, (z.B. Verträge mit Mobilfunkbetreibern)
127
Allgemeine Verbraucherattribute
Geografische Segmentieren, z.B. Kunde in Berlin
Demografische Segmentierung, z.B. Kleine Kindern
Psychogeographsiche Segmentierung, z.B. Menschen, die Bio-Lebensmittel bevorzugen
128
Spezifische Verhaltensattribute
Segmentierung nach Ereignissen, z.B. Bräute und Bräutigame
Segmentierung nach Nutzen, z.B. Personen, die eine Kfz Versicherung benötigen
Segmentierung nach Einstellung, z.B. umweltfreundliche Menschen
129
Elemente, die für erfolgreiche Marketingaktivitäten relevant sind
4 P´s des Marketing-Mix
Product
Price
Promotion
Place
130
Product (4 P´s)
Technische Merkmale
Service
Verpackung
Marke
Produktprogramm
Gewährleistung
131
Phasen des Produktlebensszyklus
Einführung: neg. Cashflow
Wachstum: Break-Even Point
Reife: Erwirtschaften von Geld für Entwicklung anderer Produkte
Sättigung
132
Hauptkonzepte Preis (4 P´s)
Kostenorientierung: vor allem öffentlicher und landwirtschaftlicher Sektor
Wettbewerbsorientierung: reaktiver Preisansatz, Preis = gegebene Tatsache
Bedarfsorientierung: Proaktiver Preisansatz, abhängig von wahrgenommenen Werten von Gut oder Dienstleistung
133
Preiserhöhung um 1%
führt durchschnittlich zu Gewinnsteigerung von 11,1%
134
Bestandteile Preisdifferenzierung
Spez. Kundenkriterien (Tarife für Studenten)
Geographische Kriterien (Länderspez. Preise für verschiedene Fahrzeugmodelle)
Tages/Jahreszeit (Haupt- und Nebensaison in Hotels)
Bestimmte Produktmerkmale (Economy, Business, First Class Flüge)
Produktmenge (Mengenrabatte)
Preisbündel: Produkte zusammengefasst und gebündelt verkauft (Happy Meal bei McDonald´s)
135
Faktoren Place (4 P´s)
Wettbewerb: Anzahl, Betriebskanäle
Leistung: Erklärungsbedarf, Transportfähigkeit
Kunden: Anzahl, Geographische Verteilung, Häufigkeit und Einkaufsgewohnheiten
Unternehmen: Größe, Marktmacht, Finanzmacht
Gesetz: Vertriebsbeschränkungen
136
Direkter Vertrieb
B2B Business
| Investitionsposten
137
Indirekter Vertrieb
Single Channel: Coca Cola, Walmart, Kunde
Multi Channel: Werksverkauf und Verkauf an Großhandelsgeschäfte
138
Promotion (4 P´s) Kommunikationskanäle
```
Öffentlichkeitsarbeit
Corporate Identity
Social Media
Direktmarketing
Persönliche Kommunikation
Verkaufsförderung
Sponsoring
Multimediale Kommunikation
```
139
Kommunikationsstrategien
Ankündigungsstrategie (VW Precision Parking, Igel)
Strategie zur Marktprofilierung (Durex, Preis Kondom vs Kindersitz)
Strategie zur Wettbewerbsablösung (Pepsi im Mantel von Coca Cola)
Informationsstrategie (Lufthansa Flugpreise)
140
Customer Lifetime Value (CLV)
Kunde ist langfristiger Vermögenswert
neg.: schlecht aber ungleich Verluste
141
Ziele des Unternehmens nach CLV
Vergrößerung Kundenbasis
Wachsender Gewinn
Minimierung der Kundenabwanderung
142
Innovation (Definition)
Praktische Umsetzung einer Erfindung
143
Bahnbrechende Innovation
Finden Lösungen für klar definierte Probleme
-bearbeite Problem mit verschiedenen Kompetenzen
144
Grundlagenforschung
Schafft Grundlage für eine fundierte akademische Innovation und Therieentwicklung
Entdeckung neuer Phänomene
145
Nachhaltige Innovation
Innovation für klar definierte Probleme mit bestehenden und klaren Qualifikationsbereichen
Meisten Innovationen hier
146
Disruptive Innovation
Wirkt in unerforschten Umgebungen mit bestehenden Kompetenzbereichen
-Vor allem, wenn sich Technologie oder Markt verändern
147
Closed Innovation
Hält Innovationsprozesse intern aufrecht
Innovation in geschlossenen Umgebungen von einzelnen Mitarbeitern, Wissenschaftlern etc
148
Open Innovation
Bezieht andere Interessensgruppen in Innovationsprozess ein
Austausch mit anderen Einrichtungen außerhalb des Unternehmens
149
Minimal Viable Product Innovation (MVP)
Sammelt Frühzeitig Feedback vom Markt um die Produkteigenschaften im Entwicklungsprozess zu verbessern
150
Management (Definition)
Organisation und Koordination der Geschäftsaktivitäten zur Erreichung vordefinierter Ziele
Enthalten: Planung, Budgetierung, Strukturierung, Recruiting, Leistungsmessung und Problemlösung
151
Leadership (Definition)
geht um: Visionen, Überzeugen von Menschen und nützliche Veränderungen
152
Elemente unternehmerische Denkweise
Entfalten unternehmerische Persönlichkeit
Erstellung einer Geschäftsidee
Prozessmanagement
Aufbau Team und relevante Partnerschaften
Lean Start-up Ansatz
Mögliche kritische Hindernisse bei neuen Projekten
153
Build-Measure-Learn (BML) Loop
```
Idea
Build
Product
Measure
Data
Learn
```
154
Risiken und Herausforderungen von Unternehmern
Fehlende Ressourcen: Geld, Zeit, Wissen, Mitarbeiter
Keine etablierte Marke und Kundenstamm
Abhängigkeit von Fähigkeiten des Gründers
Keine Möglichkeit der Risikodiversifikation
155
Organisationsstruktur wird unterteilt in
Strukturelle Dimension: Organisation und Disposition
Prozessdimension: Planung und Controlling
Persönliche Dimension: Vorgesetzter und Mitarbeiter
156
Strukturelle Dimension: Organisation
Aufstellung allg. Regeln und Vorschriften für die Arbeitsprozesse
157
Strukturelle Dimension: Disposition oder Verfahren
Beziehen sich auf Regeln und Prozesse, die in dem Unternehmen häufiger vorkommen
158
Strukturierung eines Unternehmens nach (Kriterien)
Ziel der Operation
Einrichten des Betriebs
Struktur des Betriebs
159
Organisationsformate Unternehmen:
Funktionale Organisation
Divisionale Organisation
Matrix Organisation
160
Funktionale Organisation
Vorteile:
Flexibilität und schnelle Kommunikation
Spezialisierung Führungskräfte
Nachteile:
Hoher Bedarf Führungskräfte
Hoher Kommunikationsbedarf
Gefahr: zu viele Kompromisse
161
Divisionale Organisation
Vorteile:
Kleine, flexible Einheiten
Autonome Einheiten, Entlastung Geschäftsführung
Nachteile:
Meinungskonflikte zw. Divisionen und Zentralbereich
162
Matrix Organisation
Vorteile:
Direkte Kommunikationskanäle
Nachteil:
Hoher Bedarf Führungskräfte
hoher Kommunikationsbedarf: dysfunktionaler Konflikt
Teamarbeit schafft hohes Konfliktpotenzial: langsam und stressig
163
Charakterisierung Projekt
Zeitachse: begrenzt durch Liefertermine
Ressourcenknappheit: finanziell. technisch und personell
Ziele: typische Variablen: Projektleistung, Dauer, Kosten und Ressourcenparameter
Projektspezifische Organisation
164
Projektbeteiligten
Interne: Unternehmensführung, Experten
Externe: Banken, Berater
Projekteigner: Aktionäre
Gesellschaft: Kunden, NGOs
Andere Institutionen: Regierung, Behörden
165
Varianten Projektorganisation
Mitarbeiter Projektorganisation
Matrix Projektorganisation
Reine Projektorganisation
166
Gründe Projektausfall
Strategischer Fokus: unklare Ziele oder Anforderungen
Management und Steuerung: Strukturmangel
Infrastruktur/Betrieb: Begrenzte Ressourcen, Personal oder Budget
167
Offshoring
Verlagerung wertschöpfende Tätigkeiten an Standorte mit relativ großer räumlicher Entfernung
168
Outsourcing
Verlagerung von Tätigkeiten an Drittunternehmen
169
Kostenquellen bei Offshoring Initiativen
Kontaktsuche: Kosten Marktanalyse
Verhandlungen: externe Beratungen, Rechtskosten
Planung Steuerungselemente: Abrechnungskosten
Fernsteuerung: Reisekostenabrechnung
Auftretende Konfliktlösung: Trainingskosten/ Organisationskosten
Kündigung und Abschluss von Verträgen: Sozialplankosten
Finanzierungs-/Treuhandfragen: Vorauszahlungen
170
Prozess des Controllings
Vergleich, Abweichungsanalyse, Anpassungsmaßnahmen
171
Flexibilität bei Steuerung (bei Controlling)
Controllingziel: Lernfunktion
Kontrollobjekt: Führung, Aktionsrahmen
Kontrolle von Stellvertretern: Aktionsrahmen
Intensität der Kontrolle: Häufigkeit, Art der Steuerung
Kontrollobjekt: Externe Überwachung, Selbstüberwachung
172
Rationale Elemente des Unternehmens
Sicherstellung des wirtschaftlichen Gleichgewichts
173
Verhaltensbezogene Elemente des Unternehmens
Meistern von rationalen Mängeln
Mangel an Motivation: Anreizsetzung (Principal Agent Theorie)
Mangelnde Fähigkeiten: Anreizsetzung nicht möglich
174
Herausforderungen für Controlling
Sammeln von Informationen
Konsolidierung und Speicherung von Daten
Definition von ganzheitlichen und spez. KPI´s
Anzeigen von KPI´s, die auf Publikum zugeschnitten sind
175
Herausforderungen für Controller
Bewusstsein für Controllingmaßnahmen bei Führungskräften schaffen
Suche nach klarem Feedback über benötigte Informationen
Bündelung von Informationen auf Basis von Basisemissionen
Sensibilisierung für Informationsüberflutung innerhalb des Unternehmens
176
Selektive KPI´s
Bewerten verschiedene Aspekte des Unternehmens
Steuerung spezifischer Informationen für verschiedene Abteilungen, Produktgruppen, Kostenstellen usw.
Bsp.: Break Even Analyse
177
Break-Even-Analyse
Ermittelt Umsatzvolumen, bei dem das Unternehmen weder Gewinn noch Verlust macht
178
Fokussierte KPI´s
Definition relevanteste Steuerungsgröße für Unternehmen
Setzen von spezifischen Zielen für Maßnahme
Bsp.: DuPont Analyse
179
DuPont- Analyse
Unterteilt Return on Equity (ROE) in:
- Gewinnmarge
- Kapitalumschlag
- Eigenkapital-Multiplikator
ROE = Netto Gewinn / durchschn. EK
180
Balanced KPI´s
Zielen auf qualitative Bewertung der Kontrollen des gesamten Unternehmens ab
Bewertung des gesamten Unternehmens und Entwicklung
Bsp.: TQM
181
Total quality management (TQM)
alle Mitglieder an Verbesserung der Prozesse, Produkte, Dienstleistungen und Kultur beteiligt
182
Integrierte KPI´s
Bieten ganzheitliches Controlling- und Managementsystem für das Unternehmen
Bsp.: Balanced Scorecard
183
Balanced Scoreboard
Dokumentiert, kontrolliert und steuert Aktivitäten eines Unternehmens im Hinblick auf Mission und Strategie
Finanzielle Perspektive: wie zu Aktionären stehen?
Business Perspektive: Worin müssen wir uns auszeichnen?
Kundenperspektive: Wie sehen uns die Kunden?
Innovation und Lernperspektive: Können wir uns weiter Verbessern und Wert schaffen?
--> Fokus auf Maßnahmen, die am kritischsten sind
184
Effectuation Ansatz
konzentriert sich auf Ressourcen und Kontrolle
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Leadership
Führung ist Prozess des sozialen Einflusses, der die Bemühungen anderer maximiert, um ein Ziel zu erreichen
186
Fähigkeiten von Führung
Klare Vision schaffen
Visionen mit anderen Teilen
Umsetzung der Visionen
Koordination von Konflikten zwischen allen Mitgliedern und Interessengruppen
Kreatives Denken und Handeln in unsicheren und schwierigen Situationen
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Emotionale Intelligenz
Fähigkeit, seine Emotionen wahrzunehmen, zu kontrollieren und auszudrücken
Vernünftiger und einfühlsamer Umgang mit zwischenmenschlichen Beziehungen
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Komponenten emotionale Intelligenz bei der Arbeit
Selbstregulierung
Motivation
Empathie
Soziale Kompetenz
Selbsterkenntnis
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Selbsterkenntnis
Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, zu interpretieren und auf sie zu reagieren
Hauptmerkmale:
- Selbstvertrauen
- Realistische Selbsteinschätzung
- Sinn für Humor
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Selbstregulierung
Merkmale:
- Vertrauenswürdigkeit und Integrität
- Keine Angst vor Mehrdeutigkeit
- Offenheit für Veränderungen
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Motivation
Merkmale:
- Starker Drang zum Erreichen von Zielen
- Optimismus
- Organisatorisches Engagement
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Empathie
Merkmale:
- Kompetenz zur Förderung und Bindung von Talenten: Mentoring und Coaching
- Interkulturelle Sensibilität
- Service für Auftraggeber und Kunde: Gefühl für Körpersprache und Atmosphäre
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Soziale Kompetenz
Merkmale:
- Effektivität bei Führung von Veränderungen
- Überzeugungskraft
- Expertise in der Bildung & Führung von Teams
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Managementstile
Zwangsstil: Fordert sofortige Konformität
Autoritativer Stil: Mobilisiert Menschen zu einer Vision
Affiliativer Stil: Schafft Harmonie und baut emotionale Bindungen auf
Demokratischer Stil: Schafft Konsens durch Partizipation
Zukunftsweisender Stil: Hohe Leistungsanforderungen
Coaching-Stil: Entwickelt Menschen für die Zukunft
