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Comportement Org. > Groupe > Flashcards

Groupe Flashcards

1
Q

Q.1 ppes d’un groupe (2)

A
  1. ) Le tout est plus grande que l’ensemble des parties.
  2. ) Notion de relation: (Piaget)x Étapes
    a. Interactions (initialement)
    b. Relations, des interactions structures ??
    c. Rapports sociaux = Notion de groupe
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2
Q

Q.2 3.) Schéma existentialiste de la dynamique psychique (slide 2)

A

La relation se structure par 2 mécanismes:
1.) Identification : Sélection d’un acteur socio significatif (Bendura) ex collègue de class, mes parents
2.) Intérioriser: rendre intérieur des éléments socio significatifs; des croyances, des attitudes, de valeurs, des modèles de comportement, des normes, règles
L’être social se développe 100% en fonction des relations avec l’autrui.
Il y a des courants psycho qui identifient une pathologie en demandant comment on se voit au future !!
Plus difficile la detox psychologique que physique!

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3
Q

Q. 3. 3 conditions d’emergence à un groupe:

A
  1. ) Besoin personnelle spécifique qui demande de l’autre,
    a. Besoin d’affection
    b. Besoin de coopération
    c. Besoin d’identité: mon image vient de l’autre
    d. Besoin de s’adapter
    e. Besoin de comparaison sociale (on se jauge avec les autres)
  2. ) Prise de conscience individuelle d’un objectif commun satisfaisant BPS, si présent donc sentiment d’appartenance:
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4
Q

Q.4 3 caractéristiques d’un objectif commun

A
  1. ) Perçu et valorisé (amène une adhesion)
  2. ) Clair et spécifique (amène une orientation de l’action)
  3. ) Stimulant et significatif (ex la chute des religion dans les grands villes, ne plus stimulant? Effet de groupe
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5
Q

3) Organisation des relations??

A

Chaque acteur négocie sa liberté et ses possibilités d’action dans les rapports sociaux: des normes , des rôles, des valeurs, une structure de pouvoir, de leaderships

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6
Q

Définition de groupe

A

Multiplicité des rel sociales s’intégrant dans une action commune afin de satisfaire BPS

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7
Q

Q.6 Def de collectif:

A

Ce sont des rel sociales basées sur les rapports d’altérité à travers de normes sociales (ex. File d’attente de l’autobus) pas d’effet de synergie si dans l’entreprise

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8
Q

Q.8 Modes de prise de décision (6)

A
  1. ) Par absence de décision, si personne ne s’oppose
  2. ) Par l’autorité
  3. ) Par la règle de la minorité (accommodement raisonnable) la société décide, accepte) de s’accommoder ex. aux handicapés
  4. ) Par la règle de majorité
  5. ) Par consensus (la minorité s’oppose pas ou s’abstient)
  6. ) Par unanimité
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9
Q

Q.9 Cohésion

A

attachement des membres à conserver leur appartenance

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10
Q

Q.9 Cohésion: (2 aspects)

A

a. ) aspect émotionnels

b. ) aspect fonctionnel, processus pour que la cohésion reste

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11
Q

Q.10 Facteurs à la base de la cohésion

A
  1. ) Ennemi commun
  2. ) Groupe qui a du succès amène la cohésion
  3. ) L’isolation ex immigrants
  4. ) Statut du groupe
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12
Q

Si trop de cohésion ?

A

il devient le Group Think (phénomène) ex, groupe conseil qui a conseillé Kennedy lors de missiles à cuba

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13
Q

Q. 11 8 symptômes (le groupe perte le sens critique)

A

(Perception déformé du réel)

  1. ) Sur estimation du groupe
    a. Illusion de l’invulnérabilité (des gangs, des foules: comportement de régression
    b. Croyances en la supériorité morale du groupe
  2. ) Esprit Fermé
  3. ) Rationalisation: justification exagérée du dérapage. Justifier l’injustifiable.
  4. ) Transformation de l’opposant en stéréotype. Ex extermination des amérindiens

PRESION D’UNIFORMITÉ

  1. ) Auto censure, ne s’opposent plus, par peur, n’osent plus (curés, syndicats)
  2. ) Illusion de l’unanimité
  3. ) Pression de la conformité (pas de tolérance à l’opposition)
  4. ) Gardien de la pensée,
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14
Q

Q.12 définition de Groupe formel

A

Groupe Formel = fonction spécifique à partir d’objectifs claires et une rationalité définie. Peut-être permanent=organigramme ou temporal=comité spécial

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15
Q

Q.13 Définition Groupe informel=

A

Stimulé par d’autres besoins que la rationalité ex sportifs, en fonction de l’âge ex pre retraite, groupe informel

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16
Q

Q.14 Concept de norme

A

Règles de comportements désirés par les membres du groupe.
Le système socioculturel (valeur) se présente symboliquement sous la forme des normes et de modèles de comportement qui orientent l’action, ce ne qu’a partir de ces normes que le comportement prendre un sens pour l’acteur et pour les autres.

17
Q

Q.15 Fonctions d’une norme (2)

A
  1. ) structurer l’action (le comportement)

2. ) La rendre prévisible

18
Q

Q.16 Types de Normes

A

1.) Liés à la production (ex. babillard des meilleures moyennes, rester à coucher au bureau)
2.) Liés aux arrangements sociaux (ex metoo)
3.) Liés aux allocations des ressources (ex, bureau, fenêtres)
4.) Concept de
variance =écart acceptée par rapport à la norme.
Déviance = comportement située à l’extérieur de l’écart accepté

19
Q

Q.17 Rôle

A

Modèle de comportement se présentant sous forme de prescription (tâches, ) et traduisant symboliquement le système socioculturel

20
Q

Q.18 types de rôles (2)

A
  1. ) Rôle de soutien : ex solidarité, Rôle de détente, Rôle d’accord, chercher des accords, intégration sociale
  2. ) Rôle de taches : Des opinions, D’évaluations, justesse conformité, Information
21
Q

Q.19 Conflit de rôle et ambiguïté

A

 Mais : si conflit de rôle (2 rôles en contradiction) ça amène de baisse de performance
 Et si rôle est ambigu c’est parce qu’il est mal définit

22
Q

Q.20 Notion de Statut

A

Ensemble de modèles de comportement symbolisant la position de l’acteur dans le système socioculturel ex. professions, métiers perception de confiance

23
Q

Q.21 La communication (aussi diapo 4)

A

1.) Impossible de Ne pas communiquer (avant au début du cours : identification et intériorisation)
2.) Toute communication présente 2 aspects : Le contenu et la relation.
La relation englobe le contenu.
Leur intégration s’appelle la Meta communication (contexte)
3.) La relation dépende des séquences de la communication

24
Q

Q22 Grandes illusions de la communication (3)

A
  1. ) Communiquer est facile
  2. ) Prendre pour acquis que l’autre comprend
  3. ) Il n’existe qu’une forme de communication
25
Q

Q.23 Complexité de la communication (diapo 4)

A

jongler avec les 3 élements :
Syntaxes : règles
Sémantique : le sens
Modèle de comportement

26
Q

Q.24 Types de communication (3)

A
  1. ) Écrite
  2. ) Verbale
  3. ) Non verbale
27
Q

Q.25 Éléments de la communication Non Verbale (10)

A
  1. Le regard
  2. Les gestes
  3. La distance (sociale, intime)
  4. Le toucher
  5. Posture
  6. Apparence physique
  7. Expression du visage (80 muscles)
  8. Temps
  9. Rythme-La voix
  10. Para langage, symboles –signes
28
Q

Q.26 Définitions de la communication

A

Processus de transmission de l’information. Ensemble de plus d’activités logiquement structuré pour transmettre un message d’un émetteur à un récepteur à tracer des medias. Dans un contexte, il est multidimensionnel.

29
Q

Q.27 Dimensions de la communication (5)

A
  1. Intra psychique
  2. Sociale
  3. Humaine et environnement physique
  4. Humaine –interphase- machine
  5. Machine-machine (ex des autos autonomes)
30
Q

Q.28 Modèle de communication (diapo 5)

A 
Contexte (socioculturel+évenemements) 
Relation 
A Locuteur
B Encodage
C Canal de communication
D Decodage
F Retroaction
31
Q

Q.29 Facteurs influençant la communication (6 POSSIBILITÉS) (diapo 5)

A

A et E : LOCUTEUR- INTERLLOCUTEUR : Habiletés de communication, attitudes, connaissances, système sociale et normes, valeurs, modèles de comportement
B et D : ENCODAGE – DECODAGE Contenu, traitement, code
C : Media
F : Contre message (même le silence)

Bruit : Ce qui contraint la communication. Il est lié au contexte, relation ou chacun des éléments du processus de communication

32
Q

Q.30 Éléments d’une communication (5)

A
  1. Espace-temps socialement défini
  2. Institution, Cadre institutionnelle : bar, maison, compagnie
  3. Rapport inter subjectives entre locuteur-interlocuteur
  4. Compétences
  5. Information –connaissances-contenu-message

Comportement Org. (1 decks)

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