Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

grh final > grh final > Flashcards

grh final Flashcards

1
Q

Quels sont les 4 principes d’équités ?

A

Climat : équité interne
Attraction : équité externe
Motivation et rétention: équité individuelle et collective

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Qu’est-ce-que l’équité interne ?

A

Individu considère son salaire juste lorsqu’il le compare à un individu occupant un emploi identique, similaire ou différent au sein de la même organisation.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Sur quelles bases on doit comparer pour justifier l’équité interne?

A 
Sur la base de l'exigence de l'emploi
Qualification requises 
Responsabilités assumées 
Les efforts requis 
Les conditions dans lesquelles le travail est effectué
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Qu’est-ce que l’équité externe ?

A

Individu considère son salaire juste lorsqu’il le compare à un individu occupant un emploi similaire dans une autre organisation.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Comment procéder pour s’assurer de respecter l’équité externe ?

A 
1- Choisir le marché de référence
2- Faire une enquête de rémunération
3- Se positionner par rapport au marché
4- Élaborer des classes salariales 
5- Déterminer les bénéfices
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quelles sont les politiques salariales que peuvent adopter les entreprises ?

A

À la remorque du marché : - que le marché
De leader : + que le marché
De suiveur : = au marché

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Qu’est-ce que l’équité individuelle?

A

Individu considère son salaire juste lorsqu’il le compare à celui d’un individu occupant un emploi identique dans la même organisation.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Sur quels critères compare-t-on l’équité individuelle?

A

Performance individuelle
Acquisition de compétences
Ancienneté

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Qu’est ce que l’équité collective?

A

Un groupe d’individus considère son salaire juste:

  • lorsqu’il le compare à celui d’un groupe d’individus occupants un poste identique, similaire ou différent dans la même organisation
  • Les salaires sont comparés sur la base de la contribution du groupe ( performance collective) au succès de l’entreprise.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Quel est le processus de développement des compétences ?

A

1) Réfléchir aux objectifs visés
2) Déterminer les compétences à développer
3) Choisir les stratégies et méthodes d’apprentissage
4) Accompagner le transfert des apprentissage
5) Évaluer les activités de développement

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quels sont les objectifs pouvant être visés lors d’activités de développement?

A

1- Assurer l’intégration des nouveaux employés en offrant de la formation lors de la période d’accueil
2- Consolider la situation opérationnelle actuelle en offrant de la formation en cours d’emploi
3- Accompagner les changements organisationnels en offrant de la formation en cours d’emploi
4- Favoriser le cheminement professionnel des employés en offrant de la formation en cours d’emploi.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Quels sont les facteurs influençant le choix d’une stratégie d’apprentissage?

A 
1- but de l'activité de développement 
2- nature des compétences à développer 
3- nécessité de changer le comportement
4- Caractéristiques des apprenants 
5- contexte de la mise en oeuvre 
6- Savoir/expertise mobilisables à l'interne
7- Budget et temps disponible
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Quelles sont les actions qui favorisent le transfert des apprentissages AVANT l’activité?

A
  • Participer à la mise au points de l’activité de développement et suivre l’activité
  • Établir un contrat d’apprentissage en spécifiant ses attentes au retour de l’employé
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Quelles sont les actions qui favorisent le transfert des apprentissages APRÈS l’activité?

A
  • Assigner un coach
  • Faire de l’observation et des rencontres de suivi
  • Manifester de la reconnaissance et/ou récompenser le transfert.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Quel est le processus de gestion de la performance ?

A

0)employés = partenaires stratégiques
1) Définition des attentes
observation et rétroaction régulière
2 et 3) Rencontre de mi-parcours
observation et rétroaction régulière
4) évaluation de la performance
5) élaboration d’un plan d’action

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Quelles sont les quatre types d’attentes lors de la définitions des attentes?

A
  1. Compétences
  2. Comportements
  3. Résultats Récurrents
  4. Résultat liés à des projets
17
Q

À quoi sert l’observation et la rétroaction avant et après la rencontre de mi-parcours?

A
  1. suivre la performance des employés sur une base régulière (comportements et résultats)
  2. fournir une rétroaction sur une base régulière et informelle
18
Q

Quels sont les principaux moyens pour soutenir la performance?

A
  1. Faire une rencontre d’évaluation formelle de mi-parcours
    - constat sur le niveau d’atteinte des objectifs fixés au départ
    - révision à la hausse/baisse des attentes si changements
    - déterminer les mesures à prendre pour assurer la rencontre des attentes
19
Q

Quelles sont les trois principes à respecter lors d’intervention disciplinaire?

A
  1. La proportionnalité de la sanctions par rapport à la faute
  2. La gradation des sanctions
  3. Les circonstances du dossier
20
Q

Quelle est la gradation utilisée généralement pour les sanctions?

A

1ere faute: Réprimande verbale
2e faute : Avertissement écrit
3e et 4e faute : Suspension sans salaire ( courte ou longue durée)
5e faute : congédiement

21
Q

Quels sont les éléments à considérer dans le dossier lors d’intervention disciplinaire?

A 
Ancienneté 
Statut de l'employé
Conséquence de la faute
Dossier disciplinaire
Fréquence de la faute
Pratiques de gestion
Autres caractéristiques de l'employé 
Autres caractéristiques de la faute
22
Q

Comment devrait se passer la rencontre disciplinaire?

A

1: Discuter du problème (s’entendre sur les faits et leurs répercussions, pourquoi il y a faute, la cause de la faute)
2 : Imposer une sanctions disciplinaire ( justifier le choix de cette sanction)
3: Conclusion (informer l’employé des correctifs requis, offrir de l’aide, informer l’employé des conséquences si récidives)

23
Q

Quelles sont les stratégies de gestion des conflits?

A 
Collaboration : 2 gagnants
Compromis : 2 gagnent et perdent
Accommodation: je perds/ tu gagnes 
Évitement : je perds/tu perds
Compétition: je gagne/tu perds
24
Q

Quels sont les mécanismes de résolution?

A

Médiation ( approche basée sur les besoins)

Arbitrage ( Approche basée sur les droits)

25
Q

Comment prévenir les conflits ?

A
  • Rester attentifs aux sources de conflits potentiels
  • Prendre conscience de son propres style de gestion (Consulter avant de décider + expliquer ses décisions)
  • Rester attentif aux émotions des employés et aider à résoudre les problèmes qu’ils éprouvent
26
Q

Quelles sont les conditions pour être en présence de harcèlement psychologique ?

A
  1. une conduite vexatoire ( abusive, humiliante ou blessante) évaluée comme telle du point de vue d’une personne raisonnable qui se trouverait dans la même situation
  2. Se manifeste soit par des paroles, gestes ou comportements répétés. (une seule conduite peut aussi être considéré comme du harcèlement si elle porte atteinte à la dignité/l’intégrité et qu’elle a un impact nocif durable)
  3. Qui sont hostiles ou non désirés
  4. Porte atteinte à la dignité (respect, amour-propre) ou à l’intégrité ( équilibre) physique ou psychologique
  5. Qui entraîne pour la victime un milieu de travail néfaste
27
Q

Quelles sont les causes organisationnelles de l’harcèlement psychologique ?

A

1- Les changements organisationnels ( lorsque mal gérés peuvent engendrer un sentiments d’insécurité d’emploi)
2- La culture organisationnelle (culture valorisant le respects des règles, l’excellence et la compétition)
3- La nature des rapports entre les gens (informel, client permissif, cohésion du groupe, style de leadership, manque de support et reconnaissance, pratique rh générant de la jalousie)
4- L’organisation du travail ( surcharge et rythme du travail, ambiguité et conflit de rôle, problème de communication, manque de contrôle)

28
Q

Quelles sont les obligations de l’employeur par rapport à l’harcèlement psychologique ?

A

PRÉVENIR : politique claire et la communiquer
Identifier les dangers liés à l’environnement organisationnel
INTERVENIR : Mener rapidement un enquête
Mettre en place des mesures de soutient et de protection pendant l’enquête
Intervenir auprès de l’harceleur et sur les causes organisationnelles

29
Q

Qu’est-ce que le stress dans le milieu de travail?

A

Une transaction problématique entre l’environnement et l’individu qui survient lorsque les demandes perçues sont évaluées comme l’excédent des ressources disponibles.

30
Q

En vertu de la LSST, que doit faire l’employeur ?

A

-Désigner des membres de son personnel chargés des questions de santé et en afficher les noms
-Identifier les dangers pour la santé liés à l’environnement de travail
-Intervenir pour protéger l’intégrité physique et psychologique des employés:
Par la prévention des dangers
Par l’élimination des dangers
Par le contrôle des dangers
-Informer les salariés sur les risques inhérents à leur travail
-Assurer une formation adéquate
-Fournir gratuitement l’équipement de protection individuelle aux salariés et veiller à son utilisation
-Donner les premiers secours et les premiers soins
-Effectuer l’enquête d’accident

31
Q

En vertu de la LSST, quelles sont les obligations de l’employé?

A
  • Participer à l’identification des dangers pour la santé liés à l’environnement de travail
  • Prendre les mesures nécessaires pour protéger sa santé
  • Veiller à ne pas mettre en danger la santé des autres personnes qui se trouvent sur les lieux de travail ou à proximité
  • Se soumettre aux examens de santé exigés
32
Q

Comment pourrait-on décrire un accident du travail?

A

1) événement soudain et imprévu
2) Attribuable à toute cause
3) Par le fait/à l’occasion de son travail
4) Entraîne une lésion professionnelle ( physique ou psychologique; temporaire ou permanente)

33
Q

Comment pourrait-on décrire une maladie professionnelle ?

A

1) apparait surnoisement et évolue lentement
2) Caractéristique de ce travail, reliée directement aux risques particuliers
3) Par le fait/ à l’occasion de son travail
4) Entraîne une lésion professionnelle ( physique ou psychologique; temporaire ou permanente )

34
Q

Quels sont les 4 leviers de la mobilisation?

A

Pratiques RH
Mission, vision, valeurs
Style de leadership
Organisation du travail

35
Q

Quels sont les conditions qui créent un climat psychologique de mobilisation?

A 
Confiance 
Soutien + Reconnaissance 
Justice 
Pouvoir d'agir 
Engagement affectif
36
Q

Quels sont les piliers de la confiance ?

A

Compétence
Cohérence
Considération

37
Q

La confiance, le soutient, la justice et le pouvoir d’agir entraine quoi?

A

l’engagement affectif : forme d’identification caractérisé par une forte acceptation des buts et des valeurs de l’entreprise, une volonté de contribuer à son succès et un fort désir de demeurer membre.

grh final (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions